翼長寬——優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念成就大眾舒適寬帶生活

來源：智能家居時間：2021-01-07 17:40

??翼長寬一經(jīng)問世就大獲好評,這和長城寬帶一直以來堅守的服務(wù)理念有著很大的關(guān)系。服務(wù)理念必須要和顧客的需求相契合,也要充分了解到細(xì)節(jié)的重要性,知道客戶真正所需的是什么,才能長久。而現(xiàn)在寬帶是大家所剛需的,生活中重要的一環(huán),就更需要一款有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的寬帶服務(wù)大家。

??翼長寬和其他寬帶是不同的,區(qū)別于傳統(tǒng)寬帶運營商“拉條網(wǎng)線,搞定一切”的簡單服務(wù)模式,翼長寬強(qiáng)調(diào)從用戶需求及體驗出發(fā),遵循“專業(yè)高效,誠意用心”的服務(wù)理念,力求從寬帶技術(shù)與服務(wù)品質(zhì)兩方面入手,提供令用戶滿意的居家上網(wǎng)環(huán)境,并已建立起一套成熟完善的服務(wù)體系:

??覆蓋廣

??覆蓋全城90%以上社區(qū)的寬帶服務(wù),以及布局合理的營業(yè)網(wǎng)點,方便客戶就近辦理各類業(yè)務(wù),并提供精細(xì)化的專享網(wǎng)絡(luò)服務(wù),免去了租房搬家等后顧之憂,可滿足廣大市民的上網(wǎng)需求。

??響應(yīng)快

??提供線上線下全平臺快速訂購,已形成高效標(biāo)準(zhǔn)化的訂單下派流程,做到半小時內(nèi)響應(yīng)答復(fù),確保盡快上門服務(wù)。全年無休,日夜值守,時刻關(guān)注上網(wǎng)體驗,爭當(dāng)家庭網(wǎng)絡(luò)管家。

??服務(wù)佳

??眾多擁有專業(yè)資質(zhì)的裝維人員時刻待命,隨時提供切實有效的寬帶安維及優(yōu)化服務(wù),應(yīng)急處理各類用網(wǎng)難題,并給予必要的用網(wǎng)指導(dǎo),為客戶徹底解除煩惱。用心服務(wù),就在身邊。

??好的寬帶就應(yīng)該從顧客的需求出發(fā),做到產(chǎn)品符合顧客需求。以上三點,都是翼長寬符合顧客需求的體現(xiàn)。使用翼長寬,一人在家的老人,平時也可以用寬帶連上WIFI和親戚朋友嘮嗑;深夜回家的年輕人,在休息時也能和開黑隊友玩一局放松的游戲;剛上小學(xué)的孩子,也能使用網(wǎng)絡(luò)和外教一對一學(xué)習(xí)。這就是符合不同人群需求的寬帶:翼長寬。

??但是不僅如此,“品質(zhì)”不僅要好,“價格”更要符合顧客的期待。翼長寬價格也是非常實惠,幾百元的價格,符合大眾對國民寬帶的期待。堅持實惠親民的資費政策,滿足互聯(lián)網(wǎng)時代人們?nèi)找嫱卣沟纳暇W(wǎng)需求,切實減輕用戶負(fù)擔(dān),一直是長城寬帶不變的理念。