裝修瓷磚品牌怎么選擇?簡一成品交付給你全方位的升級服務(wù)
??裝修瓷磚品牌怎么選擇一直是困擾消費者的傳統(tǒng)難題,一方面我國陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟,各品牌瓷磚互有優(yōu)劣,挑選難;另一方面,很多的陶瓷企業(yè)只專注于“把瓷磚賣出去”,后續(xù)的施工風險更多由消費者買單,造成人們對瓷磚品牌價值的認知度低。簡一深刻認識到相對于產(chǎn)品銷售,優(yōu)質(zhì)服務(wù)更容易傳遞品牌價值。于是在行業(yè)首創(chuàng)成品交付,為顧客提供從選材、設(shè)計、購買、加工鋪貼到售后的瓷磚整體解決方案,通過全流程的升級服務(wù),為顧客打造美好家。
??一直以來,我國的瓷磚企業(yè)把交付過程大都止步于銷售環(huán)節(jié),即把瓷磚賣出去就完了,不涉足設(shè)計、施工等后續(xù)復(fù)雜環(huán)節(jié),究其原因,在于設(shè)計、施工等環(huán)節(jié)更考驗服務(wù)的質(zhì)量,需要長期運營和大量投入,不僅看不到直接的經(jīng)濟效益,還可能會間接壓縮利潤空間,因此,放棄未知的風險,尋求已知的利益,對本來已經(jīng)發(fā)展穩(wěn)定的大部分陶瓷企業(yè)來說,是更保險的方式。
??然而,簡一卻看到了長期以來,存在于瓷磚裝修中困擾消費者的各種價格不透明、施工不專業(yè)、售后難保障等問題。于是,本著“為客戶創(chuàng)造價值”的理念,簡一躬身入局,了解并解決客戶的痛點、難點和需求,在行業(yè)率先推出成品交付,以0.5毫米密縫連紋鋪貼技術(shù)為核心,為顧客提供從選材、設(shè)計、購買、加工、鋪貼到售后的瓷磚整體解決方案,讓曾經(jīng)的瓷磚半成品交付,轉(zhuǎn)變?yōu)槊篮眉页善方桓丁?/p>
??為了保證成品交付的客戶滿意度,簡一從硬件設(shè)施、軟件設(shè)施以及施工標準三個層面來著手。首先在硬件設(shè)施方面,簡一搭建成品交付運營團隊,從生產(chǎn)、銷售、設(shè)計、加工、鋪貼、監(jiān)管、售后形成全產(chǎn)業(yè)管理鏈條,為每個地區(qū)的成品交付落地實施保駕護航;其次在軟件設(shè)施方面,簡一打通了施工后臺app和用戶前端的“簡一美好家”小程序,形成數(shù)字化交付全鏈路平臺,實現(xiàn)施工交付每個環(huán)節(jié)的在線可視化,讓客戶在每個環(huán)節(jié)都非常放心;最后是在施工標準上,簡一自建瓦工團隊,為其進行嚴格的標準化流程培訓(xùn),保障施工的質(zhì)量,同時成立了瓦工之家,讓自有瓦工團隊得到更全面的保障。
??不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。在整個行業(yè)還在觀望的時候,簡一已經(jīng)率先行動起來,打通瓷磚裝修的全過程,解決“最后一公里”難題,為消費者提供極致的家裝新體驗??梢钥闯?,正是因為在產(chǎn)品端的精益求精,在服務(wù)端的利他思維,讓簡一收獲了消費者的口碑認可,品牌價值再上一個臺階。
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