Nola與我:同心者方能同路

在深圳漂泊多年,這座城每天都有新人涌入舊人離去,白晝更替,它仍然是車水馬龍的模樣。偶爾靜下來喝杯香茶,怡然自得,總感覺自己什么也不缺,可仔細(xì)想想又什么也沒有。
深思熟慮后,徐女士與老公決定放棄深漂,重回故里?;氐介L沙后徐女士一家忙得不可開交,考慮到后續(xù)的生活和發(fā)展,夫妻倆商量著購買了一套房產(chǎn),并開始購置愛宅所需家具。
接觸到Nola是家里有定制衣柜的需要,“當(dāng)時也是街上無意間逛街逛進去的,沒有做太多的前期了解,但整個服務(wù)過程下來,不論是工作人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)度,還是產(chǎn)品的性能方面,我們家都還是非常滿意的。”徐女士回憶說。出于貨比三家的謹(jǐn)慎心態(tài),離開Nola過后,徐女士一家也前往看了其他幾家全國知名的定制品牌,一線品牌的產(chǎn)品和質(zhì)量都不錯,這讓徐女士非常糾結(jié)。仔細(xì)思考了許久,徐女士才最終定下了Nola,“產(chǎn)品和價格各方面大同小異的情況下,我比較看重服務(wù)。服務(wù)態(tài)度其實不僅僅是你在門店感受到的這種體驗感,它還牽涉到后續(xù)產(chǎn)品安裝、落地等環(huán)節(jié)的一個情況,我相信配合度更高的品牌效果也會更好。”
Nola沒有辜負(fù)徐女士的期待,從設(shè)計到安裝,整個一條龍的服務(wù)都幾乎沒讓徐女士操過什么心,最后落地的效果也非常不錯。再次回憶起此事,徐女士笑著感慨稱“沒選錯”,選擇Nola不僅讓她收獲了滿意的家居環(huán)境,同時也為她與Nola“不得不說的故事”寫下了美麗的開篇。
 
處理好重歸故里的諸多雜事后,徐女士再次開始考慮起了職業(yè)發(fā)展的問題,得知Nola的招聘信息后,徐女士當(dāng)即決定到Nola工作。Nola長沙望城店,這是她和Nola故事的開始,也將是徐女士未來職業(yè)和生活的新起點。“我的初心也很簡單,因為我自己親身體驗到了Nola的產(chǎn)品和服務(wù),我知道它是怎樣的,所以我希望能夠把這種好的產(chǎn)品和服務(wù)讓更多用戶享受到。”
多年的深漂經(jīng)歷讓徐女士練就了一雙精明的眼,她知道,市面上不缺少產(chǎn)品,缺少的是能夠用心打磨產(chǎn)品、用心服務(wù)的好品牌。對于求職者來說,一個好品牌是其職業(yè)發(fā)展的基石,只有產(chǎn)品過硬、服務(wù)到位,才能得到同行、消費者的認(rèn)可與信賴。因為親身體驗過,所以她認(rèn)定,Nola就是她要找的那個好品牌。
Nola為上市公司齊家網(wǎng)新零售定制品牌,專注于輕時尚家居定制,為消費者輕松實現(xiàn)美好家提供全屋解決方案。以定制家居產(chǎn)品智造優(yōu)勢,為用戶提供高品質(zhì)高保障定制家居,產(chǎn)品涵蓋全屋定制、櫥柜、木門、成品四大品類,以及簡約、個性、時尚、輕奢等風(fēng)格,滿足個性化定制的百變百搭需求。
同時,Nola 以齊家網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝優(yōu)勢為依托,通過數(shù)字化系統(tǒng)快速輸出全屋設(shè)計方案,以數(shù)字化運營工具高效完成用戶的高效服務(wù),為用戶提供更高品質(zhì)、高保障的定制家居產(chǎn)品,并在設(shè)計、制造、物流、安裝以及售后保障的流程中,打造更優(yōu)質(zhì)、細(xì)致的定制化服務(wù),幫助用戶更加“輕松、放心以及省錢”地實現(xiàn)美好的人居環(huán)境。
事后,筆者也采訪了Nola長沙望城店的相關(guān)負(fù)責(zé)人周先生,他表示稱:“Nola一直很注重產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)度,我們始終將用戶全方位的體驗放在第一位,這是刻在我們企業(yè)DNA里的,也是我們每個員工的第一守則。”
古有“得民心者得天下”,而今,得到消費者的認(rèn)同,才是品牌發(fā)展的生命線。企業(yè)文化也不應(yīng)該只是停留在書面,而是該如同Nola一般,將理念貫穿至每個員工內(nèi)心,唯有上下協(xié)同、彼此信任,才能將更好的服務(wù)帶給消費者。
徐女士的選擇,源自于她對Nola服務(wù)與價值觀的認(rèn)可,同心者方能同路,企業(yè)不僅是利益共同體,更是一個事業(yè)共同體。

 

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