奢侈品電商痛點(diǎn)重重,識(shí)季聚焦真正問(wèn)題

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2022-09-06 18:32

從整體市場(chǎng)層面來(lái)看，國(guó)內(nèi)一直是全球各區(qū)域奢侈品市場(chǎng)中的績(jī)優(yōu)生，有著良好的奢侈品消費(fèi)需求和增長(zhǎng)空間。

數(shù)據(jù)顯示，2020 年由于疫情導(dǎo)致出境游受阻，中國(guó)市場(chǎng)在中國(guó)消費(fèi)者全球奢侈品消費(fèi)中的占比達(dá)到 70% 至 75%，創(chuàng)歷史新高。2021 年，得益于消費(fèi)回流趨勢(shì)的延續(xù)，該比例更是進(jìn)一步上升至 90% 以上。

2021 年，中國(guó)個(gè)人奢侈品市場(chǎng)規(guī)模較 2019 年實(shí)現(xiàn)翻番，預(yù)計(jì) 2021 年同比增長(zhǎng) 36%，達(dá)到近 736 億美元（約合人民幣 4710 億元）。

盡管受到疫情的影響，全球奢侈品市場(chǎng)出現(xiàn)疲軟，中國(guó)市場(chǎng)卻依舊做到了逆勢(shì)上揚(yáng)。

今年 1 月 20 日，咨詢機(jī)構(gòu)貝恩公司發(fā)布的《2021 年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)報(bào)告》中稱，中國(guó)有望在 2025 年成為全球最大奢侈品市場(chǎng)，預(yù)計(jì) 2022 年底到 2023 年上半年，中國(guó)消費(fèi)者的個(gè)人奢侈品消費(fèi)將恢復(fù)到疫情前的水平。

如此看來(lái)，奢侈品電商難以為繼的主要原因或許并不是來(lái)自外部市場(chǎng)環(huán)境，而是其商業(yè)模式層面的桎梏。

例如網(wǎng)購(gòu)奢侈品的真?zhèn)螁?wèn)題，一直是奢侈品電商行業(yè)的一大痛點(diǎn)。除此之外，奢侈品企業(yè)若無(wú)法獲得品牌的代理權(quán)或者穩(wěn)定的貨源，也難以展現(xiàn)出線上渠道的特殊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

另一方面，電商平臺(tái)往往通過(guò)大促和折扣吸引消費(fèi)者，但放到奢侈品電商領(lǐng)域，由于貨源限制，奢侈品電商的利潤(rùn)空間又將十分有限，這導(dǎo)致了奢侈品電商難以在市場(chǎng)中取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于供應(yīng)鏈上游的奢侈品品牌來(lái)說(shuō)，相比垂直電商，奢侈品品牌也更愿意選擇流量強(qiáng)勢(shì)的電商巨頭完成線上售賣，這讓垂直電商的生存空間被進(jìn)一步擠壓。

回看那些曾經(jīng)輝煌一時(shí)，如今卻苦苦掙扎的老牌奢侈品電商，可謂是四面楚歌，需要面對(duì)大量消費(fèi)者的投訴維權(quán)，供應(yīng)商的貨款催收，還在資本市場(chǎng)上失去股東與投資者的信任，陷入股價(jià)狂瀉、面臨退市泥沼中。

那么在如此痛點(diǎn)重重的情況下，奢侈品電商新秀識(shí)季究竟是如何艱難生存下來(lái)的？

首先，針對(duì)假貨問(wèn)題，識(shí)季直接從根源的供應(yīng)鏈上解決問(wèn)題，所以商品全部專柜直達(dá)，解決了人們對(duì)假貨的顧慮。而至于奢侈品電商是“將奢侈品打落凡間”這一說(shuō)法，識(shí)季則是從市場(chǎng)出發(fā)，拓寬奢侈品受眾人群。一方面，曾經(jīng)從線下購(gòu)買奢侈品的人如今因?yàn)橐咔榭梢酝ㄟ^(guò)線上購(gòu)買；另一方面，對(duì)于一些消費(fèi)升級(jí)并不經(jīng)常購(gòu)買奢侈品的人們來(lái)說(shuō)，線上奢侈品打出的價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯然更吸引追求高性價(jià)比的他們。由于識(shí)季采用規(guī)?；牟少?gòu)，平臺(tái)的奢侈品價(jià)格通常為中國(guó)專柜的6-7折。此外，識(shí)季依托于強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，可以拿到“海外專柜折扣價(jià)退稅”，在與中國(guó)專柜價(jià)格差的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)惠，雙重保障用戶享受最優(yōu)質(zhì)的價(jià)格服務(wù)。另外，新用戶還能享受到“折上88折”的專屬福利，用更低的價(jià)格來(lái)購(gòu)買商品。

從根源解決了假貨問(wèn)題，又放寬受眾群體，可能這就是識(shí)季能在重重痛點(diǎn)中依然站穩(wěn)自身的原因了吧。