鎖定1.21“真快樂”發(fā)布會(huì) 揭秘國(guó)美零售娛樂化布局之道

  1月21日,國(guó)美將舉辦“真快樂”APP搶先版正式運(yùn)營(yíng)暨國(guó)美零售集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),消息一出,引發(fā)行業(yè)諸多關(guān)注。最近幾天, “真快樂”因國(guó)美APP改名、新logo設(shè)計(jì)太接地氣、“搶-拼-ZAO”新玩法、九九會(huì)員抽特斯拉等一系列營(yíng)銷操作,頻繁被網(wǎng)友送上熱搜。可謂火爆全網(wǎng)。

  給各位吃瓜群眾科普一下,“真快樂”到底是個(gè)啥?

  簡(jiǎn)單來說,“真快樂”是國(guó)美推出的一個(gè)新物種,一款集娛樂化、社交化的零售平臺(tái)。某種意義上,“真快樂”可以看作是,國(guó)美布局零售娛樂化賽道的“先鋒隊(duì)”,來勢(shì)洶洶,不容小覷。

  “搶-拼-ZAO”組合出擊 全面刷新快樂體驗(yàn)

  什么叫做“真快樂”?顧名思義,“真”就是代表商品質(zhì)量的“真選”,“快”即是以“閃電送”等服務(wù)為一體的“快送”,“樂”是真快樂想要帶給大家的體驗(yàn)感,即“娛樂買/娛樂賣”。也就說“真快樂”要做的,是讓購物不再是簡(jiǎn)單的交易過程,而是充滿更多趣味、享受更實(shí)惠的價(jià)格,為消費(fèi)者不斷挖掘和提供新的玩法,享受全品類真選低價(jià)好品,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者娛樂買、商家娛樂賣的雙贏互動(dòng)。

  1月12日,“真快樂”APP搶先版上線各大應(yīng)用商店,一石激起千層浪。1月15日,“真快樂”發(fā)起“快樂刷新”為主題的一系列營(yíng)銷活動(dòng),順勢(shì)推出“搶-拼-ZAO”等年輕人喜愛的快樂新玩法,為消費(fèi)者帶來了一場(chǎng)娛樂狂歡趴。

  在“真快樂”APP“ZAO動(dòng)團(tuán)”活動(dòng)界面,每天都有各種爆款單品限時(shí)秒殺搶購,用戶還能主動(dòng)發(fā)起拼團(tuán),輕松實(shí)現(xiàn)一人發(fā)起,全員低價(jià)。除了品質(zhì)低價(jià)促成主動(dòng)分享,“真快樂”又通過免費(fèi)抽“特斯拉使用權(quán)”活動(dòng),不斷激發(fā)年輕人的“ZAO動(dòng)”能力,實(shí)現(xiàn)瘋狂裂變。1月17日下午,首輪成團(tuán)線上開獎(jiǎng),來自河南洛陽的楚先生成為第一位幸運(yùn)用戶,喜獲“特斯拉Model 3”免費(fèi)使用權(quán)的大獎(jiǎng)。

  另一方面,“真快樂”APP深度挖掘用戶購物體驗(yàn)痛點(diǎn),領(lǐng)先于行業(yè)推出“視頻導(dǎo)購服務(wù)”,開創(chuàng)了全程導(dǎo)購服務(wù)的先河,一鍵點(diǎn)擊,即有真人“視頻導(dǎo)購”在線,用戶在購買產(chǎn)品時(shí)可獲得溫情的場(chǎng)景化服務(wù),確保買得安心、買得放心。

  目前,“真快樂”APP已實(shí)現(xiàn)初期“全程導(dǎo)購”和“商品專家”的互助匹配。當(dāng)用戶進(jìn)入“真快樂”APP時(shí),不知道自己到底想買什么,但想了解當(dāng)天優(yōu)惠福利有哪些,這時(shí)候可通過點(diǎn)擊“全程導(dǎo)購”按鈕,便有專人在線視頻答疑,告訴用戶哪些品類參與大促,如何選購更優(yōu)惠,全面提升購物體驗(yàn),也避免了過往購物咨詢無人搭理,遇到問題客服遲遲不回應(yīng)的服務(wù)弊端。

  眾所周知,傳統(tǒng)零售業(yè)的營(yíng)銷一切以產(chǎn)品為中心,以銷售為目的。而娛樂化體驗(yàn)的新零售商業(yè),營(yíng)銷思路是以顧客的娛樂和體驗(yàn)為中心,以傳遞文化價(jià)值和主張為目的?!罢婵鞓贰闭菄@社交化、娛樂化為營(yíng)銷點(diǎn),打出了一系列激發(fā)年輕人參與興趣的趣味活動(dòng),也正式吹響了國(guó)美零售娛樂化新號(hào)角。

  “真快樂”出擊 國(guó)美零售娛樂化布局野心勃勃

  零售業(yè)新的商業(yè)價(jià)值點(diǎn),需要從讓用戶購物轉(zhuǎn)變成讓用戶快樂消費(fèi),商業(yè)的理念從“買賣”變成“快樂買和快樂賣”。尤其在去年的特殊情況下,零售行業(yè)變得更加不易。伴隨著直播帶貨紅遍全年,小紅書主打內(nèi)容電商,抖音、快手等也紛紛發(fā)力電商,這些給了零售娛樂化全新的發(fā)力點(diǎn)。

  正是在此種情形下,國(guó)美順勢(shì)而變,洞察先機(jī),全面啟動(dòng)娛樂化進(jìn)程。比如去年34周年慶大促期間,國(guó)美推出一系列以“快樂”為主題的趣味活動(dòng),帶領(lǐng)用戶快樂“ZAO”動(dòng),其中#快樂發(fā)動(dòng)心愿挑戰(zhàn)舞#,因其魔性洗腦的舞蹈風(fēng)格,在抖音平臺(tái)創(chuàng)下全網(wǎng)近6億的播放量。1月12日,“真快樂”APP搶先版上線,是一個(gè)重要標(biāo)志。從名稱到界面,從升級(jí)“達(dá)人短視頻+萬人直播+快樂賽事”的娛樂化內(nèi)容放送,到全面推出“搶-拼-ZAO”娛樂玩法,國(guó)美的娛樂化風(fēng)格已經(jīng)初步展現(xiàn)。1月17日九九會(huì)員“ZAO動(dòng)團(tuán)”抽特斯拉大獎(jiǎng)的活動(dòng),更是將這波娛樂互動(dòng)拉上高潮??梢哉f,國(guó)美在定義娛樂化賽道上,正在大刀闊斧走出屬于自己差異化風(fēng)格明顯的一步。

  去年8月,國(guó)美升級(jí)進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段,致力于構(gòu)建以線上平臺(tái)為主的線上/線下雙平臺(tái)發(fā)展,構(gòu)建娛樂買/娛樂賣/娛樂社交的“社交+商務(wù)+分享”國(guó)美生態(tài)圈。伴隨著娛樂化零售的全面開啟,國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段,也將充分激發(fā)自身在人-貨-場(chǎng)諸方面的條件和潛力,定義并引領(lǐng)娛樂化零售新賽道。

  “真快樂”APP的推出,可以看作是新國(guó)美全速開跑的一個(gè)關(guān)鍵信號(hào),反映了國(guó)美變革的決心,單從命名來看,寓意直觀明了,也反映了國(guó)美敏銳的市場(chǎng)洞察力,卡位娛樂化零售,引領(lǐng)未來零售業(yè)升級(jí)改革。

  “雙平臺(tái)+供應(yīng)鏈+真選” 三大支撐助力“真快樂”娛樂化布局

  “真快樂”APP是國(guó)美重點(diǎn)打造以線上平臺(tái)為主,線上線下雙平臺(tái)的重要一步,成為國(guó)美貫通線上線下雙平臺(tái)的載體,通過充分發(fā)揮國(guó)美供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),以全品類、超低價(jià)“真選好物”實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)的深度貫穿。畢竟,消費(fèi)者的真正“快樂”,不僅要豐富的消費(fèi)體驗(yàn),更多的是能從平臺(tái)獲得實(shí)惠。

  一方面,得益于2020年“家·生活”戰(zhàn)略的二次升級(jí),形成了以線上平臺(tái)為主,線上線下雙平臺(tái)的戰(zhàn)略發(fā)展方向,并帶動(dòng)全國(guó)近3000家門店實(shí)現(xiàn)線上平移。依托數(shù)十萬線上社群,“真快樂”推出“九九會(huì)員”、“真選好物”、“快樂直播”、“視頻導(dǎo)購”功能以及各種“搶-拼-ZAO”社交活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了出 人意料的線上裂變效果。

  另一方面,34年零售業(yè)深耕,也讓國(guó)美與行業(yè)內(nèi)各大品牌供應(yīng)廠商結(jié)下了深厚友誼,這也成為“真快樂”APP得以玩轉(zhuǎn)零售圈的有力保障。同時(shí),“真快樂”享有國(guó)美搭建起的強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系,與海爾、TCL等眾多大牌廠商建立了深度互信的合作關(guān)系,不僅大大減少了中間環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了從源頭把控商品質(zhì)量,還能直接根據(jù)用戶需求從廠家定采商品,通過廠家直銷砍去溢價(jià),真正讓利消費(fèi)者!這就為“真快樂”發(fā)力“真選好物”提供了保障。

  基于供應(yīng)鏈的深度與廣度,借助線上平臺(tái)的大數(shù)據(jù)力量,“真快樂”提出了八重真選的選品邏輯,以實(shí)現(xiàn)多維度篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這些都基于海量的數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈支撐能力、與廠家的議價(jià)能力以及對(duì)消費(fèi)者補(bǔ)貼的誠(chéng)意,讓“真快樂”可以放心大膽地掀起“真選”搶購熱潮,推出了諸如雅詩蘭黛小棕瓶100ml僅649元、資深堂紅腰子僅572元、創(chuàng)維彩電最低1299元起等大牌低價(jià)搶購活動(dòng),成功掀起快樂購物熱潮。

  2021年,國(guó)美零售在2020年轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)上,發(fā)展將全面加速,效益將全面提升。1月21日,“真快樂”APP搶先版正式運(yùn)營(yíng)的發(fā)布會(huì)將舉辦。會(huì)上,將圍繞廠商“娛樂賣”,用戶“娛樂買”和“娛樂社交”,真正實(shí)現(xiàn)購物消費(fèi)的“真快樂”的理念,新國(guó)美是否還有更多娛樂化的戰(zhàn)略新動(dòng)向?qū)⒃诂F(xiàn)場(chǎng)揭秘,不妨鎖定發(fā)布會(huì)一探究竟!

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