金僑投資控股集團(tuán)賈?。壕劢股罘?wù)的場(chǎng)景需求下的多元化全平臺(tái)服務(wù)
由中指研究院和中國(guó)房地產(chǎn)TOP研究組主辦的“2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十五屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”于近日在北京成功舉辦。
期間,金僑投資控股集團(tuán),董事高級(jí)副總裁,賈丁接受中指研究院專訪,以下為采訪實(shí)錄。
中指院:后疫情時(shí)代,物管行業(yè)的現(xiàn)狀趨勢(shì)是怎樣的?
賈?。?/strong>從2021年的親身經(jīng)歷來看,雖然在整體宏觀經(jīng)濟(jì)氣候、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策影響之下,物業(yè)企業(yè)在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)有頓挫轉(zhuǎn)折,但物業(yè)行業(yè)蓬勃發(fā)展的基本邏輯和屬性沒有發(fā)生變化,前進(jìn)與曲折從來都是發(fā)展路上的一體兩面。浩浩蕩蕩的行業(yè)格局重構(gòu),激勵(lì)我們拒絕保守觀望,明確發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)定信心、戮力變革、篤定前行,用高質(zhì)量發(fā)展,高水平服務(wù),去主動(dòng)擁抱物管服務(wù)行業(yè)的春天。尤其是后疫情時(shí)代,疫情防控的措施對(duì)業(yè)主居家,養(yǎng)老,生活、購(gòu)物、出行提出新要求,會(huì)養(yǎng)成新的常態(tài)習(xí)慣,那么從單一的物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)變成一種生活服務(wù)行業(yè)、養(yǎng)老行業(yè)、金融行業(yè)以及多元化整合集成的大服務(wù)行業(yè),這將是未來的發(fā)展方向和突破點(diǎn)??萍假x能,全方位呵護(hù)給我們的行業(yè)服務(wù)提出更高的要求,也是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)。
中指院:金僑服務(wù)在這種大環(huán)境和行業(yè)趨勢(shì)下,是有怎樣的戰(zhàn)略規(guī)劃呢?
賈?。?/strong>金僑服務(wù)前身是金世紀(jì)物業(yè),伴隨著金僑控股集團(tuán)30多年的發(fā)展,我們始終專注品質(zhì),按照金僑集團(tuán)“一軸兩翼、區(qū)域協(xié)同”的全國(guó)發(fā)展布局,在去年我們服務(wù)集團(tuán)也完成了品牌的升級(jí)煥新,將“以客戶為中心,讓生活更美好”的服務(wù)理念貫穿于大服務(wù)行業(yè)全周期中,致力于做更有競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)價(jià)值的高品質(zhì)生活服務(wù)商。
未來的規(guī)劃、布局有這樣幾個(gè)關(guān)鍵詞:
1)行業(yè)角色:市場(chǎng)化獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)趨勢(shì)中,展現(xiàn)存量時(shí)代的物業(yè)服務(wù)價(jià)值
物業(yè)管理源于地產(chǎn)開發(fā),但與地產(chǎn)制造業(yè)屬性及高速周轉(zhuǎn)金融屬性不同,物業(yè)管理本質(zhì)上是服務(wù)性行業(yè),其盈利增長(zhǎng)來自于覆蓋規(guī)模廣度和關(guān)聯(lián)拓展深度。金僑服務(wù)立足長(zhǎng)株潭、深耕京津冀、大力拓展粵港澳,成功在布局深耕的湘潭市進(jìn)行了收并購(gòu)的嘗試。今年會(huì)繼續(xù)大力拓展第三方項(xiàng)目、加大收并購(gòu)力度,展現(xiàn)物管業(yè)務(wù)的獨(dú)立行業(yè)屬性和趨勢(shì),讓高品質(zhì)服務(wù)的價(jià)值在存量時(shí)代更加顯現(xiàn)。
2)服務(wù)新賽道:聚焦生活服務(wù)的場(chǎng)景需求下的多元化全平臺(tái)服務(wù)
“十四五”以后,傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)逐漸成為了集成物業(yè)服務(wù)、泛生活服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)電商到家服務(wù)等等的大服務(wù)行業(yè)。尤其是在國(guó)家的政策導(dǎo)向下,物業(yè)服務(wù)更多的開始承擔(dān)政府、社會(huì)職能。比如在碳中和、鄉(xiāng)村振興、老舊社區(qū)改造、社區(qū)養(yǎng)老等很多領(lǐng)域,物業(yè)企業(yè)有可利用的很多自身天然的社區(qū)優(yōu)勢(shì),通過更專業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù),讓客戶更多的享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的福利、服務(wù),這同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)突破和轉(zhuǎn)型升級(jí)。
金僑服務(wù)也在金僑控股的業(yè)務(wù)版圖中,有著先天的優(yōu)勢(shì)資源。湖南省第一所專升本的湖南軟件職業(yè)技術(shù)大學(xué)、湖南當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院等等,尤其是結(jié)合著國(guó)家對(duì)于養(yǎng)老醫(yī)療、疫情后社區(qū)民生導(dǎo)向型的紓困政策落地,我們也會(huì)聚焦專項(xiàng)領(lǐng)域,形成具備自身特色的社區(qū)增值服務(wù)業(yè)務(wù)線,拉通生活場(chǎng)景需求下的專業(yè)服務(wù)資源,為客戶帶來滿足美好品質(zhì)生活的服務(wù)。
3)UVCA時(shí)代,敏捷高效的團(tuán)隊(duì)組織,賦能客戶的美好生活
伴隨業(yè)務(wù)地理半徑快速擴(kuò)張,多元化業(yè)態(tài)支持需求,金僑服務(wù)也啟動(dòng)了更多元的激勵(lì)機(jī)制,比如合伙人公司平臺(tái)的創(chuàng)立可以吸引有理想有抱負(fù)的有識(shí)之士。我們計(jì)劃挖掘培養(yǎng)一批年青優(yōu)秀的專業(yè)人才,通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化拆解、體系流程化建設(shè)、數(shù)字化平臺(tái)支持,凝聚核心團(tuán)隊(duì)力量,激發(fā)管理人員動(dòng)力,致力于打造決策鏈條更短、架構(gòu)更扁平化、市場(chǎng)反應(yīng)更敏捷的組織。讓高效、敏捷、有服務(wù)意識(shí)年輕化專業(yè)團(tuán)隊(duì),服務(wù)于每一位客戶的溫馨生活。韌性生長(zhǎng),傳承有序,讓金僑服務(wù)更有溫度,讓美好生生不息。
物業(yè)行業(yè)將轉(zhuǎn)變成一種生活服務(wù)行業(yè)、養(yǎng)老行業(yè)、金融行業(yè)以及多元化整合集成的大服務(wù)行業(yè),科技賦能,全方位呵護(hù)給我們的行業(yè)服務(wù)提出更高的要求,也是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)。金僑服務(wù)將“以客戶為中心,讓生活更美好”的服務(wù)理念貫穿于大服務(wù)行業(yè)全周期中,致力于做更有競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)價(jià)值的高品質(zhì)生活服務(wù)商。
標(biāo)簽: 物業(yè) 房企 住房免責(zé)聲明:凡注明“來源:房天下”轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處;文章內(nèi)容僅供參考,不構(gòu)成投資建議,也不代表房天下贊同其觀點(diǎn)。
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