5月7日，全球知名空調(diào)企業(yè)大金發(fā)布一則最新通知，大金空調(diào)面向全國用戶開啟一項新服務(wù)模式——“暖心在線守護(hù)服務(wù)”。

（圖片來源：大金空調(diào)中國官網(wǎng)）

大金提到，“在產(chǎn)品使用中遇到任何問題，都可以實時在線咨詢”，會有真人客服一對一提供專屬服務(wù)。同時，受疫情影響暫停線下售后服務(wù)地區(qū)的大金用戶，也可以通過這項新服務(wù)，由大金專業(yè)客服協(xié)助線上解決問題，如線上無法解決，大金會登記用戶信息，待疫情緩和后及時安排上門服務(wù)。

目前此項業(yè)務(wù)已通過大金官方400服務(wù)熱線和“大金空調(diào)中國”官方微信公眾號同步開啟。同時也從大金了解到，這項全新的“線上服務(wù)”是大金為了更好地服務(wù)用戶而推出的新模式，今后也將會長期推行并不斷完善，力求為大金用戶帶來更好的服務(wù)體驗。

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