物業(yè)篇:溫泉新都孔雀城為美好而來(lái),定期回訪業(yè)主,征求業(yè)主意見(jiàn)

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2020-04-16 11:34

物業(yè)服務(wù)“新時(shí)代”

業(yè)內(nèi)早有一個(gè)說(shuō)法：房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)從“開(kāi)發(fā)時(shí)代”邁入“后開(kāi)發(fā)時(shí)代”，作為占據(jù)整個(gè)房地產(chǎn)生命周期90%以上的重要環(huán)節(jié)，物業(yè)服務(wù)行業(yè)正迎來(lái)“新時(shí)代”。眾多房地產(chǎn)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，也逐漸的從開(kāi)始的只是在建筑、環(huán)境質(zhì)量上的比拼，到現(xiàn)在的服務(wù)至上的較量?？蛻舻臐M意更多的不單單是從外在來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)的硬實(shí)力，還會(huì)從這個(gè)企業(yè)為他帶來(lái)的服務(wù)體驗(yàn)來(lái)考驗(yàn)這家公司的軟實(shí)力。

軟實(shí)力同樣重要

溫泉新都孔雀城客戶服務(wù)中心長(zhǎng)久以來(lái)，一直及時(shí)有效地處理業(yè)主的投訴、求助和咨詢，接待熱情、服務(wù)禮貌。有力的軟實(shí)力為新濱湖孔雀城帶來(lái)了良好的口碑。接聽(tīng)電話耐心，填寫業(yè)主報(bào)修、求助、咨詢投訴記錄規(guī)范、簡(jiǎn)明、清晰。跟蹤落實(shí)維修方面的相關(guān)事宜、將信息及時(shí)反饋給業(yè)主。定期回訪業(yè)主，征求業(yè)主意見(jiàn)。