謝嬈:美好生活美美與共 | 時代鄰里社區(qū)服務(wù)花?服務(wù)體系

來源：智能家居時間：2024-04-20 12:00

2024年4月18日，由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2024中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十七屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家論壇”在北京隆重召開。
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作為領(lǐng)先的現(xiàn)代服務(wù)創(chuàng)造者，時代鄰里在“創(chuàng)造服務(wù)”理念的引領(lǐng)下，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，打造了“鄰里城服、鄰里社區(qū)、鄰里企服、鄰里創(chuàng)新”四大服務(wù)品牌，覆蓋城市、社區(qū)與個人成長和發(fā)展需求。
時代鄰里社區(qū)服務(wù)品牌歷經(jīng)二十多年的品質(zhì)沉淀，2024年，全新推出「社區(qū)服務(wù)花?服務(wù)體系」，以「紫荊花」、「郁金香」、「金百合」、「向日葵」為名的差異化品質(zhì)住宅服務(wù)，以四級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高度契合不同類型住宅社區(qū)客戶對美好生活的追求。
紫荊花服務(wù)：致力于為業(yè)主塑造“大家風(fēng)范”社區(qū)，提供超越期待的專屬服務(wù)與生活體驗,努力為業(yè)主打造輝映傳奇人生的個性化服務(wù);
金百合服務(wù)：通過更具溫度的服務(wù)為業(yè)主創(chuàng)造驚喜增進情感交融，為業(yè)主塑造“優(yōu)雅時光”社區(qū)，打造心意交融的一站式管家服務(wù);
郁金香服務(wù)：以服務(wù)為鏈接、以社群為抓手，定期開展活動，為業(yè)主營造“樂活人生”社區(qū)，打造深度交互的價值共創(chuàng)服務(wù);
向日葵服務(wù)：致力于為業(yè)主塑造“溫情家園”社區(qū)，打造井然有序的陽光社區(qū)服務(wù)。
從大家風(fēng)范紫荊花、到優(yōu)雅時光金百合、再到樂活人生郁金香、最后到溫情家園向日葵，是時代鄰里基于“創(chuàng)造服務(wù)”理念的深層探索與創(chuàng)新實踐。
時代鄰里始終與業(yè)主保持著共同的愿景和向往，以“服務(wù)理念、服務(wù)美學(xué)、服務(wù)感知、數(shù)智生活、人文鄰里”作為品質(zhì)服務(wù)的五大內(nèi)核，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
第一內(nèi)核，服務(wù)理念：創(chuàng)造服務(wù)，創(chuàng)享美好多樣性。追求各美其美，美美與共；
第二內(nèi)核，服務(wù)美學(xué)：以4度°服務(wù)美學(xué)的“速度、溫度、深度、尺度”延伸出標(biāo)準(zhǔn)化、人文化、智慧化、多元化的管理方案；
第三內(nèi)核，服務(wù)感知：圍繞多個場景形成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造和諧融洽、細節(jié)入微的社區(qū)生活；
第四內(nèi)核，數(shù)智生活：融合智慧城市進程，促進智慧社區(qū)建設(shè)，引領(lǐng)數(shù)智化生活方式；
第五內(nèi)核，人文鄰里：將基層黨建治理、共建共治共享、ESG發(fā)展理念、三友好社區(qū)等融入業(yè)主日常。
時代鄰里堅持以客戶需求為核心，建立了以“創(chuàng)享力、個性化、共感值、均好性”四大價值為目標(biāo)的量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以城市空間為載體延伸服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)為社會、為客戶創(chuàng)造價值，讓更多人享受美好生活。