裝修公司避坑之博洛尼-鈦馬赫

來源：智能家居時間：2024-03-27 16:12

對家庭來說，裝修是關(guān)系生活便利和幸福度的重要因素，在選擇裝修時很多人是謹慎和不安的，相信大家選擇大品牌也是為了給自己吃一顆定心丸。

坐標(biāo)北京，2居室，7個月還未驗收。施工之差、管理之亂令人驚嘆！極限拉扯讓人幾近崩潰！

分享下我感受到的套餐內(nèi)產(chǎn)品以及博洛尼/鈦馬赫對廠商管理的問題點

【這里的坑】是這樣的，博洛尼/鈦馬赫以簽合同為節(jié)點，簽合同之后由工程部接手，所以前邊的人無法決定工程部會派什么樣的工長給客戶。博洛尼體量大、人員多，好工長一定有，但不好的工長的比例也會大一些。血淚教訓(xùn)提示大家，不要迷信大品牌。

我遇到的令人糟心的產(chǎn)品發(fā)生在地板、煙機、博洛尼木作上。

套餐內(nèi)可選的適合我家風(fēng)格的地板并不多，但優(yōu)秀的設(shè)計師還是找到了。我們也選購了和地板顏色相匹配的家具，萬事俱備，只等地板進場。我們把排期安排的很緊湊，計劃鋪地板1天，之后柜子1天，窗簾、燈具1天，開荒保潔后直接散味。但每當(dāng)感覺稍順些，問題一定會接踵而至。地板師傅因頭天晚上醉酒，第二天下午才晃晃悠悠出現(xiàn)，地板無法按時鋪完。更嚴重的是，因客廳需要做一個地插，師傅在廢了N塊地板后也沒把地插做好，還導(dǎo)致地板不夠用?！具@里的大坑】在后邊，鈦馬赫的項目經(jīng)理第一時間聯(lián)系地板商解決。地板商口頭答應(yīng)，但就是不安排人，今天拖明天，明天拖后天，拖了整整一周。之后發(fā)現(xiàn)糊弄不了，才反饋說庫房沒庫存了，建議我們更換地板。這不負責(zé)任的態(tài)度可以和工長一較高下！哭了一晚上，第二天重新選地板，所有工期延后。

煙機，套餐里有方太、老板、卡薩帝，最終選了老板。展廳里煙機噪音有點大，銷售說是展廳沒有煙管的緣故，在家里不會（產(chǎn)品說明書上噪音是52db）。安裝后，那噪聲就是廚房里的發(fā)動機呀！噪聲直接飆到73db。項目經(jīng)理第一時間聯(lián)系其上門處理。又是一輪極限拉扯呀！老板煙機的人上門了5次，就是不解決問題。在第二次上門時，鈦馬赫要求他們升級產(chǎn)品，他們答應(yīng)，但不做。5輪下來，他們實在沒辦法，才給升級了產(chǎn)品。

鼎鼎大名博洛尼木作，是我特別期待的，但安裝后很失望。第一印象是臟亂差，各種木屑、釘子，抽屜打不開，阻尼不好用，縫隙大小高低各不同。那就售后解決唄，結(jié)果又是2周的拉扯。我完全沒了耐心，要打400投訴，對方知道要投訴，第二天派了師傅，2小時解決所有木作問題。感覺很可笑。

鈦馬赫的費用及合同

費用問題，博洛尼大師整裝主要有1988元/㎡，2588元/㎡。請不要認為這是全部的費用哦，在做預(yù)算時以及簽合同前可以多了解下背后的費用：

首先是管理費，記不太清具體比例了，大概是10%左右（如有錯誤請朋友們指正）

然后是超出套包的新增施工費用。這筆費用是百分百會產(chǎn)生的，我家的新增項目有：雙控、下水、打孔、空調(diào)下掛歐松板、過梁、防潮地枕基、油工找陽角、頂面垂直平、網(wǎng)格布、煙道改管、墻面掛鋼絲網(wǎng)防裂、墻面水泥砂漿找平、防水石膏板吊頂?shù)鹊?0余項。且工長未提前溝通，直接甩賬單讓全額支付

設(shè)計費、拆除費、垃圾清運費也是額外的支出

還有一個不是百分百但大概率會發(fā)生的費用--產(chǎn)品升級費。體驗下來感覺，套餐里的產(chǎn)品多少會有些問題，或者看起來有點low，任何的產(chǎn)品升級都會涉及升級費+管理費

關(guān)于工期以及超出工期的賠付問題。大師整裝工期是79個工作日（約4個月），合同約定每延期交付一個工作日補償100元。我家的工期截止日是8月9號，因油漆、墻面不平、窗臺頂部高低差、煙道返味兒等問題至今未驗收。我去談補償金，被告知工期已結(jié)束，現(xiàn)在的所有問題是返修，不存在延遲補償?shù)膯栴}。說白了，合同都是博洛尼的模板，他們擁有解釋權(quán)，客戶不過是弱勢群體罷了。

距上次投訴已2周，工人來現(xiàn)場處理多次，煙道漏味尚未解決，但總算找到原因，過程也使新家變回了工地現(xiàn)場。這場跨越三個季度的裝修鬧劇臨近尾聲，我自己也反思良多，有裝修打算的朋友歡迎交流。

以下為業(yè)主敘述：

關(guān)于我家的施工質(zhì)量，個人感覺足以讓鼎鼎大名的博洛尼-鈦馬赫汗顏無地。但凡是工長經(jīng)手的，百分一百會出問題。其實油漆刷的亂七八糟、墻面不平、墻頂不平、電路有問題、過程管理極度混亂等等還都能忍耐，雖丑、雖令人厭惡，但不太對生活有實質(zhì)影響；直到煙道出現(xiàn)問題，這是無法忍受的。

在項目初期驗收前，項目經(jīng)理（可理解成監(jiān)理）讓工長把煙道上邊的洞堵死，煙道四周做好保護。這次工人把墻面砸開，發(fā)現(xiàn)煙道上下左右全部漏風(fēng)！堵都堵不住！頂部的洞完全沒處理，煙道四周也只處理了一部分方便處理的，不太好處理的便置之不理。

在這之前，我只單純地以為這位工長只是能力差、溝通不好、做事稀里糊涂、愛甩鍋推責(zé)，如今看，這是妥妥的人品有問題。（第一次驗收前，工長把煙道外堆砌保護起來，所以監(jiān)理來驗收看不到洞口是否已堵上。這工長是真壞?。。?/p>

直至今天，鈦馬赫的施工團隊，無一人向我們道歉、安撫或主動提及賠償。工長的領(lǐng)導(dǎo)來我家談賠償方案，2個小時啥也沒說，走了。來施工的工人云淡風(fēng)輕的說，發(fā)現(xiàn)問題，給你解決不就好了么。博洛尼-鈦馬赫，你們不汗顏么？

【敲黑板】提醒朋友們，隱秘工程一定要做好，不然修都沒法修。一定不要迷信大公司，大公司有渾水摸魚的，大公司也有壞人！與其相信大公司不如找個踏實靠譜的好工長！

補充一下：約好了今早來修煙道，我從早8點等到下午四點半。八個半小時的等待，鈦馬赫的工人好大的譜兒啊！