家裝老兵李安全率嘉年華裝飾打造口碑金字招牌 與土巴兔合作迎高光時刻
21世紀初,萬物欣欣向榮,有夢想的年輕人從全國各地奔赴一線城市,要拼出自己的一席之地。李安全也是眾多追夢人中的一個,1999年,從室內(nèi)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)的湖南小伙李安全,只身來到廣州,找了一份專業(yè)對口的工作,在一家裝修公司做設(shè)計師。
選實在人 辦實在事
在公司待了3年之后,李安全開始萌生了創(chuàng)業(yè)的念頭。因為當(dāng)時正值國內(nèi)房地產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的階段,再加上裝修行業(yè)的創(chuàng)業(yè)門檻比較低,在和家人商量后,李安全拿出了自己和家人工作幾年攢下來的全部積蓄,租了一間辦公室,找了幾個設(shè)計師就開始干起來了。
嘉年華裝飾創(chuàng)始人李安全
2002年,嘉年華裝飾在廣州正式成立。剛創(chuàng)業(yè),團隊只有幾個人,大到公司管理,小到客戶接待,李安全都得親力親為,用他自己的話來說,當(dāng)時是以養(yǎng)孩子的心態(tài)在辦公司。
也是在那時,李安全就給嘉年華定下了一個基調(diào)——實在。不管是在人才招聘方面,還是工程管理方面,李安全都把“實在”放在第一位,在嘉年華,HR招人第一看人品,第二才是看能力。
而在工程上,李安全也將“實在”落實到位,不玩花里胡哨的那一套,就是把質(zhì)量做好。李安全說,那會兒也不知道什么叫口碑,反正只是想著,客戶信任我們,找到我們幫他們裝修,我們能做的就是把每個經(jīng)手的工程都做好,不要辜負客戶的信任。
據(jù)李安全介紹,2005年時,當(dāng)時有一位客戶,在自己家裝修完后的4年時間里,陸續(xù)給嘉年華裝飾介紹了十余個客戶,其中就包括她的家人和朋友。
也正是因為這樣一種堅持,靠著一傳十十傳百的好口碑,創(chuàng)辦6年后,嘉年華裝飾迎來了第一個高光時刻。
“因為一些老客戶的介紹,公司順利接到了一些大的項目工程,包括廣州地鐵和一些商鋪裝修項目等。”2008年,僅有十來人的嘉年華裝飾將年產(chǎn)值做到了800萬。
設(shè)計師單飛 公司跌入低谷
當(dāng)然,嘉年華的發(fā)展也并非一帆風(fēng)順,在2008年的飛速增長之后,嘉年華裝飾將團隊擴充到了近30人,但因為人員不夠穩(wěn)定,2009年,公司的兩個設(shè)計師團隊出去單干,一下就帶走了公司近半的人。
這對當(dāng)時業(yè)務(wù)量剛剛猛漲的嘉年華來說無疑是個致命打擊,更讓李安全感到失望的是,公司剩下的個別設(shè)計師還趁著這個當(dāng)口跟他提條件,要求漲薪。
后來,有一些要求過分的設(shè)計師,李安全就直接和他們和平“分手”了。辛辛苦苦幾十年,一朝回到解放前,這是李安全當(dāng)時內(nèi)心最直接的感受。
重新開始招人之后,大概花了一至兩年的時間,嘉年華才重新把團隊人員補齊,也正是因為這個經(jīng)歷,讓李安全更加意識到了人才的重要性。
嘉年華裝飾團建活動
要關(guān)注設(shè)計師的需求,確保公平的成長環(huán)境,不要隨便給員工畫餅,承諾了就一定要做到。正是因為信奉這幾個原則,李安全說,現(xiàn)在基本上沒有同行能從嘉年華把人挖走。
與土巴兔合作 迎爆發(fā)式增長
因為對互聯(lián)網(wǎng)天生的敏銳度,李安全在2005年的時候就開始嘗試百度推廣,2010年就開始接觸互聯(lián)網(wǎng)平臺。
而嘉年華和土巴兔的合作,也源于一個機緣巧合?!爱?dāng)時我的一個朋友,在跟土巴兔咨詢后才想起我是干這行的,跟我們簽約之后還跟我推薦土巴兔,說這個平臺真的不錯?!边@一說便勾起了李安全的好奇心,想看看土巴兔這個平臺到底有什么新穎的。
在經(jīng)過一番了解后,2012年下半年,嘉年華裝飾和土巴兔正式達成合作。合作過后,最明顯的一個變化就是公司的單源穩(wěn)定了。
在李安全看來,面對競爭如此激烈的裝修市場,嘉年華裝飾最大的優(yōu)勢就是人的優(yōu)勢,再加上20年來的沉淀,工人班組、工藝標(biāo)準(zhǔn)等等,而跟土巴兔的合作,就是讓這些標(biāo)準(zhǔn)、流程都更加體系化。
在保證施工質(zhì)量方面,在嘉年華,施工班組的搭建首先要經(jīng)過工程部審核,隨后會上升到管理層,一起評估班組的合理性?!鞍讶诉x對就是給工程開了個好頭?!痹诿總€工地結(jié)束后,嘉年華內(nèi)部也會對工人進行考核、評價,評價較差的工人將會面臨淘汰。
除此之外,工地巡檢也是嘉年華裝飾的一項特色,即使公司現(xiàn)在已經(jīng)有一兩百號人,巡查工地也早有專門的工程部員工負責(zé),但李安全還是保留著以前的工作習(xí)慣,差不多兩個星期就會花1-2天時間到工地巡查,看看工人的服務(wù)態(tài)度和工藝細節(jié)等。
談到土巴兔對公司最大的幫助,李安全坦言,除了標(biāo)準(zhǔn)和體系的賦能以外,更重要的是,借助土巴兔這個平臺,自己的眼界更開闊了,看到了同行都在做些什么事情,不會再自己閉門造車,與外界脫節(jié)。
嘉年華裝飾新店開業(yè)
據(jù)了解,目前嘉年華共有3個門店,2021年公司產(chǎn)值達3000萬,同比2020年增長50%。提及未來的規(guī)劃,李安全說,第一是加強團隊建設(shè)和團隊管理,第二是把廣州市場做深做透,如果有合適的機會,會在廣州再開新的門店。
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