9. 家裝數字化發(fā)展的重點是什么？

數字化在很多行業(yè)都很熱。這是從互聯(lián)網技術首先用于消費營銷端的電商（消費互聯(lián)網），到現今對生產經營業(yè)務進行互聯(lián)網化改造（產業(yè)互聯(lián)網）的自然發(fā)展過程。

家裝業(yè)務由于業(yè)務鏈冗長繁瑣，特別需要數字化改造?？墒?，家裝數字化改造的重點是什么呢？我們是否需要像一般產業(yè)互聯(lián)網那樣打造前臺、中臺與后臺系統(tǒng)呢？

家裝互聯(lián)網是否僅局限于家裝公司運營的數字化改造呢？

事實上，家裝數字化發(fā)展，其核心是泛家裝行業(yè)運營結構的優(yōu)化，是家裝業(yè)務流程再造，然后通過數字化的系統(tǒng)支持，以實現更好的用戶體驗和更高的運營效率。

我們要從泛家裝行業(yè)變革的角度，來正確認識家裝數字化發(fā)展的重要價值和實施途徑。

9.1 家裝數字化與產業(yè)互聯(lián)網有怎樣的差異？

用數字化來改造傳統(tǒng)行業(yè)運營的業(yè)務流程，以提升行業(yè)運營效率，是產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展的基本邏輯。

可是，對家裝產業(yè)互聯(lián)網來說，卻是有著很多問題：是哪個產業(yè)的互聯(lián)網？家裝互聯(lián)網還是家居互聯(lián)網？依據傳統(tǒng)家居（家裝材料）運營邏輯建立的家居產業(yè)互聯(lián)網是數字化發(fā)展的正確方向嗎？

或者問：傳統(tǒng)單品類經營模式數字化后，能夠改變傳統(tǒng)單品類經營模式的競爭劣勢嗎？

進一步，家裝數字化與泛家裝行業(yè)變革之間存在怎樣的關聯(lián)？

家裝數字化，是根據家裝消費者“裝修一個家”的基本需求，來重新優(yōu)化家裝要素的組織形式，并且通過數字化體系的建設，使得家裝運營總體上能夠實現更好的用戶體驗和更高的運營效率。

家裝數字化，不只是簡單的家裝材料企業(yè)的數字化建設，也不只是家裝公司的數字化建設。

9.2 家裝數字化要解決的核心問題是什么？

家裝數字化要解決的核心問題，自然是用戶體驗和運營效率的問題。

很多人都很關心家裝公司的運營規(guī)模。但是我一直說經營規(guī)模絕不是家裝公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素。只有用戶體驗和運營效率，才是家裝公司可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。

我和網易家居曾經組織了一場走進東易日盛的整裝私董會，主題是“家裝數字化新基建”。這場私董會所探討的，就是如何通過家裝業(yè)務流程的標準化建設，來提升家裝運營用戶體驗和運營效率的問題。

家裝數字化的核心，絕不是數字化自身，而是數字化需要實現的目標，以及實現目標的途徑。

而家裝數字化，只是滿足這個目標的手段而已。

9.3 家裝數字化發(fā)展的難點是什么？

家裝數字化發(fā)展的難點，一是目標的確定；二是實施對象的確定；三是實現途徑的確定；四是全體人員的思想改造。

家裝數字化的目標，依舊是更好的用戶體驗和更高的運營效率。忘卻了這個根本目標，家裝數字化就會迷失方向。

其二是數字化實施對象的確定。是家裝公司數字化嗎？還是家裝材料企業(yè)的數字化？其實都不是，而應該是根據新的家裝要素組織形式來重新規(guī)劃家裝運營業(yè)務流程，然后根據這個新的業(yè)務流程來實施數字化。

其三是事實數字化的途徑，這就是最重要的家裝業(yè)務流程的標準化。家裝業(yè)務流程標準化與數字化是一個事物的兩面。沒有業(yè)務流程的標準化，數字化不但難以實現，而且還缺乏效果。同時，數字化也是推進家裝標準化的有效工具。

最后則是企業(yè)全體人員的思維方式的改造。不但要勇于擁抱數字化，而且還要適應新的標準化業(yè)務流程。而標準化業(yè)務流程的實施，則要動很多人的奶酪。這是需要我們高度重視的。

9. 家裝數字化發(fā)展的重點是什么？

數字化在很多行業(yè)都很熱。這是從互聯(lián)網技術首先用于消費營銷端的電商（消費互聯(lián)網），到現今對生產經營業(yè)務進行互聯(lián)網化改造（產業(yè)互聯(lián)網）的自然發(fā)展過程。

家裝業(yè)務由于業(yè)務鏈冗長繁瑣，特別需要數字化改造?？墒?，家裝數字化改造的重點是什么呢？我們是否需要像一般產業(yè)互聯(lián)網那樣打造前臺、中臺與后臺系統(tǒng)呢？

家裝互聯(lián)網是否僅局限于家裝公司運營的數字化改造呢？

事實上，家裝數字化發(fā)展，其核心是泛家裝行業(yè)運營結構的優(yōu)化，是家裝業(yè)務流程再造，然后通過數字化的系統(tǒng)支持，以實現更好的用戶體驗和更高的運營效率。

我們要從泛家裝行業(yè)變革的角度，來正確認識家裝數字化發(fā)展的重要價值和實施途徑。

9.1 家裝數字化與產業(yè)互聯(lián)網有怎樣的差異？

用數字化來改造傳統(tǒng)行業(yè)運營的業(yè)務流程，以提升行業(yè)運營效率，是產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展的基本邏輯。

可是，對家裝產業(yè)互聯(lián)網來說，卻是有著很多問題：是哪個產業(yè)的互聯(lián)網？家裝互聯(lián)網還是家居互聯(lián)網？依據傳統(tǒng)家居（家裝材料）運營邏輯建立的家居產業(yè)互聯(lián)網是數字化發(fā)展的正確方向嗎？

或者問：傳統(tǒng)單品類經營模式數字化后，能夠改變傳統(tǒng)單品類經營模式的競爭劣勢嗎？

進一步，家裝數字化與泛家裝行業(yè)變革之間存在怎樣的關聯(lián)？

家裝數字化，是根據家裝消費者“裝修一個家”的基本需求，來重新優(yōu)化家裝要素的組織形式，并且通過數字化體系的建設，使得家裝運營總體上能夠實現更好的用戶體驗和更高的運營效率。

家裝數字化，不只是簡單的家裝材料企業(yè)的數字化建設，也不只是家裝公司的數字化建設。

9.2 家裝數字化要解決的核心問題是什么？

家裝數字化要解決的核心問題，自然是用戶體驗和運營效率的問題。

很多人都很關心家裝公司的運營規(guī)模。但是我一直說經營規(guī)模絕不是家裝公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素。只有用戶體驗和運營效率，才是家裝公司可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。

我和網易家居曾經組織了一場走進東易日盛的整裝私董會，主題是“家裝數字化新基建”。這場私董會所探討的，就是如何通過家裝業(yè)務流程的標準化建設，來提升家裝運營用戶體驗和運營效率的問題。

家裝數字化的核心，絕不是數字化自身，而是數字化需要實現的目標，以及實現目標的途徑。

而家裝數字化，只是滿足這個目標的手段而已。

9.3 家裝數字化發(fā)展的難點是什么？

家裝數字化發(fā)展的難點，一是目標的確定；二是實施對象的確定；三是實現途徑的確定；四是全體人員的思想改造。

家裝數字化的目標，依舊是更好的用戶體驗和更高的運營效率。忘卻了這個根本目標，家裝數字化就會迷失方向。

其二是數字化實施對象的確定。是家裝公司數字化嗎？還是家裝材料企業(yè)的數字化？其實都不是，而應該是根據新的家裝要素組織形式來重新規(guī)劃家裝運營業(yè)務流程，然后根據這個新的業(yè)務流程來實施數字化。

其三是事實數字化的途徑，這就是最重要的家裝業(yè)務流程的標準化。家裝業(yè)務流程標準化與數字化是一個事物的兩面。沒有業(yè)務流程的標準化，數字化不但難以實現，而且還缺乏效果。同時，數字化也是推進家裝標準化的有效工具。

最后則是企業(yè)全體人員的思維方式的改造。不但要勇于擁抱數字化，而且還要適應新的標準化業(yè)務流程。而標準化業(yè)務流程的實施，則要動很多人的奶酪。這是需要我們高度重視的。

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