跑道上的萬(wàn)科郁亮:做最充分的選手
好吧,醉翁之意不在酒,我想跑步是假,與郁亮一起跑是真。
凌晨5:40,深圳大鵬新區(qū),帶領(lǐng)媒體朋友做完充分熱身后,郁亮為首,帶著大家沿著往返1.3公里的跑道,晨跑起來(lái)。
抬頭是微微泛紅的日出,兩邊是平靜的山海,一葉扁舟點(diǎn)綴在跑道和日出之間,彌漫的是無(wú)盡的平衡、青春、力量,還有浪漫。
1、“萬(wàn)科是一家很瘋狂的公司”
跑步開(kāi)始,郁亮身后,從最初的緊跟著幾十人,到后來(lái)跟著十幾人,再到幾個(gè)人,到最后只剩下他一人……
在大家陸續(xù)停下來(lái)或欣賞沿途風(fēng)景或朝著酒店方向返回時(shí),郁亮絲毫沒(méi)有停下來(lái)的意思,跑到頭、折返、再跑到頭、再折返,越跑越快,從日出跑到太陽(yáng)高高升起,大概一共跑了9個(gè)來(lái)回、10來(lái)公里。綠水青山間,“私藏了一袋逆行者的浪漫”。
跑完,郁亮輕松地說(shuō),今天只是跑了“一點(diǎn)點(diǎn)”。
“我記得有一次,我們?nèi)齻€(gè)退伍兵跟他一起跑,也被他跑趴下了,一般人真跑不過(guò)他。”跑道上一位退伍兵,望著郁亮奔跑的背影說(shuō)道。
如今,郁亮成功地將個(gè)人意志轉(zhuǎn)化成了企業(yè)文化的一部分?!芭懿健币巡粌H僅只是郁亮的標(biāo)簽,它還成了萬(wàn)科文化體系建設(shè)的重要組成。萬(wàn)科員工健康要與管理層獎(jiǎng)金掛鉤,江湖上甚至流傳著“千萬(wàn)不要和萬(wàn)科員工比跑步”的傳說(shuō)。
幾年前,郁亮曾發(fā)朋友圈說(shuō),當(dāng)年自己還是個(gè)胖叔叔的時(shí)候,開(kāi)始為自己準(zhǔn)備五十歲的生日禮物:登珠峰、跑全馬和練出六塊腹肌。為了不給自己留退路,還選擇了從最難最危險(xiǎn)的珠峰開(kāi)始,后來(lái)這些看起來(lái)很遙遠(yuǎn)的目標(biāo)早已逐一實(shí)現(xiàn)。
曾經(jīng)他還告訴女兒,他想成為國(guó)家級(jí)運(yùn)動(dòng)健將。女兒回答:不可能吧,你都是大叔了。沒(méi)想到,后來(lái)他真的收到了運(yùn)動(dòng)健將證書。
他開(kāi)心地說(shuō),他都做到了,并總結(jié):人的潛能是無(wú)限的,只要心存夢(mèng)想,堅(jiān)守信念,勇于接受挑戰(zhàn),青春隨時(shí)再出發(fā)。
后來(lái),這些從跑全馬、登珠峰歷程中總結(jié)出的“人生精華”,郁亮無(wú)縫地運(yùn)用在了企業(yè)管理中,用郁亮的話來(lái)說(shuō)“個(gè)人如此,企業(yè)亦如此”。
“萬(wàn)科是一家很瘋狂的公司。比如說(shuō)我們做培訓(xùn),是要住在雪山上的,前面兩期5000米,第三期到6000米了,不到6000米的山上不發(fā)證書的?!边@是萬(wàn)科性格中“瘋狂”的一面。
緊接著,他又說(shuō),萬(wàn)科的不甘平庸與勇于挑戰(zhàn)的精神在很多業(yè)務(wù)中都有體現(xiàn):
比如說(shuō),做泊寓長(zhǎng)租公寓是很艱難的,期間遇到的各種各樣的惡性突發(fā)事件比正常的物業(yè)管理小區(qū)要多很多,壓力很大,這時(shí)候你要活下來(lái),必須是不甘平庸與挑戰(zhàn),不能做成行業(yè)平均水平,要打破行業(yè)管理慣例?!斑@是運(yùn)動(dòng)、健康的文化帶給各業(yè)務(wù)口同事的積極向上的力量和態(tài)度?!?
今天,郁亮又啟用了一個(gè)時(shí)髦又不失堅(jiān)定的新詞“一根筋”來(lái)形容萬(wàn)科和萬(wàn)科人。在萬(wàn)科36歲生日之際,“萬(wàn)事皆可,就是我們”的年度品牌主題似乎也在訴說(shuō)著萬(wàn)科乘風(fēng)破浪的老故事,以及未來(lái)的新故事。
2、做最充分的選手:喊話給誰(shuí)聽(tīng)?
從2012年的白銀時(shí)代,到2018年的活下去,再到最新的“房地產(chǎn)進(jìn)入管理紅利時(shí)代”,萬(wàn)科似乎一直在充當(dāng)著行業(yè)“吹哨人”的角色。
萬(wàn)科在喊話給誰(shuí)聽(tīng)?自己還是行業(yè)?
郁亮拿“活下去”的口號(hào)解釋說(shuō),其實(shí)作為對(duì)員工的激勵(lì)和提醒,他們是說(shuō)給自己內(nèi)部人聽(tīng)的,因?yàn)槿f(wàn)科始終是一家危機(jī)感驅(qū)動(dòng)的公司。
但到了大家嘴里,就變味兒了,外界也只注意到“活下去”三個(gè)字,卻沒(méi)注意到后面還有“活得好,活得久”六個(gè)大字。時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)說(shuō)“萬(wàn)科郁亮非常不看好這個(gè)行業(yè),房地產(chǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)了”,其實(shí)我根本沒(méi)說(shuō)過(guò),萬(wàn)科未來(lái)還是準(zhǔn)備在房地產(chǎn)一根筋地發(fā)展下去。
郁亮還用他“郁式的委婉”叫屈:萬(wàn)科其實(shí)是一家很純樸的公司,農(nóng)民嘛!我們從來(lái)不說(shuō)假話;我們對(duì)自己說(shuō)的話嚴(yán)厲;你們問(wèn)起來(lái),我們也說(shuō)真話。
“萬(wàn)科為什么老是被人誤解?只是我們比別人準(zhǔn)備得早一點(diǎn)而已?!庇袅烈苍稳菡?yàn)槿f(wàn)科是準(zhǔn)備最充分的選手,所以才能在房地產(chǎn)黃金時(shí)代時(shí),成為全國(guó)乃至全球最有影響力的住宅企業(yè)。
比別人準(zhǔn)備得早,就需要有長(zhǎng)線思維。郁亮這次提出了一個(gè)新概念“慢變量”。“大家總是更關(guān)注像宏觀調(diào)控這樣的短期變量,而忽略了慢變量。比如,人口的拐點(diǎn)變化,不同機(jī)構(gòu)推測(cè),2025-2027年左右,中國(guó)總?cè)丝跁?huì)下降,這是基本上不可改變的慢變量,關(guān)注慢變量更關(guān)鍵?!碑?dāng)然,短期變化萬(wàn)科也在留意著,但在過(guò)去的應(yīng)對(duì)策略中,萬(wàn)科已經(jīng)把這個(gè)因素?cái)[平過(guò)去了。
郁亮說(shuō),管理紅利時(shí)代告訴我們,房地產(chǎn)行業(yè)是中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中眾多產(chǎn)業(yè)的一個(gè)普通行業(yè)。這就對(duì)企業(yè)提出了更高要求:
第一,靠全面競(jìng)爭(zhēng)能力,和中國(guó)制造業(yè)一樣,有短板的企業(yè)都活不長(zhǎng)久。郁亮隨時(shí)會(huì)把制造業(yè)的故事掛在嘴邊,他還用他手機(jī)屏碎了被免費(fèi)貼膜的故事,來(lái)說(shuō)明好服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力;無(wú)意間,看到我抽中的基于國(guó)博館藏十大青銅重器“燕侯盂”打造的茶具獎(jiǎng)項(xiàng),他也會(huì)感嘆中國(guó)制造的精神和魅力。
第二,做正確的事情,如果選錯(cuò)了賽道,也有很大問(wèn)題。
第三,有強(qiáng)大組織能力,怎么把個(gè)人能力變成組織能力,這是事人匹配的問(wèn)題。
第四,最后才是每一個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)運(yùn)營(yíng)。同時(shí),人越來(lái)越貴,所以要科技賦能。
“萬(wàn)科要將團(tuán)隊(duì)打造成冠軍組織?!庇袅劣秒娪啊秺Z冠》舉例說(shuō),他要保證萬(wàn)科每一個(gè)在場(chǎng)的人保持最好狀態(tài),同時(shí)強(qiáng)調(diào)最好狀態(tài)組合的“排兵布陣”。
交流中,郁亮對(duì)“人”的因素尤為關(guān)注?!叭f(wàn)科泊寓店長(zhǎng),在之前我們認(rèn)為一定要是本科學(xué)歷,后來(lái)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,本科學(xué)歷的大學(xué)生讓他去做這種服務(wù)人的工作,他會(huì)覺(jué)得屈才了,必然不會(huì)拿出100%的服務(wù)精神,后來(lái)我們轉(zhuǎn)變了思路,不再要求本科學(xué)歷,突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)做得越來(lái)越好?!?
可能這就是郁亮一直在強(qiáng)調(diào)的“事人匹配”以及“何為人才”。
記得有媒體問(wèn)王石,萬(wàn)科已經(jīng)是房地產(chǎn)性格,為什么會(huì)選擇不是房地產(chǎn)行業(yè)出身的郁亮作為接班人?
王石說(shuō),你不懂房地產(chǎn),但你懂得用懂房地產(chǎn)的人去做事,不就行了?真正的班長(zhǎng)是管理大家,團(tuán)結(jié)大家,管理各方面的管理。
從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),郁亮做到了!
3、千億萬(wàn)科&奔向萬(wàn)億的萬(wàn)科
2010年,萬(wàn)科突破千億元,成為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)第一家千億元級(jí)公司。
對(duì)于一家千億公司,最大的難題是什么?
2013年萬(wàn)科即將迎來(lái)而立之年,郁亮接受《南方周末》采訪時(shí)說(shuō):給公司確立未來(lái)的發(fā)展方向是最大難題,大公司走錯(cuò)路會(huì)很難掉頭,越大越難。
“世界上為什么沒(méi)有超過(guò)180米的大樹(shù)?不是被砍也被自重壓垮。萬(wàn)科就是一顆大樹(shù),已經(jīng)長(zhǎng)得很高了,未來(lái)還能長(zhǎng)得多高?再找一棵大樹(shù),還是培養(yǎng)一片森林出來(lái)?這是我們當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)。”
如今,接近不惑之年的萬(wàn)科,銷售額已突破六千億大關(guān),正在邁往萬(wàn)億的道路上。
當(dāng)初千億大關(guān)之后的“難題”,已不是郁亮現(xiàn)在的困惑。此次媒體溝通會(huì)上,郁亮說(shuō),萬(wàn)科目前的戰(zhàn)略已經(jīng)穩(wěn)定了一段時(shí)間,集團(tuán)還剛剛進(jìn)行了一輪的戰(zhàn)略修訂和檢討。他對(duì)目前選擇的賽道比較滿意。
當(dāng)然,郁亮對(duì)賽道的滿意,也有其足夠底氣。從2012年以來(lái)就開(kāi)始探索多元業(yè)務(wù)的萬(wàn)科,今年交上了一份具有行業(yè)價(jià)值的成績(jī)單。
根據(jù)2020中期報(bào)告,萬(wàn)科首次披露多元化收入,包括物業(yè)、租賃、物流、商業(yè)等板塊在內(nèi)的收入共116.3億。其中,物業(yè)收入占比最大,且55%營(yíng)收來(lái)自于萬(wàn)科以外的項(xiàng)目。
那么,當(dāng)下奔向萬(wàn)億的萬(wàn)科,最大挑戰(zhàn)又是什么?郁亮從來(lái)只是一再?gòu)?qiáng)調(diào),做好農(nóng)民種好地,做好自己的本分,唯有如此,天氣不管如何變化都不怕。對(duì)外也幾乎很少輸出萬(wàn)科接近不惑之年的“焦慮感”。
是真不焦慮嗎?未必!最近郁亮就輸出了他目前的一份真實(shí)的“焦慮”:95后年輕人居然對(duì)萬(wàn)科無(wú)感。這讓郁亮很“傷心”,也很“上心”?!坝憛捨叶急葻o(wú)感好,討厭我至少說(shuō)明他心中有我。”
郁亮覺(jué)得這是一個(gè)大問(wèn)題,所以今年以來(lái),萬(wàn)科開(kāi)啟了品牌年輕化戰(zhàn)略:與新褲子樂(lè)隊(duì)一起打造《就是不妥協(xié)斯基》主題曲,首個(gè)潮流工廠“筋廠”落地重慶,聯(lián)合喜劇演員張子棟推出《就是一根筋》系列喜劇,就連36周年晚會(huì)上,來(lái)自全國(guó)各BG、BU和集團(tuán)總部節(jié)目都透著濃濃“潮流感”。
郁亮還做起了最瘋狂的事——“紋身”,也總穿著一件“筋廠制造”T恤對(duì)外亮相。一切的一切,都只為“討好”年輕人。
為什么“討好”?通過(guò)郁亮對(duì)上海南翔印象城,以及萬(wàn)科北京區(qū)首劉肖對(duì)北京成壽寺長(zhǎng)租公寓,各種創(chuàng)新潮流的描述,就可以知道,萬(wàn)科產(chǎn)品很重要很大一部分客戶就是90后或95后。郁亮還提到了一個(gè)數(shù)據(jù):國(guó)內(nèi)25歲以下的人比26—50歲年齡段的,少了1.39億。郁亮說(shuō)應(yīng)該關(guān)注這樣的變化。這也是慢變量。
關(guān)注的意義何在呢?其實(shí),郁亮搶95后,和如今各地?fù)屓舜髴?zhàn)有著異曲同工之處,“人”、尤其是年輕人,是消費(fèi)主力軍,不討好他們討好誰(shuí)呢?一個(gè)可能更嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)是,現(xiàn)在搶的人都是存量,如果未來(lái)中國(guó)長(zhǎng)期維持超低生育率,或?qū)⒊霈F(xiàn)無(wú)人可搶的局面。
所以,此時(shí)不變,此刻不搶,更待何時(shí)?這是萬(wàn)科新故事的開(kāi)始!
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(責(zé)任編輯:王治強(qiáng) HF013)相關(guān)知識(shí)
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