產(chǎn)品競爭進(jìn)入售后競爭的時(shí)代!無論我們買什么產(chǎn)品，首先看質(zhì)量，其次看售后。產(chǎn)品質(zhì)量再好，品牌再響亮，如果售后服務(wù)很差，那想必沒人會(huì)花錢買這個(gè)產(chǎn)品。

對(duì)應(yīng)到房產(chǎn)來說，一生的置業(yè)更是一筆大花費(fèi)，而且買房子不是住一陣子,而是要住一輩子。因此客戶服務(wù)就成為這件產(chǎn)品的售后服務(wù)，尤其受到關(guān)注。隨著房地產(chǎn)的快速發(fā)展，服務(wù)競爭取代質(zhì)量、價(jià)格競爭已是發(fā)展趨勢(shì)，也就是說哪家房企在服務(wù)上更優(yōu)質(zhì)，也就更能吸引置業(yè)者，因?yàn)槊總€(gè)客戶都知道——完善的售后服務(wù)是能否住得舒心的必要條件!

天河孔雀城以前瞻之勢(shì)，用不斷完善的服務(wù)體系，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。在日常生活中，天河孔雀城客服工作人員無處不在，不求支持理解，不曾懈怠猶豫，風(fēng)雨無阻，始終耐心、專心堅(jiān)守在工作崗位上,所有付出都只為業(yè)主滿意、開心的笑容。

為了更好尊重客戶、理解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)及需求，定期組織“傾聽行動(dòng)”，面對(duì)面接觸，用質(zhì)樸的語言進(jìn)行對(duì)話，傾聽客戶聲音，根據(jù)客戶反饋意見，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，天河孔雀城的客戶服務(wù)部以客為鏡，為客戶提供精心的服務(wù)。全面提升業(yè)主滿意度，以精心客戶服務(wù)創(chuàng)造美好生活,讓每一個(gè)業(yè)主因生活在天河孔雀城而充滿幸福感?；谧鹬乜蛻?、理解客戶的理念，致力于規(guī)范化、專業(yè)化、親情化物業(yè)管理，以貼心的管家服務(wù)讓您享受更便捷的生活，無論是在大居住環(huán)境，還是在小生活細(xì)節(jié)里面，天河孔雀城始終以滿滿的愛意，竭誠提供暖心的服務(wù)體驗(yàn)，親情化服務(wù)讓居住在孔雀城業(yè)主們享受到幸福愉悅、自由無憂的社區(qū)生活。客戶服務(wù)體系，還要有效滿足業(yè)主個(gè)性化服務(wù)需求。作為業(yè)主，他們對(duì)物業(yè)管理的基本需求一定是共同——比如社區(qū)安全、美觀、清潔。作為服務(wù)的提供者來說，對(duì)所有業(yè)主共同關(guān)心的基礎(chǔ)服務(wù)，客服提供專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)外，了解客戶個(gè)性化、差異化服務(wù)需求，通過提供“個(gè)性化服務(wù)”，滿足多方位需求，獲得滿意服務(wù)體驗(yàn)。

幸福物業(yè)已布局包括14省38市57區(qū)域，服務(wù)產(chǎn)業(yè)新城50余座，120余家產(chǎn)業(yè)園區(qū)，1100余家入住企業(yè)，在職員工15000余人。住宅物業(yè)作為幸福基業(yè)核心業(yè)務(wù)之一，憑借規(guī)范化管理和專業(yè)化服務(wù)，先后榮獲“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“河北省物業(yè)管理住宅小區(qū)”、“河北省園林式住宅小區(qū)”等30余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。幸福基業(yè)物業(yè)提供的品質(zhì)物業(yè)服務(wù)將使天河孔雀城的品質(zhì)得以提升。

每天天還沒亮，安靜的小區(qū)里已經(jīng)有一群人在默默的工作了，將道路清掃干凈，垃圾桶里面清空，將電梯衛(wèi)生做好，為業(yè)主的一天生活提供一個(gè)干凈的環(huán)境。當(dāng)大多數(shù)人還在睡夢(mèng)中的時(shí)候，他們已經(jīng)將這一切都準(zhǔn)備好了。

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