AI數字人加持，綠城系酒店抖音618直播席卷超4600訂單！

來源：智能家居時間：2023-07-04 15:18

??近日，綠城資產管理集團旗下綠城系酒店“618年中大促”在抖音平臺落下帷幕。本次大促以貫穿始終的“直播盛典”為主要手段，輔以達人短視頻等內容帶貨方式，取得了驕人成績：在新賬號僅有80位粉絲的基礎上，大促總計產生支付訂單超4600單，兩次奪得抖音團購帶貨城市周榜冠軍。其中，在6月19日的返場直播里，綠城系酒店AI數字人主播形象更是首發(fā)亮相，化身“綠城福利官”為廣大綠粉們送上驚喜福利，助力直播銷售爆發(fā)。

??吹響集結號角，發(fā)力抖音戰(zhàn)場

??后疫情時代，大眾的消費模式與消費心理都產生了變化，從線下實體店轉移至線上宅家購買，消費也逐漸趨向理性克制，酒旅行業(yè)市場競爭愈發(fā)激烈。面對當下挑戰(zhàn)，酒店經營者是否可以突破固有的經營模式，加速適應新的消費生態(tài)，成為決勝下一階段的重要因素。在這樣的背景下，伴隨暑期和端午雙假期的來臨，借勢電商618黃金營銷節(jié)點，綠城資產管理集團攜手旭航集團，集結旗下所有綠城系酒店整裝出發(fā)，在抖音平臺上開展全鏈路營銷活動。

??本次大促持續(xù)12天，在雙方的周密規(guī)劃下，活動以優(yōu)質高性價比的產品組合策略為基礎，通過鋪排密集的高質量達人打造前期聲量，以及AI數字人和真人主播結合直播的形式，助力綠城系酒店抖音戰(zhàn)役一炮打響，兩次榮登抖音團購帶貨城市周榜首位。

??深耕客戶研究，優(yōu)化產品組合

??在組品策略上，本次大促覆蓋三亞、青島、舟山、千島湖等全國熱門目的地等20多家酒店，以客房產品為主，餐飲產品為輔，全方位滿足客人的假期吃住行需求。

??針對不同出行目的、不同出行預算客人的需求，綠城系酒店全國通兌以豪華度假/舒適度假/城市度假為產品區(qū)分，分別推廣城市酒店、高檔度假酒店以及豪華度假酒店；在單店產品包裝上，則突出單酒店的特色賣點，結合周邊目的地玩樂項目、店內服務、招牌餐飲等，打造差異化的特色體驗。

??在餐飲產品的包裝上，除酒店常規(guī)單人自助餐、特色套餐、下午茶外，綠城系酒店更針對暑期家庭出行、學生畢業(yè)團建等需求，推出家庭套餐、多人聚會套餐等針對性產品，與酒店客房套餐形成互相引流的效果，在抖音平臺上也深受歡迎。

??創(chuàng)新技術加持，營銷亮點頻現

??本次大促在營銷手段上也是亮點頻現，尤其是在直播領域，除安排專業(yè)主播及KOL/KOC進行官號大場直播、達人矩陣直播外，更是首次將數字人技術引入綠城。在旭航集團和杭州文廣集團的聯(lián)手打造下，綠城資產管理集團副總經理閆開序化身“數字人”登場“綠城酒店君”直播間，在6月19日的大促返場直播的每個整點，都準時登場為粉絲們送上驚喜福利。擺脫了時間與空間的束縛，數字人技術讓繁忙的公司高管得以深度參與營銷活動，提升了品牌關注度與曝光度的同時，也為銷售促進提供了有力支持。

??作為典型服務行業(yè)的酒店業(yè)來說，服務無疑是其價值基石，而數字人技術可以打破時間與空間的限制，提供具有延展性的服務能力，對于提升品牌價值具有長效的助力作用。此次數字人主播在618直播盛典的首次亮相，也是綠城系酒店借助AI力量向營銷數智化轉型的一次突破和嘗試。