3月20日，由中國建筑裝飾協(xié)會指導(dǎo)，中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會主辦的“匯聚好家裝 共筑幸福家”2020家裝產(chǎn)業(yè)年會在寧波召開。會議現(xiàn)場，搜狐焦點家居專訪三棵樹涂料零售中心總經(jīng)理匡正三，共同探討家裝行業(yè)的當(dāng)下與未來。

三棵樹涂料零售中心總經(jīng)理匡正三

【搜狐焦點家居】：2020年是非常特殊的一年，疫情給整個行業(yè)帶來了極大的變化與變數(shù)，那么如果總結(jié)2020，您如何評價三棵樹？

【匡正三】：2020年是不平凡的一年，三棵樹人在復(fù)雜多變的環(huán)境中做出了不平凡的成就，實現(xiàn)了高速逆勢大發(fā)展。無論是積極響應(yīng)國家戰(zhàn)疫號召，履行社會責(zé)任；還是滿足消費需求、引領(lǐng)空間美學(xué)新潮流的產(chǎn)品創(chuàng)新，都彰顯了三棵樹大國品牌的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和綜合實力。

2020年，是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲成長的一年。隨著三棵樹的品牌影響力不斷提升，工程，防水，零售齊發(fā)力，三棵樹主營產(chǎn)品銷售和建筑裝飾業(yè)務(wù)實現(xiàn)大幅增長。年營業(yè)收入83億元，同比增長了40%；市值快速提升，截至目前，最高市值已超過500億元。

2020年三棵樹正式成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方涂料獨家供應(yīng)商。眾所周知，冬奧運會是代表世界競技體育最高水平的舞臺，更是品牌形象展示的優(yōu)質(zhì)平臺，能夠攜手北京冬奧，三棵樹將繼續(xù)堅持文化自信、戰(zhàn)略定力、看清大勢、緊抓機遇，創(chuàng)新成長，為用戶創(chuàng)造更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，讓家更健康，讓城市更美麗，讓生活更美好。

【搜狐焦點家居】：三棵樹提出了“國潮”概念，并將其定義為一種未來生活方式。貴公司是如何解讀這一觀點的？是否會進(jìn)一步將“國潮”貫穿于設(shè)計、研發(fā)、營銷領(lǐng)域之中？

【匡正三】：在中國經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的新階段，國家對于國產(chǎn)品牌的政策利好，為中國品牌強勢發(fā)展提供了有利支撐。其次，中國品牌與消費者的互動不斷增強，促進(jìn)了國民消費方式和消費行為的轉(zhuǎn)變，消費者對于國產(chǎn)品牌的自信心和關(guān)注度都大幅增強。

國產(chǎn)品牌逐步崛起，中國企業(yè)家也肩負(fù)著更大的責(zé)任意識和使命感。三棵樹秉承匠心精神，一直專注產(chǎn)品本身，致力于為消費者提供更加公道的價格，也在致力于提供健全的服務(wù)機制。此外，三棵樹將產(chǎn)品服務(wù)全新升級，聯(lián)合卡爾2021流行色彩，發(fā)起了內(nèi)墻革命，把內(nèi)墻的產(chǎn)品做得更加生動、有質(zhì)感。

【搜狐焦點家居】：在后疫情時代，疫情的直接影響已經(jīng)過去，但是疫情對于市場帶來的影響仍非常深遠(yuǎn)，您認(rèn)為2021年家裝行業(yè)將面臨哪些挑戰(zhàn)？

【匡正三】：2020年，當(dāng)所有的行業(yè)都面臨了一次非同尋常的挑戰(zhàn)之后，家裝行業(yè)也在發(fā)生著質(zhì)的變化。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年家居、家裝市場規(guī)模有望突破四萬億元，不難看出，家裝市場消費仍然具備較強的剛需屬性；

消費者對家裝的要求也在不斷提升，對空間功能的需要，對在疫情對于經(jīng)濟(jì)的巨大沖擊，各種行業(yè)都面臨資源重新洗牌，家裝行業(yè)也整體進(jìn)入洗牌期：

這對下游企業(yè)的核心競爭能力，比如產(chǎn)品創(chuàng)新能力、研發(fā)設(shè)計能力、標(biāo)準(zhǔn)交付能力、數(shù)字化能力、客戶的引流轉(zhuǎn)化能力、供應(yīng)鏈整合能力；

一線市場精裝占比越來越高，下沉市場又面臨成本高，單價低的現(xiàn)象，裝企如何從傳傳統(tǒng)裝修向整裝、局裝、精裝的轉(zhuǎn)型能力提出挑戰(zhàn)；

第三是行業(yè)大型資本及流量企業(yè)、大家居企業(yè)進(jìn)入裝飾行業(yè)，開始從事整裝、局裝等業(yè)務(wù)，部分頭部企業(yè)都提出了百億目標(biāo)，跨區(qū)域進(jìn)攻，部分家居品牌也進(jìn)入如何應(yīng)對也是較大的挑戰(zhàn)；

【搜狐焦點家居】：2021年，家居行業(yè)又將迎來哪些機遇？

【匡正三】：首先，疫情后用戶對家裝環(huán)保性、功能性、設(shè)計感、品質(zhì)感、智能化有了較深的體會，更換更大住房需求旺盛，有助提升客單，局裝局改需求也在增強，

第二，經(jīng)過洗牌，沒有核心競爭力靠低價競爭的裝飾公司逐漸被淘汰，大家處于同一水平線公平競爭，對贏利有較大的改善；

第三，家居品牌的多元化，標(biāo)準(zhǔn)化，整體方案的提出，有利于裝企標(biāo)準(zhǔn)化交付的提升，降低管理成本；

第四，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，AI設(shè)計，裸眼3D,對用戶體驗，設(shè)計效率、交付監(jiān)管，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)都有較大提升，大大提升用戶滿意度。

【搜狐焦點家居】：對于三棵樹來說，2021年做了哪些預(yù)期與準(zhǔn)備，將給消費者和行業(yè)帶來哪些驚喜？

【匡正三】：三棵樹一直堅持以用戶為中心，與合作伙伴共贏的核心價值觀，21年三棵樹以大國品牌的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，發(fā)起內(nèi)墻產(chǎn)品+服務(wù)的革命，下架全部油性產(chǎn)品，從內(nèi)到外，保持每一道工序的產(chǎn)品都是健康的；

同時還推出質(zhì)感好，顏值高、性價比好的藝術(shù)涂料，以及高環(huán)保、高性能的乳膠漆（如食品接觸級的BB漆，藍(lán)天使認(rèn)證的天使系列，空氣凈化漆等）

為了更好的與用戶互動，還在北京、上海、深圳、杭州等地開設(shè)公司直營店，讓用戶更加全面的了解三棵樹，選擇最好的產(chǎn)品和服務(wù)；

與裝企共同研發(fā)性價比更高，更易施工藝術(shù)涂料和乳膠漆，更加符合每個地區(qū)環(huán)境，同時還在50大城市布局裝企運營服務(wù)商，除了幫助裝企解決供應(yīng)鏈，還能幫助裝企解決墻面一站式施工服務(wù)，提升裝企交付標(biāo)準(zhǔn)化。

【搜狐焦點家居】：您對家裝信用評價體系和家裝行業(yè)自律公約怎么看？

【匡正三】：本次中國家裝信用評價體系和行業(yè)自律公司的出臺，體現(xiàn)中國裝飾協(xié)會住宅產(chǎn)業(yè)分會的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也代表了頭部裝企服務(wù)用戶的態(tài)度和決心，信用評價體系是中國裝飾協(xié)會住宅產(chǎn)業(yè)分會和美團(tuán)的一次強強聯(lián)手。美團(tuán)擁有4.6億精準(zhǔn)消費需求的粉絲，和互聯(lián)網(wǎng)科技、大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。通過美團(tuán)的技術(shù)加持，可以將C端消費反饋引入信用評價體系，評價結(jié)果將在美團(tuán)點評旗下APP平臺中公示，助力向社會大眾推薦信用級別高的優(yōu)質(zhì)家裝企業(yè)，為消費者提供權(quán)威性、可信賴的參考消息。

《中國家裝行業(yè)自律公約》的發(fā)布，是憑借行業(yè)組織的力量來開展行業(yè)自律工作，用公正、合理的機制有效協(xié)調(diào)解決單個企業(yè)無力解決且整體利益需要的共性問題。這份行業(yè)自律公約明確了哪些是正規(guī)企業(yè)“一定會做”和“堅決不做”的事，成為衡量企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則。企業(yè)簽署自律公約，是一種對消費者負(fù)責(zé)的表態(tài)。同時，自律公約會成為行業(yè)背書，引導(dǎo)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，塑造良性有序競爭的市場局面。

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