據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，不少看房、租房、賣(mài)房的人可能都接到過(guò)推銷(xiāo)電話的“轟炸”，不勝其擾。近日，北京最大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)鏈家宣布，叫停經(jīng)紀(jì)人“電話營(yíng)銷(xiāo)”，并承諾“擾一賠百”。

“擾一賠百”，是指從11月12號(hào)起，鏈家在職經(jīng)紀(jì)人沒(méi)有經(jīng)過(guò)客戶同意，禁止對(duì)客戶進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，否則每個(gè)來(lái)電號(hào)碼賠償100元。

北京鏈家總經(jīng)理李峰巖告訴記者，取消“電話營(yíng)銷(xiāo)”方式后，將會(huì)對(duì)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生一定影響。這也倒逼他們采用其他方式獲取、維護(hù)客戶。李峰巖表示:“（取消電話營(yíng)銷(xiāo)方式后）可能會(huì)倒逼我們采用更高質(zhì)量的方式去獲取客戶，比如會(huì)在地面接待方面做更多交互、跟老客戶進(jìn)行更多互動(dòng)，比如進(jìn)行更多的街道社區(qū)推廣，包括在線上發(fā)力（等方式）?！?/p>

今年9月，工信部發(fā)布《通信短信息和語(yǔ)音呼叫服務(wù)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》提出，任何組織或個(gè)人未經(jīng)用戶同意或者請(qǐng)求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。工信部還將成立“謝絕來(lái)電”平臺(tái)，擬定了相應(yīng)違規(guī)懲罰措施等。

北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊曉軍說(shuō)，他們將對(duì)承諾的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。楊曉軍:“對(duì)于做出免電話承諾的企業(yè)，呼吁消費(fèi)者進(jìn)行關(guān)注、監(jiān)督；我們也倡導(dǎo)其他的企業(yè)、平臺(tái)能夠做出類(lèi)似舉動(dòng)，來(lái)保障消費(fèi)者的信息安全。對(duì)于做不到、投訴量比較大的企業(yè)，我們也將加大曝光力度?！?/p>

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