鼎龍物業(yè)以客戶為導(dǎo)向，堅(jiān)持品質(zhì)服務(wù)體系

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2022-02-24 16:50

??物業(yè)服務(wù)，看似是一件小事，實(shí)則很重要，它關(guān)系著你的日常生活與幸福感。所以在文旅行業(yè)，擁有良好口碑的項(xiàng)目，無(wú)一不在物業(yè)方面開足馬力，試圖為業(yè)主和游客提供更高品質(zhì)的服務(wù)。而鼎龍物業(yè)，便是其中的佼佼者。

??自成立以來(lái)，鼎龍物業(yè)便因優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)在業(yè)內(nèi)享受盛名，并多次獲得行業(yè)榮譽(yù)認(rèn)可。2020年5月，鼎龍物業(yè)榮獲了由中指研究院、中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組主辦，中指控股(CIH)、中指研究院頒發(fā)的“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)，領(lǐng)跑中國(guó)文旅綜合服務(wù)領(lǐng)域。2021年4月，鼎龍物業(yè)蟬聯(lián)了“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)，其轄內(nèi)的鼎龍灣小區(qū)還榮獲了“2021中國(guó)五星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”稱號(hào)，彰顯了高端的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

??能夠取得這樣的成績(jī)，與鼎龍物業(yè)堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)是分不開的。隨著人們對(duì)美好生活的需求變化，鼎龍物業(yè)始終以客戶滿意度為導(dǎo)向，嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)完善建筑全生命周期的品質(zhì)管控體系。自2020年起，鼎龍物業(yè)便先后獲得了英國(guó)皇家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）質(zhì)量管理體系-ISO 9001:2015、環(huán)境管理體系-ISO 14001:2015及職業(yè)健康安全體系-ISO 45001:2018三大體系，建立起規(guī)范高效的物業(yè)管理服務(wù)體系。

??2020年新冠疫情爆發(fā)后，鼎龍物業(yè)也勇?lián)姑?，積極響應(yīng)政府號(hào)召，沖鋒在防疫一線。社區(qū)每日發(fā)布疫情防控資訊；每天在樓道、園林等公共場(chǎng)所設(shè)施定時(shí)消毒；門崗24小時(shí)進(jìn)行外來(lái)人員測(cè)溫及登記、出入控管；滯留游客、業(yè)主無(wú)需出門，貼心三餐、生活用品、醫(yī)療用品等物資上門配送服務(wù)，為他們打造了一個(gè)溫暖的家。如今，也依舊嚴(yán)格執(zhí)行各種防疫消殺工作，為業(yè)主的生命健康保駕護(hù)航。

??此外，鼎龍物業(yè)還在2020年推出了“鼎悅購(gòu)”一站式服務(wù)商城，結(jié)合“五悅”服務(wù)體系的“悅捷家”“悅智家”服務(wù)思維搭建，集生鮮配送、安心外賣、酒店玩樂訂購(gòu)、便捷服務(wù)等十大板塊，令業(yè)主及游客享受到近乎足不出戶的便捷優(yōu)質(zhì)生活體驗(yàn)。同年，“鼎悅薈”文化平臺(tái)創(chuàng)建，以“醫(yī)食行健樂購(gòu) 休學(xué)養(yǎng) 專保參”的方針打造多個(gè)社群俱樂部平臺(tái)，豐富業(yè)主及游客的社區(qū)生活。

??追求高品質(zhì)服務(wù)，是鼎龍物業(yè)的初心與使命，在堅(jiān)持“給您一個(gè)悅享人生”的服務(wù)理念基礎(chǔ)上，鼎龍物業(yè)正重新定義文旅綜合服務(wù)模式，為業(yè)主游客感受美好生活而不懈努力。