排行榜丨延遲交付、變形異味成地板投訴重災(zāi)區(qū)

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2022-04-19 17:11

??20220418黑貓排行榜

??排行榜丨延遲交付、變形異味成地板投訴重災(zāi)區(qū)

??5月裝修旺季來(lái)臨，關(guān)于地板類(lèi)的投訴是否又有增加？新浪家居地板頂墻頻道選取了一些地板領(lǐng)域的知名品牌，看看他們?cè)诤谪埻对V平臺(tái)上的表現(xiàn)。

??品牌名

??投訴數(shù)量

??已回復(fù)

??已完成

??投訴內(nèi)容

??圣象地板

??37

??12

??8

??延遲交付；安裝問(wèn)題；定金不退

??得高地板

??2

??-

??2

??變形；定金不退

??菲林格爾

??16

??15

??異響；甲醛超標(biāo)；定金不退；變形

??大自然地板

??32

??4

??23

??虛假宣傳；色差；異味；變形

??生活家地板

??7

??-

??4

??色差變形；定金不退；開(kāi)裂

??瑞士盧森地板

??3

??1

??變形；售后不響應(yīng)

??世友地板

??8

??-

??4

??虛假宣傳；貨不對(duì)板

??數(shù)據(jù)截止時(shí)間：2022年4月18日14:30

??從部分黑貓投訴內(nèi)容可以看出，延遲交付、變形異味以及定金不退，依然是客戶投訴的重災(zāi)區(qū)，想要做好一塊地板，產(chǎn)品品質(zhì)、制造流程、服務(wù)態(tài)度和經(jīng)銷(xiāo)商管理缺一不可。新浪家居地板頂墻頻道將持續(xù)關(guān)注地板頂墻行業(yè)的消費(fèi)訴求。