--南通市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠信建設(shè)綜述之一

為了加強行業(yè)自律，維護房地產(chǎn)市場秩序，規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營行為，推進房地產(chǎn)市場信用體系建設(shè)，構(gòu)建和諧的社會環(huán)境，促進房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展，去年11月南通市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會啟動了“第五屆（2018—2019年度）南通市房地產(chǎn)誠信企業(yè)”的評選工作。秉著公開、公平、公正的原則，通過企業(yè)申報、材料審核、實地走訪、媒體公示等環(huán)節(jié)，廣泛征求社會各界意見，最終確定了誠信企業(yè)名單。最近，南通市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會表彰了31家“2018-2019年度南通市房地產(chǎn)誠信企業(yè)”，這些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)始終視誠信為企業(yè)的生命，不斷加強企業(yè)自身的誠信建設(shè)，有效地推動了房地產(chǎn)行業(yè)誠信建設(shè)邁向新臺階。他們的做法和經(jīng)驗十分寶貴，值得同行學(xué)習(xí)借鑒。

中國房地產(chǎn)開發(fā)集團南通有限公司根據(jù)信用管理相關(guān)制度，結(jié)合公司實際情況，成立了信用管理機構(gòu)，制定了一系列管理制度，明確各方職責(zé)。綜合管理部為公司信用歸口管理機構(gòu)，公司副總經(jīng)理為機構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)，公司其他相關(guān)職能部門對信用管理工作予以配合。定期組織員工通過各種方式進行有關(guān)合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴格考核記錄，培養(yǎng)守信文化，增強守法意識，不斷完善企業(yè)內(nèi)部信用管理機制。

多年來，公司嚴格遵守國家和地方政府頒布的各項房地產(chǎn)法律法規(guī)，規(guī)范開發(fā)建設(shè)行為，不斷完善內(nèi)部管理，建立質(zhì)量保證體系，通過了ISO質(zhì)量認證，把產(chǎn)品的開發(fā)納入了法制化、規(guī)范化、標準化的軌道，所有開發(fā)項目都按有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，杜絕違規(guī)操作。嚴格按照銷售商品房管理辦法，認真執(zhí)行商品房廣告管理的有關(guān)規(guī)定，在取得商品房預(yù)售許可證后，根據(jù)相關(guān)內(nèi)容，在廣告投放中載明預(yù)售許可證編號和發(fā)證機關(guān)等內(nèi)容進行宣傳，保證廣告宣傳內(nèi)容與實際一致。所有項目做到精心布置，陽光操作，在售樓現(xiàn)場及時公示相關(guān)證照、每套商品房的面積、售價及銷售狀態(tài)，做到明碼標價，不違規(guī)加收任何費用，讓顧客明白消費、滿意消費。雖然體制發(fā)生了變化，但公司長期以來形成的優(yōu)良作風(fēng)、信用卻沒變，始終堅持公開、透明方法進行銷售，不因好銷而中途提價或捂盤惜售。

工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)是公司發(fā)展的重要基礎(chǔ)，克服影響工程質(zhì)量的技術(shù)問題和薄弱環(huán)節(jié)是維持企業(yè)高速、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的重要基石。公司通過組織“質(zhì)量管理年”、“質(zhì)量創(chuàng)新年”等一系列活動，加強對工程質(zhì)量管理和控制，始終堅持“高標準、零缺陷”的質(zhì)量管理理念，認真貫徹落實全國工程質(zhì)量治理兩年行動電視電話會議精神，積極推廣應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，提高住宅建設(shè)節(jié)能減排實施力度。在項目施工過程中嚴格做到“精細化”管理，并將這一管理理念深入到建設(shè)、監(jiān)理、施工的每一環(huán)節(jié)，做到提前預(yù)控，及時檢查，持續(xù)改進，以求真務(wù)實的態(tài)度，以零缺陷的意識、零缺陷的目標和零缺陷的標準打造零缺陷的產(chǎn)品。使工程優(yōu)良率始終保持在一個較高的水平上，達到100%合格率。

公司在完善信用合同管理辦法、崗位責(zé)任制度、合同簽訂前的評審制度、合同簽訂履行變更及解除制度的基礎(chǔ)上，不斷加強對合同承辦人和合同信用管理人員的職業(yè)道德與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，所有合同均實現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)審批。對商品房買賣合同，一直按房管部門的買賣合同示范文本執(zhí)行，每一筆合同都實行網(wǎng)上備案，銷售人員嚴格按照法人授權(quán)的職責(zé)陽光操作，不使用誘導(dǎo)、強迫等不正當(dāng)手段促成簽約，充分尊重購房者的意愿及對合同條款提出修改意見的合法權(quán)益，嚴格做到公平、公開、公正，有效避免糾紛，樹立了企業(yè)良好形象。

中海宏洋（南通）投資開發(fā)有限公司自入駐南通以來，始終恪守“正道篤行、創(chuàng)新致遠”的核心價值觀，堅持“精品、生活、創(chuàng)造”的品牌定位，把有效管控合規(guī)風(fēng)險作為本公司的重點管治工作之一。中海集團法律事務(wù)部以法律審核和培訓(xùn)宣傳為手段，持續(xù)梳理內(nèi)部法務(wù)職能體系。繼續(xù)優(yōu)化標準化合同，并且對100%經(jīng)濟合同及內(nèi)部規(guī)章制度進行法律審核。集團法律事務(wù)部建立了外聘事務(wù)所管理平臺，開展外聘律師考察評價，形成合格律師庫并定期更新。針對與公司運營相關(guān)的法律及法規(guī)，持續(xù)識別法律法規(guī)的更新要求，并在公司內(nèi)部開設(shè)《法治中海》宣傳欄目持續(xù)進行法治宣講，就投資、運營、銷售相關(guān)法規(guī)，舉行針對相關(guān)部門的專題培訓(xùn)。管理層、員工以及合作伙伴的誠信水平，是維持合規(guī)經(jīng)營的重要防線。公司通過守則、協(xié)議、制度及各類培訓(xùn)宣導(dǎo)，與利益相關(guān)方溝通公司對反貪腐和其他職業(yè)道德規(guī)范等要求，并共同執(zhí)行監(jiān)督公司相關(guān)政策，以提升責(zé)任意識，防范貪腐風(fēng)險和失信風(fēng)險。違反《員工職務(wù)行為準則》的員工視為失職，可能導(dǎo)致包括解除勞動關(guān)系的懲處。違反《廉潔協(xié)議書》的合作商可被警告、罰款甚至取消投標資格與合作關(guān)系。

南通安泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司把誠信守法經(jīng)營，和諧內(nèi)外部環(huán)境，積極貫徹國家、地方法律法規(guī)作為公司全力倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念，并作為開展各項工作的著眼點和著力點。為此，企業(yè)一是重視信用制度及財務(wù)制度的建設(shè)，有針對性的發(fā)布實施一系列信用管理制度，如結(jié)合綜合部人力資源管理的信用管理崗位責(zé)任制度，針對營銷部門的合同管理制度、信用檔案管理制度、客戶資信管理制度、客戶授信管理制度，針對財務(wù)部門的商賬管理制度等等，企業(yè)誠信工作的開展首先在制度上予以了完善。多年來，由于企業(yè)內(nèi)部推行誠信制度管理，對外遵守法律和市場規(guī)則，認真履行契約責(zé)任和依法納稅義務(wù)，連續(xù)多年獲得上級政府多項榮譽，未出現(xiàn)任何偷逃稅款等違法行為或不良記錄。二是信守合同信用，誠實履約，切實維護用戶權(quán)益。公司成立伊始,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就把商業(yè)信譽放在首位，認真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅持信用至上的經(jīng)營理念，提出守合同重信用是企業(yè)發(fā)展的原動力。在實際工作中，依法簽訂和履行合同，自覺維護雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，建立健全了公司合同信用管理制度，堅持不懈的抓合同法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)工作，培養(yǎng)和加強員工依法守信的觀念，加強合同管理 ,公司成立至今,未出現(xiàn)一筆合同糾紛。同時，自覺接受政府市場管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀守法、誠實守信，沒有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。2018-2019年度，公司共計簽訂合同78份,全部依約履行，合同履約率達100％。發(fā)放用戶意見反饋表70份，收回65份，用戶意見反饋率達92%，所收回的用戶意見反饋表滿意率為100%。

南通市城鎮(zhèn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司把誠信建設(shè)落實到企業(yè)基礎(chǔ)管理中，在企業(yè)管理中積極倡導(dǎo)誠實做人、誠信做事，堅持真誠待員工、真誠待社會的道德觀，在企業(yè)中形成了尊重人才、培養(yǎng)人才、人人講誠信的良好氛圍，極大地激發(fā)了員工的工作熱情。對于對外銷售的商業(yè)用房都采用拍賣的形式，公開公正。注重將誠信建設(shè)落實到合同履約管理各個環(huán)節(jié)之中。

南通銀洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司始終堅持把“以人為本、安全第一、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為企業(yè)經(jīng)營的價值觀，在經(jīng)營管理中貫徹誠實守信的理念，沈琦博總經(jīng)理強調(diào)：“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量至上是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本所在?！惫咀猿闪⒁詠?，十分注重誠信管理，建立了誠信管理制度，公司上下一直恪守各項規(guī)章制度，文明守法，誠信經(jīng)營，并一如既往地把 “質(zhì)量”、“誠信”作為檢驗一切工作的標準，把顧客滿意作為檢驗各項工作的標尺，憑借“團結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新進取”的作風(fēng)，依靠科學(xué)的管理和成熟的市場運作，積極拓展公司核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的品牌之路。

江蘇驊東房地產(chǎn)開發(fā)有限公司始終堅持“求實、誠信、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，秉承“建筑、人居與環(huán)境和諧統(tǒng)一”的開發(fā)理念，堅持以市場為導(dǎo)向，積極尋求投資商機，搶抓發(fā)展機遇，不斷營造與放大企業(yè)資本、人才、技術(shù)等方面優(yōu)勢，不斷提升市場競爭力與企業(yè)發(fā)展空間。在開發(fā)過程中，公司注重項目質(zhì)量與品牌效應(yīng)，以良好的質(zhì)量與品質(zhì)贏得市場。公司還注重人才隊伍建設(shè)，不斷完善公司管理制度，積極推行《項目目標管理績效考核實施辦法》，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職能管理工作流程，不斷優(yōu)化經(jīng)營機制，有效防控了經(jīng)營風(fēng)險。

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