把消費者當(dāng)朋友,美綺以“用戶思維”解決新軟裝消費需求
??營銷學(xué)上有一句名言:“顧客不是要買1/4寸的鉆頭,而是要買1/4寸的洞?!币馑际窍M者并不是想買一件產(chǎn)品或服務(wù),而是要將產(chǎn)品和服務(wù)帶入生活。
??你認(rèn)為所售賣的是消費者需要的,但他們內(nèi)心真正想要的卻不是一塊簡單的墻布或窗簾,而可能是下班后舒適愜意的居家環(huán)境。當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計無法和最終的用戶體驗達(dá)成鏈接,就不可能撬動消費者的荷包。如果說以往是以產(chǎn)品或是流量思維主導(dǎo),那么在“以人為本”時代,品牌在產(chǎn)品研發(fā)和升級時,要深刻意識到“用戶思維”的價值。中國墻布行業(yè)十大品牌美綺時刻保持警醒,在產(chǎn)品設(shè)計、運營推廣等各個環(huán)節(jié)中, 始終以用戶的個性化、細(xì)分化需求為中心,提供各種針對性的產(chǎn)品和服務(wù),真正做到“用戶至上”。
??美綺新品墻布:帛美17
??賣的不只是產(chǎn)品,更是生活方式
??打造美好生活范本,美綺賦予墻布新內(nèi)涵
??在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的席卷下,中國Z世代逐漸成為消費市場上的主導(dǎo)方,不同的軟裝品牌也從不同的角度切入,深入挖掘新價值。美綺認(rèn)為想要真正吸引年輕人,最重要的是獲得年輕人心理層面的價值觀、態(tài)度、生活方式的認(rèn)同跟共鳴,深入了解和理解他們對于家居軟裝的需求。
??過去人們對于墻面及墻面裝飾的認(rèn)知,就是在墻上貼一塊好看的墻紙和墻布而已,但如今消費者對于墻面軟裝有了更高的要求。隨著生活水平和審美意識的不斷提高,人們早已經(jīng)不能滿足于原先簡單的生活方式,而是更加注重對個性化、人性化生活的追求。秉承用戶思維,美綺賦予墻布新的內(nèi)涵和氣質(zhì),主打“追求精致時尚,打造品質(zhì)生活“的品牌理念,不斷升級和煥新對產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)知。從此墻布不只是一塊布那么簡單,而是承載了居住者對美好生活方式的向往,這對于當(dāng)代人”家“的理念起到了很好的引導(dǎo)作用。
??美綺新品墻布:帛美17
??買產(chǎn)品不僅追求品質(zhì),還要便捷
??探索多元產(chǎn)品矩陣,美綺讓軟裝搭配更省心
??現(xiàn)在的年輕人消費需求越來越多樣,購買產(chǎn)品時也越來越追求方便快捷,因此美綺軟裝積極探索多元化、多層次、多品類的矩陣模式,以更豐富的產(chǎn)品體系滿足消費者的新想法和新需求。美綺以墻面裝飾產(chǎn)品起家,2021年導(dǎo)入窗簾產(chǎn)品體系,進(jìn)一步加快一體化軟裝發(fā)展進(jìn)程,現(xiàn)在已經(jīng)成為集墻布、墻紙、墻咔、窗簾于一體的多品類軟裝品牌。
??美綺成品窗簾系列包含柔性定制窗簾與美綺制式窗簾,實現(xiàn)了個性定制、選配便捷、設(shè)計專業(yè)的多方位需求,讓消費者選購更加方便。省心還來自產(chǎn)品質(zhì)量,美綺窗簾使用120℃高溫水分子蒸汽定型工藝,65min超長定型工時,達(dá)到除菌除螨,長效記憶定型效果,經(jīng)久耐洗,洗后用手輕拂即可恢復(fù)原狀不留折痕。同時100%鋼模化處理,使得美綺窗簾褶裥更圓潤,垂感更自然。
??美綺新品窗簾:風(fēng)影02
??關(guān)注細(xì)節(jié),新產(chǎn)品超出用戶期待
??創(chuàng)造智能家居生活體驗,美綺升級智能窗軌
??用戶思維是信任與認(rèn)同的思維,打動消費者只是一個開始,想讓消費者成為品牌忠實用戶,還需要關(guān)注生活細(xì)節(jié)并升級體驗,從細(xì)微之處給予他們信任感與認(rèn)同感,只有這樣才算是真正的用戶思維。在美綺軟裝看來,想要獲得用戶的信任,就需要讓產(chǎn)品體驗超出他們的預(yù)料之外,即在滿足基本述求之外,還能帶給他們極致的產(chǎn)品體驗和認(rèn)同。
??新一代消費群體對于智能家居的接受度更高、需求更加明確,同時也更加注重價值與體驗。美綺MM系列超靜音語音直控智能窗軌,個性化喚醒設(shè)置,開啟一天好心情;個性化指令設(shè)置,窗紗窗簾分開喚醒;無需走到窗邊,也無需動手,一句簡單的“你好,美綺”,窗簾便會自動打開或者關(guān)閉,讓消費者盡享科技帶來的便捷和省心。除了智能,美綺MM系列智能窗軌,斜齒靜音大扭力馬達(dá)具備20cm每秒的開合速度,靜音速度兩不誤,讓家居生活更舒適自在。
??用戶思維是一種打動思維,用戶思維是把每一位消費者都當(dāng)成是朋友般貼心著想,產(chǎn)品是二者之間產(chǎn)生關(guān)系的重要媒介。在新消費時代,軟裝產(chǎn)品不僅是一件簡單的墻布、窗簾或是配件,更是一種生活方式、一種購物體驗和一次驚喜的新品發(fā)現(xiàn)。新時代已然到來,看美綺軟裝如何將用戶思維發(fā)揮到極致。
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