觀澤整裝:數(shù)字化護航,我們用心堅守產品化家裝
自2020年起,如何在有效防疫的常態(tài)下力穩(wěn)行業(yè)經濟,成為業(yè)內同仁未來亟需思考的問題。作為家裝行業(yè)的頭部平臺齊家網,以“穿越周期,尋找確定性”為主題與合作裝企進行了對話,圍繞如何在激烈的行業(yè)競爭中破局、如何在諸多不確定因素中找到發(fā)展的確定性等一系列問題展開討論,共同尋找危機背后的“確定性”。從各個維度呈現(xiàn)家裝行業(yè)客觀現(xiàn)狀,共話未來,為行業(yè)發(fā)展提供參考價值,進而推動家裝行業(yè)的高質量發(fā)展。
對此,寧波觀澤整裝的相關負責人夏佳偉表示,“整個行業(yè)來看,互聯(lián)網是家裝行業(yè)非常重要的驅動力,對抗不確定性,裝修企業(yè)一定要不斷提升自身交付能力和服務能力,從互聯(lián)網化的渠道到產品化的交付,唯有更好的家裝服務體驗才是用戶消費與選擇的最佳驅動力。”

(觀澤整裝榮譽)
夏佳偉認為,面向未來的家裝企業(yè)一定是互聯(lián)網化和產品化的。家裝是一個傳統(tǒng)的行業(yè),互聯(lián)網技術的介入,即通過對數(shù)據的流轉整合實現(xiàn)對家裝業(yè)務層面的智能加持,將傳統(tǒng)行業(yè)的供求信息和交易標的從模糊不確定的信息進一步透明化,同時優(yōu)化并整合家裝產業(yè)鏈,打造更為柔性、敏捷、高效的供應鏈體系,從而讓家裝這件事變得更輕松、透明和簡單。
這一點上,齊家網所提供的SaaS一站式解決方案,涵蓋營銷服務、供應鏈集采和創(chuàng)新增值服務多個方面,針對裝企運作過程中的薄弱部分,提供了貼心的管理全流程服務,在夏佳偉看來SaaS在提高效率、降本增效、輔助管理等方面對裝企的賦能效果十分顯著。

(觀澤整裝榮譽)
效率提升,是互聯(lián)網化核心要點之一,其背后邏輯也是標準化的流程,這一點夏佳偉所強調的產品化是互通的。夏佳偉認為,滿足家裝用戶更多的需求,還得從產品化著手。他介紹稱,觀澤整裝一直以來都堅持以產品化思維服務于家裝用戶,“從裝修風格到建材品牌,只要用戶能想到的我們都會白紙黑字地落在合同上,讓用戶更加安心去享受裝修這個過程。同時,對于后期的驗收交付,也是一個很好的比對和參考。”整個家裝項目的流程和環(huán)節(jié),觀澤整裝都按一定的標準進行拆分和固化,從設計到施工、供應鏈、服務等各方面都有標準化可依。這樣一方面可以,實現(xiàn)一比一還原為用戶打造“所見即所得”的居住環(huán)境,更好、更快地滿足用戶需求。另一方面也能提高家裝服務效率,而且只有產品化才具有可復制性,可以驅動裝企的快速發(fā)展。
面向未來,夏佳偉表示觀澤整裝還將一如既往地堅持家裝項目的產品化,“堅守產品化家裝用心服務,以數(shù)字化護航,這就是我們面對不確定的環(huán)境中確定的答案。”據了解,寧波觀澤建筑裝飾工程有限,是一家專業(yè)從事中高檔公寓房、別墅、辦公室內空間設計、施工、服務、維護為一體的裝飾公司和家具飾品一體化工程服務,滿足客戶裝修將現(xiàn)場與產品優(yōu)化配套組合服務的需要。
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