選好熱水器送貨到家，卻沒料到安裝時還得交打孔、電路整改等各種費，你是否也遇到過這種情況？安裝收費名目太多、收費標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、售前溝通不到位給用戶留下了不少難題。8月3日，海爾全面升級0元安裝全免升級服務(wù)，升級后的服務(wù)可以免除熱水器安裝費及材料費，解決了用戶安裝熱水器“花費多”的困擾。

據(jù)了解，0元安裝全免升級服務(wù)將為高端系燃熱、電熱和部分中高端型號熱水器免除包括打孔費、拆卸舊機費、加長氣管費、安裝氣管接頭費、整改電路費、加長PPR管費、換電源空開費和拆吊頂費在內(nèi)的8項費用，而不在此范圍內(nèi)的機型只要符合規(guī)定的安裝規(guī)范，海爾均可以提供封頂制的限價安裝。

在此之前，海爾熱水器就持續(xù)推行0元安裝的活動。2016年還針對凈水洗系列產(chǎn)品推出了全程管家式7免服務(wù)，可享受從購買到壽命結(jié)束期間的七大免費服務(wù)。值得一提的是，本次升級后的服務(wù)覆蓋范圍更廣了，無論是線上購買還是線下門店選購，無論是燃?xì)鉄崴鬟€是電熱水器，亦或是空氣能熱水器，均參與在其中。

升級后的服務(wù)切實解決了用戶熱水器安裝費用雜而亂的困擾。以前，熱水器安裝時的材料費和人工費等需要用戶單獨支付，其中僅材料費就有水管、閥門、彎頭等多達(dá)十幾項，再加上目前行業(yè)對于安裝費用暫時沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，很容易給用戶安裝造成困擾。而海爾0元安裝全免升級服務(wù)推出后，用戶在購買熱水器時就明確了標(biāo)準(zhǔn)，全部免費還是限價都一目了然，解決了用戶因收費名目多、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范造成的安裝難題。

除了升級全免服務(wù)外，海爾智家體驗云加速實踐“場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”，為用戶提供全流程無縫的最佳體驗。其中海爾水聯(lián)網(wǎng)不斷升級用水場景解決方案，推出浴室煥新解決方案，為用戶提供從全屋設(shè)計、用料選材，到家裝施工等一站式煥新服務(wù)，真正做到了省心到家。

無論是0元安裝全免升級服務(wù)還是浴室煥新解決方案，都是海爾水聯(lián)網(wǎng)為滿足用戶需求所推出的，同時也體現(xiàn)了海爾水聯(lián)網(wǎng)“定智用水 住在智家”的理念。

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