??12月21日，由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)代表土巴兔主辦、三棵樹冠名、大自然地板聯(lián)合主辦，華為、東方雨虹、東鵬瓷磚、蒙娜麗莎、哈奇智能、金貂電纜、城家管道等特別贊助支持，以“數(shù)實(shí)融合產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)”為主題的2021第七屆土巴兔生態(tài)大會(huì)在深圳舉行。

??此次大會(huì)邀請(qǐng)了眾多泛家居企業(yè)代表、跨界大咖等以主題演講、圓桌論壇等不同形式，聚焦行業(yè)熱點(diǎn)話題，共話行業(yè)發(fā)展。

??大會(huì)期間，主題為“整裝一體化趨勢(shì)下，泛家居企業(yè)如何提升硬實(shí)力”的圓桌論壇，由深圳市家裝家居行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李曉鋒擔(dān)任主持，皮阿諾營(yíng)銷副總裁徐禮紅，靚家居常務(wù)副總裁萬雪冰，進(jìn)念佳園總裁陳軍，土巴兔產(chǎn)業(yè)賦能中心總經(jīng)理汪海峰，億邦泛家裝行業(yè)首席專家、中產(chǎn)聯(lián)整裝分會(huì)秘書長(zhǎng)唐人等嘉賓共同參與并深入探討。

??近年來，行業(yè)內(nèi)人士都關(guān)注到一個(gè)問題，就是如何把看起來復(fù)雜瑣碎的家裝服務(wù)賦予產(chǎn)品屬性，而這一屬性與整裝話題密切相關(guān)，2021年尤為突出，越來越多的企業(yè)加入到了我們整裝的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

??對(duì)此，汪海峰從用戶需求、裝修公司和市場(chǎng)角度給出自己的觀點(diǎn)。他表示，數(shù)據(jù)顯示，將近70%的用戶都希望是一站式整裝。從某種意義上來講，單個(gè)整裝的用戶可以享受到從設(shè)計(jì)、施工到產(chǎn)品落地，可以為他整個(gè)家的生活方式構(gòu)造得更加完美。

??這幾年，整體存量用戶在下降，意味著它整個(gè)流量成本在增長(zhǎng)，單個(gè)裝修公司如果不進(jìn)行整裝升級(jí)，意味著它的獲客成本將會(huì)比非整裝公司至少高一倍，這樣意味著裝修公司的業(yè)態(tài)會(huì)承受巨大的壓力。

??從整個(gè)市場(chǎng)來看，在零售渠道以及工裝渠道其實(shí)整個(gè)壓力都很大，這幾年其實(shí)壓力與日俱增，但是圍繞整裝這一塊的裝修渠道的量在急劇地增長(zhǎng)。綜上，整裝必然是未來的發(fā)展趨勢(shì)之一。

??萬雪冰則表示，靚家居從2008年開始，就在做整裝，從這十多年的實(shí)踐過程中，靚家居更加認(rèn)定現(xiàn)在主流的消費(fèi)人群，從20多歲到4、50歲之間，從60多方到200平方米的這種主流的戶型，應(yīng)該說這些客戶更多的會(huì)選擇整裝。

??陳軍認(rèn)為，整裝從市場(chǎng)營(yíng)銷層面上來說本質(zhì)是零售，因?yàn)樗獛?dòng)多品類的SKU。從家裝公司的管理層面來講，整裝是企業(yè)的風(fēng)控能力和交付能力。真正的整裝應(yīng)該有一套完整的交付能力，而這個(gè)交付能力又來自于數(shù)字化，這個(gè)是整裝公司模型。

??作為供應(yīng)鏈企業(yè)代表，徐禮紅表示，皮阿諾在2015年就已經(jīng)成立了整裝事業(yè)部，經(jīng)過這6年的發(fā)展，已經(jīng)形成了成熟的整裝產(chǎn)品、整裝服務(wù)。他表示，在趨勢(shì)來臨之前，企業(yè)唯一能做的就是怎么思考去應(yīng)對(duì)、去順應(yīng)。

??而唐人，則以行業(yè)觀察者、研究者的身份提出三個(gè)觀點(diǎn)。

??第一，不能只把整裝看成是家裝的一種形式，而要看成是整個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的一個(gè)改變、一種創(chuàng)新，整裝是行業(yè)的進(jìn)步。

??第二，整裝是由傳統(tǒng)的單品類到多品類集成，是指材料的單品類到多品類集成，很簡(jiǎn)單，裝修一個(gè)家就是家裝材料的多品類集成，所以我們需要多品類集成，也是我們經(jīng)常講的一站式。

??第三，整裝是由傳統(tǒng)的個(gè)性化向標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)的過程。為什么要標(biāo)準(zhǔn)化呢？因?yàn)閭鹘y(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)中的很多弊端，都是因?yàn)閭€(gè)性化所造成的，所以它是兩個(gè)不同維度，第一個(gè)是單品類到多品類，第二個(gè)是從個(gè)性化到標(biāo)準(zhǔn)化，所以它是一個(gè)趨勢(shì)，滿足更好的用戶體驗(yàn)、更高的運(yùn)營(yíng)效率。

??除了對(duì)整裝發(fā)展趨勢(shì)的探討，圓桌論壇嘉賓還圍繞泛家居企業(yè)應(yīng)具備的能力、如何平衡標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化之間的關(guān)系,以及整裝未來的發(fā)展等話題展開討論。論壇的最后，大家針對(duì)未來整裝的發(fā)展觀點(diǎn)出奇地一致，整裝無論是交付端以及產(chǎn)品端，以及整個(gè)的設(shè)計(jì)端其實(shí)都有很大的不完善，未來還有很長(zhǎng)的路要走，需要產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)一起共同努力。而且，不管我們未來的整裝做得多大，一定要回歸用戶價(jià)值，整裝企業(yè)不管它做到多大，都得回歸用戶價(jià)值，聚焦在設(shè)計(jì)、施工以及我們的交付三個(gè)點(diǎn)上。

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