31年匠心，看掌上明珠如何順應(yīng)數(shù)字化時(shí)代變革乘風(fēng)破浪？

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2020-09-30 17:48

網(wǎng)易家居報(bào)道

去年，掌上明珠提出以“整家設(shè)計(jì)·拎包入住“模式，為用戶創(chuàng)造美好家居體驗(yàn)，呈現(xiàn)出一股“義無(wú)反顧”的勢(shì)頭與拼勁。2020年，掌上明珠深化“整家戰(zhàn)略“，以消費(fèi)者需求為核心，致力于推動(dòng)美好生活升級(jí)。

9月27日、28日，以“鏈接·創(chuàng)造美好”為主題的2020掌上明珠家居美好生活大會(huì)上，我們發(fā)現(xiàn)了掌上明珠開(kāi)創(chuàng)家居美好生活體驗(yàn)革命的“秘密武器”。

2020掌上明珠家居美好生活大會(huì)

深化整家戰(zhàn)略升級(jí)全民美好生活

伴隨消費(fèi)升級(jí)，新一代年輕消費(fèi)群體對(duì)于生活品質(zhì)以及消費(fèi)便捷性的要求越來(lái)越高。

掌上明珠發(fā)現(xiàn)了當(dāng)代年輕人對(duì)家的品質(zhì)要求不斷提升，針對(duì)選擇困難、風(fēng)格混亂、費(fèi)時(shí)費(fèi)力、設(shè)計(jì)不專業(yè)、價(jià)格不透明、售后服務(wù)差等傳統(tǒng)置家體驗(yàn)痛點(diǎn)，于2019年強(qiáng)勢(shì)推出“整家設(shè)計(jì)·拎包入住”服務(wù)模式。

2020年，掌上明珠制定了更符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，把“整家設(shè)計(jì)·拎包入住”的價(jià)值主張深化到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品體驗(yàn)、家居服務(wù)的方方面面，創(chuàng)造更美好的整家生活體驗(yàn)。

掌上明珠家居創(chuàng)始人、總裁王建斌先生
掌上明珠家居創(chuàng)始人、總裁王建斌先生

這意味著，掌上明珠家居不僅提供產(chǎn)品，還為消費(fèi)者提供以家居產(chǎn)品為基礎(chǔ)的空間布局與利用、色彩搭配、產(chǎn)品搭配、軟裝配飾等的整體設(shè)計(jì)與服務(wù)。以用戶生活方式為呈現(xiàn)目標(biāo)，掌上明珠全面融合裝修主材、全屋定制、成品家具、軟裝飾品，打造一站式置家服務(wù)，創(chuàng)享“所見(jiàn)即所得”的拎包入住全新美好體驗(yàn)。

從家居單品到“整家設(shè)計(jì)·拎包入住”、信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這中間要跨越許多障礙。那么，掌上明珠的底氣究竟從何而來(lái)？經(jīng)過(guò)31年的發(fā)展和與時(shí)俱進(jìn)的變革，掌上明珠深諳“整家設(shè)計(jì).拎包入住”服務(wù)模式的精髓，具備整合產(chǎn)品鏈能力、設(shè)計(jì)研發(fā)能力以及交付能力等核心優(yōu)勢(shì)。

31年深耕家居行業(yè)，掌上明珠擁有豐富的產(chǎn)品線，而且從用戶的需求出發(fā)，進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)，搭建起真正的供應(yīng)鏈平臺(tái)。掌上明珠把消費(fèi)者的碎片化單品供給變成集成供給，對(duì)于消費(fèi)者和掌上明珠來(lái)說(shuō)，資源配置與效率都得到了提升。

誠(chéng)然，擁有線上家居零售渠道、線下1500余家實(shí)體體驗(yàn)店，這為掌上明珠的整家戰(zhàn)略實(shí)施鋪下了重要的墊腳石。通過(guò)整合“設(shè)計(jì)+產(chǎn)品+渠道服務(wù)鏈”，掌上明珠探索出了可復(fù)制的“高轉(zhuǎn)化率、高客單價(jià)、高利潤(rùn)率”成功運(yùn)營(yíng)模式。

作為以用戶為核心的全屋家居整體解決方案服務(wù)提供商，掌上明珠這一戰(zhàn)略性決策，彰顯了作為“老牌”家居品牌的超前思維與創(chuàng)新做派。

搶占營(yíng)銷(xiāo)先機(jī) 擁抱數(shù)字化變革

營(yíng)銷(xiāo)一定是以用戶為核心，用戶的場(chǎng)景發(fā)生了變化，鏈接用戶的場(chǎng)景也要隨之發(fā)生變化。惟客數(shù)據(jù)創(chuàng)始人、總裁李珂辰指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代C端需求的變革，倒逼企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，未來(lái)的用戶消費(fèi)系統(tǒng)一定是以數(shù)據(jù)智能為核心。

擁抱數(shù)字化變革，這正是掌上明珠未來(lái)更好服務(wù)消費(fèi)者的新招式。

當(dāng)下，消費(fèi)者溝通方式發(fā)生變化，掌上明珠快速適應(yīng)消費(fèi)者新需求，積極擁抱數(shù)字化變革，掌上明珠家居拎包項(xiàng)目、全屋設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)管理和零售運(yùn)營(yíng)板塊全部都進(jìn)行變革升級(jí)。掌上明珠將擴(kuò)寬線上引流模式，配合“顏值、省心、優(yōu)惠”三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)核心價(jià)值點(diǎn)以及專業(yè)設(shè)計(jì)，加快推進(jìn)全國(guó)拎包入住標(biāo)桿市場(chǎng)打造。

在全屋設(shè)計(jì)、拎包項(xiàng)目方面，大力推動(dòng)線上產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品體驗(yàn)、家居服務(wù)；在營(yíng)銷(xiāo)方面，不斷拓展線上引流方式、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和投放渠道，打造完備數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系；在零售運(yùn)營(yíng)板塊，建立并完善數(shù)字化用戶消費(fèi)系統(tǒng)，逐步落實(shí)“供應(yīng)鏈數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化、傳播數(shù)字化”的數(shù)字化變革戰(zhàn)略。

未來(lái)，掌上明珠家居將構(gòu)建完備的數(shù)字化獲客能力、數(shù)字化跟進(jìn)方式、提供數(shù)字化活動(dòng)、推行數(shù)字化交付以及數(shù)字化管理，不斷提高企業(yè)服務(wù)能力，打造新增長(zhǎng)引擎。

這一系列決策與變革，充分體現(xiàn)了掌上明珠的與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)基因。數(shù)字化推廣有助于企業(yè)科學(xué)做出決策，明確企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略。在市場(chǎng)化需求和數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的引領(lǐng)下，掌上明珠將更好地立足現(xiàn)代生活方式的研究，提供消費(fèi)者更及時(shí)美好的服務(wù)與產(chǎn)品體驗(yàn)，讓用戶理想中的美好生活觸手可及。

新品重拳出擊引領(lǐng)置家體驗(yàn)

隨著80、90、甚至00后年輕一代的崛起，他們向往新的生活方式、新的社交方式。家，不僅僅是居住地，而是成為下一個(gè)自我表達(dá)的領(lǐng)域，承載人們對(duì)美好生活方式的憧憬。

通過(guò)深度洞察主流年輕消費(fèi)群體，2020年掌上明珠圍繞年輕生活方式，以生活設(shè)計(jì)為導(dǎo)向，以全屋戰(zhàn)略價(jià)值主張，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。

這一次，掌聲明珠在創(chuàng)新中國(guó)家具設(shè)計(jì)時(shí)尚理念的同時(shí)，將“人性、生態(tài)、和諧、創(chuàng)新”的可持續(xù)發(fā)展理念和一貫秉承的“以人為本、追求設(shè)計(jì)即是一種生活方式”的美學(xué)理念高度融合，延續(xù)“美好”核心產(chǎn)品素質(zhì)，發(fā)布源于生活、融于生活的高顏值、高品質(zhì)、高性價(jià)比的多元風(fēng)格家居新品，煥發(fā)家的新生機(jī)，點(diǎn)燃生活美好向往。

掌上明珠2020新品

無(wú)設(shè)計(jì)，不定制。值得關(guān)注的是，掌上明珠以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)力，全屋定制新品全新升級(jí)12大風(fēng)格樣板間，根據(jù)不同用戶年齡、不同生活喜好、不同生活方式的人群打造“整家設(shè)計(jì)·拎包入住”生活場(chǎng)景案例，涵蓋了輕奢、新中式、北歐、現(xiàn)代簡(jiǎn)約等現(xiàn)代流行的多種家居風(fēng)格，同時(shí)推出青少年專區(qū)、睡眠專區(qū)、兩廳專區(qū)多個(gè)亮眼的新品，力圖打造多樣家居場(chǎng)景，引領(lǐng)美好生活方式。

掌上明珠2020新品

實(shí)際上，從2019年起，掌上明珠家居就開(kāi)始踐行“分享美好成就生活”的企業(yè)使命，用充滿溫度的家居產(chǎn)品，聯(lián)結(jié)起人和人的故事，人和生活的故事，人和理想的故事。

在探索更美好的生活方式上，掌上明珠家居從未止步。帶著更深刻的美好生活理念、全新升級(jí)的整家服務(wù)、高顏值的家居新品、前衛(wèi)的數(shù)字家居體驗(yàn)技術(shù)，掌上明珠不斷探索整家設(shè)計(jì)、整家交付的一站式家居體驗(yàn)，開(kāi)啟家居拎包新時(shí)代。

在致力于成為“最懂家”的家居企業(yè)上，掌上明珠一直破浪前行，我們且拭目以待。