停電樓道摔傷，物業(yè)該不該負責？

來源：智能家居時間：2024-09-13 15:00

因小區(qū)停電導(dǎo)致電梯停運，張奶奶在沒有應(yīng)急照明的樓道中摔傷。法院判定物業(yè)公司承擔70%的賠償責任，賠償張奶奶2.1萬余元。物業(yè)公司辯稱沒有安裝應(yīng)急燈的條件，但法院認為物業(yè)公司應(yīng)該在停電情況下保障樓道照明。

某小區(qū)因停電導(dǎo)致電梯停運，張奶奶家住12樓，只能走樓梯下樓。結(jié)果，在沒有應(yīng)急照明的樓道中，她失足摔傷，住院20多天。張奶奶認為，根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)公司應(yīng)負責樓梯間及照明的日常維護。由于物業(yè)公司沒有提供應(yīng)有的服務(wù)，她受傷了，應(yīng)該賠償。物業(yè)公司則解釋說，樓宇建于1999年，沒有設(shè)計應(yīng)急燈，也沒有安裝條件。停電是電力檢修導(dǎo)致的，安全出口指示燈不亮是因為停電，但不影響照明，張奶奶摔傷是她自己不小心。

法院審理后認為，物業(yè)公司應(yīng)該提供包括樓梯間在內(nèi)的日常維護和照明。盡管樓宇年代久遠，但物業(yè)公司在停電時應(yīng)采取措施保障照明。由于物業(yè)公司未能提供足夠的照明，導(dǎo)致張奶奶摔傷，需承擔70%的賠償責任。而張奶奶在明知停電情況下，自行下樓，也應(yīng)承擔30%的責任。最終，張奶奶獲得2.1萬余元的賠償。

這個案件告訴我們，物業(yè)公司在合同中承諾的服務(wù)內(nèi)容必須切實履行，否則將承擔法律責任。特別是像樓梯間照明這樣的基礎(chǔ)設(shè)施，直接關(guān)系到居民的安全，不能因樓宇年代久遠或其他條件限制而忽視。同時，作為居民，我們在遇到特殊情況時也應(yīng)提升自我保護意識，采取合理的安全措施。張奶奶的摔傷，雖然有物業(yè)公司管理不善的責任，但她自身在停電情況下未能采取自我保護措施，也要承擔一定責任。這個案例不僅為其他物業(yè)公司敲響了警鐘，也提醒我們在日常生活中要多多關(guān)注自己的安全，尤其是在遇到意外情況時，更要提高警惕?？偟膩碚f，物業(yè)服務(wù)合同不僅是物業(yè)公司和業(yè)主之間的協(xié)議，更是對雙方責任的明確。只有在雙方都履行各自義務(wù)的情況下，才能保障小區(qū)生活的和諧與安全。