穩(wěn)健經(jīng)營是主旋律 精而穩(wěn)“三條紅線”全部綠檔

　　早在2018年，綠都就明確提出要“向制造業(yè)轉(zhuǎn)型”，為實現(xiàn)向有質(zhì)量的增長的發(fā)展目標，不再對規(guī)模做數(shù)字化的要求，而是將產(chǎn)品力和服務力作為樹立品牌的核心，以此來贏得客戶的認可、信賴和口碑。

　　在業(yè)內(nèi)，綠都一直是穩(wěn)健經(jīng)營的典范，在三條紅線的政策出臺前，就始終多年保持綠檔，而且離監(jiān)管目標還有較大的緩沖區(qū)間。盈利能力持續(xù)提升、財務穩(wěn)健向好、優(yōu)拓土儲賦能增長，核心財務指標健康、安全，負債率持續(xù)多年行業(yè)低位，財務穩(wěn)健，持續(xù)良性發(fā)展。綠都地產(chǎn)集團董事長楊張峰先生曾多次公開表示，“要尊重敬畏市場和商業(yè)發(fā)展常識, 堅定走穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展 ,不盲目追求規(guī)模,，每年保持合理穩(wěn)定的增長，不加過重杠桿。通過利潤沉淀，以及經(jīng)營效率的提升包括資產(chǎn)盤活等等來支撐發(fā)展，這樣企業(yè)的抗風險能力會越來越強，壓力就小很多。

　　綠都的發(fā)展觀，在過去以追求規(guī)模和快周轉(zhuǎn)為榮的業(yè)內(nèi)，顯得有些保守，但從今天來看，這種觀點對市場和政策的預判非常精準，對商業(yè)發(fā)展規(guī)律長遠的尊重與敬畏。而且也符合行業(yè)從土地紅利轉(zhuǎn)向管理紅利的利潤增長模式。在今年9月上海舉行的中國房地產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略峰會上,綠都榮登“2021 中國房企穩(wěn)健經(jīng)營TOP 20”。

　　客戶滿意度高的區(qū)域 持續(xù)深耕

　　自2015年起，綠都全面開啟全國化布局，聚焦中原和長三角城市群，加速進入一二線城市，在上海、杭州、蘇州、合肥、鄭州、南昌等城市深耕。深耕的核心依據(jù)是當?shù)爻鞘?年以上的客戶滿意度與品牌口碑，在綠都的管理考核中，權(quán)重最大的就是針對客戶滿意度的考核，這其中包括了對銷售期服務, 交付后產(chǎn)品品質(zhì)、后期物業(yè)服務品質(zhì)的滿意。2017年至2020年連續(xù)四年第三方測評滿意度達到91%，位于行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　歷經(jīng)19年的不斷發(fā)展，綠都已戰(zhàn)略布局全國26座城，打造50余項目，服務20萬+業(yè)主。除了聚焦客戶與深耕之外,綠都戰(zhàn)略版圖也持續(xù)在穩(wěn)健擴大，2021年綠都首次進駐武漢，強勢布局大華中區(qū)域。

　　堅守精益制造 匠心品質(zhì)獲業(yè)內(nèi)市場雙認可

　　從制造業(yè)跨界而來的綠都，多年來始終聚焦產(chǎn)品力和服務力的提升，將制造業(yè)產(chǎn)品力、服務力的精髓和理念在地產(chǎn)行業(yè)進行深刻實踐。

　　在產(chǎn)品端，綠都整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源，打造了 “雅集系”、“云系”、“瀾系”三大產(chǎn)品系，贏得了市場與客戶的廣泛認可與贊譽。其中雅集系作為綠都TOP產(chǎn)品系，連續(xù)兩年榮膺“2020年十大頂級豪宅產(chǎn)品系”、“2021年中國頂級豪宅產(chǎn)品系品牌價值10強”等殊榮。

　　2021年，綠都率先開啟了精益制造之路，創(chuàng)新打造以綠都VV印記，洞見、超越、品質(zhì)、創(chuàng)造、美好的5V核心產(chǎn)品理念，核心目標是要站在制造業(yè)巨人的肩膀來做產(chǎn)品。建立行業(yè)內(nèi)首家質(zhì)量保證部，打造完善的質(zhì)量管理體系，統(tǒng)籌全流程質(zhì)量標準和管理的PDCA管理循環(huán)，從設(shè)計、供應商、生產(chǎn)建造施工、樣板交付、售后服務，使之形成完整的產(chǎn)品質(zhì)量管理閉環(huán)。針對行業(yè)品質(zhì)痛點，通過質(zhì)量專項攻關(guān)、工藝改進、解決突出的共性質(zhì)量問題，建立了綠建造和綠智造體系。打造中國首個房地產(chǎn)質(zhì)量管理全流程標準流程，樹立與支撐中國房地產(chǎn)精益制造領(lǐng)軍品牌。

　　今年8月，綠都首個精益制造落地蘇和雅集與杭州鑒未來。做到完全公開化，讓大家親證精益制造的匠心品質(zhì)與良心細節(jié)。此外，憑借卓越的產(chǎn)品力和品牌影響力，綠都榮膺2021國際杰出質(zhì)造品牌獎。

　　持續(xù)提升服務力 客戶滿意度穩(wěn)居行業(yè)TOP10

　　在服務端，綠都的優(yōu)勢也在逐漸顯現(xiàn)，近年來一直穩(wěn)居行業(yè)TOP10。綠都始終堅持客戶滿意度第一，為了提升業(yè)主的居住品質(zhì)，自2018年起落地“都享升級計劃”，針對已交付社區(qū)進行煥新行動，從1.0時代到4.0時代，已累計投入8500余萬元，覆蓋10大城市，平均單項目投入近400萬，平均持續(xù)行業(yè)投入度第一。

　　在19周年到來之際，綠都在創(chuàng)新提出“以和見美”的都適美學，積極構(gòu)建“都享客廳”和“Magic Bus汽車主題社區(qū)親子游樂空間”兩大獨特IP的同時，持續(xù)提升精益制造服務力，針對不同區(qū)域、不同客群需求，綠都通過“綠建造”體系、“綠智造”信息平臺，深入考究每一處產(chǎn)品營造細節(jié)，以精細化管理實現(xiàn)工匠精神的迭代，形成獨特的綠都VV印記。

　　創(chuàng)新營銷頻頻出圈 企業(yè)精神凝練可持續(xù)發(fā)展內(nèi)核

　　砥礪前行19載，綠都不僅憑借卓越的產(chǎn)品和服務成為業(yè)內(nèi)“精益制造”的代言，更將19年的崢嶸歷程內(nèi)化成綠都精益精神、綠都奮斗精神和綠都創(chuàng)新精神，成為支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)核源泉。

　　19年來，綠都順應行業(yè)回歸制造業(yè)的行業(yè)趨勢，秉承探索精益之路、精益文化、精益之心的自信，引領(lǐng)房地產(chǎn)行業(yè)走向精益制造時代。堅守“崇德、協(xié)同、鼎新”為核心價值觀的企業(yè)精益文化，綠都敏銳把控市場和客戶需求的變化，洞見行業(yè)潮流，與時俱進提升產(chǎn)品力和服務力，將“創(chuàng)新”刻入企業(yè)發(fā)展的基因。

　　今年以來，綠都頻頻以出圈的創(chuàng)意營銷贏得市場關(guān)注。繼重磅舉辦5月綠都超級品牌日&嘟嘟寵粉節(jié)后，綠都又于8月5日-31日創(chuàng)新推出寶藏尖貨節(jié)19周年超級司慶活動，以品質(zhì)力、創(chuàng)新力打通線上線下，回饋廣大綠都業(yè)主，既提高了品牌和項目的曝光量，也能夠借助線上營銷帶來的流量和優(yōu)勢，加速線上營銷體系與線下銷售鏈條建設(shè)，從而為綠都的品牌打造和營銷成果提供助力。此外,綠都正在布局線上營銷發(fā)力,以更貼近當下消費習慣和潮流的形式,吸收轉(zhuǎn)化客戶流量,通過對營銷行為和大數(shù)據(jù)的分析, 將持續(xù)運營一年的線上購房平臺升級, 通過增加直播、線上支付、VR看房等云體驗的形式，積極探索地產(chǎn)營銷數(shù)字化的轉(zhuǎn)型模式。

　　近期來,綠都憑借穩(wěn)健業(yè)績, 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務, 斬獲“2021年度創(chuàng)新力地產(chǎn)企業(yè)”、”2021年度品牌價值TOP50“、“2021年中國房地產(chǎn)產(chǎn)品力TOP50”、“2020年中國誠信價值品牌”、“2020企業(yè)社會責任行業(yè)典范”等榮譽。未來,綠都將憑借強大的制造業(yè)基因、以“中國房地產(chǎn)精益制造領(lǐng)軍品牌”的目標，不斷精研產(chǎn)品服務創(chuàng)新,持續(xù)保持理性,迎接行業(yè)發(fā)展的全新時代!

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