騰訊家居專訪 | 福慶板材駐馬店呂峰元:深耕板材市場,攜手福慶共同發(fā)展
福慶板材在前行的征途中,每一步的發(fā)展都得益于每一位經(jīng)銷商家人的支持與擔當。正是有他們與福慶的風雨同舟、繼往開來,才創(chuàng)造了福慶品牌今天的美好局面。騰訊家居板材優(yōu)秀經(jīng)銷商專訪,以面對面訪談的形式,記錄板材經(jīng)銷商多年發(fā)展歷程,分享其多年來經(jīng)過實踐考證的經(jīng)營理念。
呂峰元是福慶駐馬店資深經(jīng)銷商,作為駐馬店市場、福慶板材的靈魂人物,他帶領團隊多次抓住行業(yè)機遇,呂總深耕板材行業(yè)十余年,對板材市場也有了更獨特的見解。
扎根駐馬店、與福慶結(jié)緣
2014年,我開始考慮轉(zhuǎn)型做品牌。那時候市場形勢越來越嚴峻,再不是隨便賣賣都能賺錢的時候,要是沒有突出的優(yōu)勢那是生存不下去,要被淘汰的,同時消費者的要求也越來越高,開始追求品牌、環(huán)保,光是賣通貨甚至賣單一的板材產(chǎn)品,都肯定是得不到消費者好評的。
那個時候我就很清楚,想要把生意做大做強就要走上品牌的道路,人生的目標已經(jīng)定在那里,如果覺得自己能夠把握住、管控住一家品牌店的時候,運營沒有問題的時候,我會選擇讓自己加入品牌。
在加入福慶之前,我看了很多品牌,也去過很多工廠實地考察,最終還是選擇了福慶,我相信福慶的實力和產(chǎn)品質(zhì)量不會讓我失望的。在眾多品牌的比較中,福慶的運營模式有很大的發(fā)展空間,這是最吸引我的一個點。
福慶的產(chǎn)品非常多樣,產(chǎn)品質(zhì)量也非常好,公司重視產(chǎn)品研發(fā),前店后廠的生產(chǎn)模式使得福慶在生產(chǎn)效率和市場定價上都占據(jù)主動地位。在參觀了工廠后,感覺各方面配套設施都十分完善,我感覺很滿意。最后還有一個不得不提及的理由,那就是我本人很喜歡福慶這個名字。
選擇福慶、脫穎而出
在品牌的選擇上面,作為經(jīng)銷商的我們一定要思路清晰,那就是這個品牌的產(chǎn)品是否放心。福慶的環(huán)保板材一直都是業(yè)內(nèi)領先,更是連續(xù)13年出口日本銷量第一,所以消費者根本不用擔心室內(nèi)裝修污染的問題;其次福慶的產(chǎn)品花色、款式多樣且新穎,不光是消費者,我看著就很喜歡。
我們之所以能在駐馬店眾多板材品牌中脫穎而出,離不開總部的支持和幫助,我認為總部是站在我們經(jīng)銷商的角度去考慮問題的??吹礁c這幾年的進步,從品牌、營銷的完善,再到售后服務體系,站在我這個經(jīng)銷商的角度上面來講是品牌自豪感遠遠高過安全感。
布局市場、口碑營銷
做品牌,剛開始都是比較艱辛的,因為轉(zhuǎn)變總是很難。讓我感動的是總部服務體系很完善,區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常主動跟我溝通,積極為我出謀劃策,給了我很大信心。
01以人為本、服務至上
接觸客戶時,我們在服務態(tài)度專業(yè)的基礎上,更為靈活變通,滿足客戶個性化的需求。始終貫徹以客戶為中心的服務理念,為客戶省時、省心、省錢。免費的上門量房、設計、免費的輸配使得我們福慶店在駐馬店這一帶可謂是有口皆碑。堅持做好這些,我相信將來一定會有更廣大的發(fā)展空間。
02提升形象、塑造品牌
既然要做,就要做到最好。整個駐馬店形象好的店寥寥無幾,要知道消費者進店買東西肯定是希望這家店干凈整潔、設計有自己的風格、同時體驗舒適又配套齊全。于是我們請總部設計師幫忙設計,人家有專業(yè)的能力和眼光,比我們考慮的要全面美觀。最后做出來的效果也沒有讓我們失望,對我們銷售產(chǎn)品起到了很好的促進作用。
03門店營銷、多方推進
營銷活動是最立竿見影的。我們針對性的在裝修旺季、五一、十一黃金周等節(jié)假日推出一些營銷活動,吸引自然進店的客戶,平時也會進行一些朋友圈點贊、門店購物享優(yōu)惠的活動,老客戶帶新客戶進店我們也會相應的送一些禮品。
多方渠道的鋪展是持續(xù)進行的。除了自然進店的零售客戶,還有對木工渠道的開發(fā),在保證自己產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)越的基礎上,舉辦木工聯(lián)誼活動,邀請他們前來了解我們板材的品類和質(zhì)量,建立好合作關系;我們還做過小區(qū)的渠道,包括在小區(qū)樓房交付的時候,與業(yè)主第一時間接觸。
線下廣告推廣的收益是潛移默化的。駐馬店這邊的新樓盤、公交車、建材市場廣告等,都能看到我們福慶的身影,我們配合總部的廣告投放規(guī)范選擇效果最好的渠道進行宣傳,有利于建設福慶在駐馬店的知名度和美譽度。
2020下半年寄語
上半年疫情造成的影響,對于我們還是很大的,不只是我們,對于整個市場都有很大影響。老百姓收入減少,即使疫情過去,裝修這種事也會盡量往后拖一拖。“老百姓有老百姓的智慧,報復性消費來的不切實際”。在經(jīng)歷了上半年的積壓,我相信下半年業(yè)績一定會有所突破,但肯定不是突發(fā)性的,也是需要一個過程。
下半年我們會加大廣告投放力度,并且在總部幫助下我們也會慢慢開始做線上營銷,此外我們已經(jīng)在和總部對接店面裝修升級的事情,這也是為了讓消費者有更好的體驗。把現(xiàn)有的客戶服務好,做人實實在在,做事踏踏實實,牢牢抓住下半年機遇,實現(xiàn)更高的增長速度,讓更多消費者享受到環(huán)保好板材!
最后,獻上我真摯的希冀:希望福慶乘風破浪,越做越強!
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