行業(yè)標桿！惠達衛(wèi)浴獲評“2025年度家居行業(yè)服務榜樣”

來源：智能家居時間：2025-03-14 10:06

在3.15國際消費者權益日到來之際，網易家居“2025年度家居行業(yè)服務榜樣”榜單重磅發(fā)布。該榜單立足媒體觀察的權威視角，為在服務領域有突出創(chuàng)新表現(xiàn)、具備引領示范作用的家居企業(yè)進行榮譽表彰?；葸_衛(wèi)浴再次憑借領先實力，榮獲“2025年度家居行業(yè)服務榜樣”重磅獎項。

在當前的家居市場，消費者對品質生活的追求日益提升，這也讓行業(yè)的競爭焦點從單一的產品創(chuàng)新，逐步延伸至全方位的服務體驗升級?；葸_衛(wèi)浴作為行業(yè)領軍企業(yè)，在標桿級服務的打造上，同樣走在行業(yè)的前列。

惠心服務，顧客至上

一直以來，惠達衛(wèi)浴始終把顧客放在第一位，通過"惠心服務"不斷升級服務品質，樹立衛(wèi)浴行業(yè)服務標桿。目前，惠達已在全國范圍內組建500+服務中心、1400+專業(yè)服務商、3000+認證服務工程師，超廣覆蓋的服務網點和充足的專業(yè)服務人員儲備，充分保障了服務的實效性和專業(yè)性。為進一步優(yōu)化服務細節(jié)，惠達還在華東、華南等多個區(qū)域實現(xiàn)備件分倉前置，實現(xiàn)備件訂單95%+即時滿足，大幅提升整體服務效率。

服務標準化，體驗再升級

近年來，惠達服務中心積極推動標準化服務的打造，并在此基礎上實現(xiàn)多渠道覆蓋的快速布局。率先推出內部極速響應機制，配備專屬服務團隊全程跟進，在線解答用戶對產品的各種問題；針對時下消費者以舊換新的安裝需求，在核心市場推出24小時極速煥新服務，配合惠達智能馬桶 “免費電改”、“一年包換”等相關政策，通過差異化服務滿足不同顧客個性化需求。

精準洞察需求，優(yōu)化服務閉環(huán)?；葸_持續(xù)的服務體系創(chuàng)新，有效破解了衛(wèi)浴行業(yè)"重銷售輕服務"的痛點，并連續(xù)多年獲評“家居行業(yè)服務榜樣”獎項。本次再獲權威媒體的榮譽認可，也將鼓勵惠達在未來持續(xù)提升用戶服務體驗，助力企業(yè)全方位、高質量發(fā)展，引領行業(yè)服務水平再攀新峰！