疫情期間,多數售后門店關門且上門服務不便,家電服務行業(yè)受到了影響。但近日,為了給醫(yī)護人員做好保障,海爾巴基斯坦服務工程師做起逆行者,在接到Muzaffargarh醫(yī)院空調維護的需求后,立馬穿戴上專業(yè)防護設備,2小時內趕到醫(yī)院,免費為醫(yī)院維護了9臺空調,為醫(yī)護人員提供健康空氣保障。為了感謝海爾工程師,醫(yī)院還特地給海爾巴基斯坦寫了一封感謝信。

Muzaffargarh醫(yī)院位于拉合爾,是此次收治新冠肺炎患者的定點醫(yī)院,上門服務可能會有風險。但隨著巴基斯坦天氣轉熱,醫(yī)院的里的空調要投入使用,在降溫的同時凈化空氣中的細菌,海爾工程師及時上門服務,解決了醫(yī)護人員和患者對健康空氣的需求。在感謝信中,Muzaffargarh醫(yī)院稱贊了海爾的服務,并寫道,在封城情況下,海爾的專業(yè)素質和公益精神令人感動。

除了在疫情中真誠為用戶服務,此前,海爾還向巴基斯坦政府捐贈5萬個口罩、向khyber Pakhtunkhwa居民發(fā)放2.5萬個包括小麥、大米、油、糖等生活必需品的"惠民糧食袋",以保障社區(qū)居民在疫情期間的基本生活。

疫情下,海爾巴基斯坦立足用戶需求,解決用戶需求,在收獲巴基斯坦用戶口碑的同時,也展現(xiàn)了全球化企業(yè)的社會責任感。

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