成都真的有做口碑的裝修團(tuán)隊(duì)嗎???
有,但你找的大概率不是?。。?/p>
因?yàn)榭诒冀K敵不過(guò)做廣告,口碑只是小范圍的傳播,而廣告是無(wú)死角的覆蓋。
所以,如果您是普通業(yè)主,普通消費(fèi)者,那么你所看到的,見(jiàn)到的,大多數(shù)都是廣告營(yíng)銷(xiāo)而已,而你找的自然也不是真正做口碑的裝修團(tuán)隊(duì)。
大家知道為什么裝修公司寧愿花費(fèi)上千萬(wàn),上億元去投入廣告,而不愿意把這些錢(qián)讓利給業(yè)主,更不愿意去真正地做口碑呢???
因?yàn)榛ㄥX(qián)做廣告與真正做口碑相比,花錢(qián)做廣告的成本就太低了,不管是時(shí)間成本還是資金成本。
就算裝修公司偶爾真的有回頭客了,也直接被業(yè)務(wù)員設(shè)計(jì)師拉出去做私單了。對(duì)于公司而言,其實(shí)是沒(méi)有任何回頭客的。
說(shuō)實(shí)話,做口碑真的太難了。
只有真正做口碑的人才知道,因?yàn)橛袝r(shí)候即便你做得再好,有些客戶還是不會(huì)滿意的;也有些時(shí)候,你為客戶做了十件事,九件事她都滿意,一件事不符合她心意了,她不會(huì)記得你幫了九次,只會(huì)記得你有事情沒(méi)有幫她。
那么,誰(shuí)會(huì)真正做口碑呢???
反正不會(huì)是大家認(rèn)為的耳熟能詳?shù)墓尽?/p>
而有時(shí)候就算你咨詢過(guò),或者遇到過(guò)真正做口碑的裝修團(tuán)隊(duì),你也不一定會(huì)找他。
因?yàn)樗麩o(wú)法滿足你的一些訴求,因?yàn)闃I(yè)主的有些訴求要滿足,就只能迎合客戶,或者欺騙客戶,而如果前期你為了接單而去迎合和欺騙,那么后期就是爭(zhēng)吵,爭(zhēng)執(zhí),然后大家不歡而散。
就拿我昨天給業(yè)主的留言來(lái)說(shuō)吧:客戶想要一個(gè)口碑好的,施工不轉(zhuǎn)包的,設(shè)計(jì)能力強(qiáng)的,性價(jià)比高的,沒(méi)有增項(xiàng)的裝修施工隊(duì),客戶說(shuō)她預(yù)算比較緊,所以想要找這樣的裝修團(tuán)隊(duì)。
大家可以想下,這樣的訴求能不能實(shí)現(xiàn)?
我給客戶的留言就是:現(xiàn)在市場(chǎng)報(bào)價(jià)多數(shù)以低價(jià)吸引為主,而要想不增項(xiàng),那么報(bào)價(jià)就不會(huì)低,因?yàn)橹挥斜U蠄?bào)價(jià)有足夠利潤(rùn)為前提,才可能真正的沒(méi)有增項(xiàng)。而要想施工不轉(zhuǎn)包,那就是專業(yè)施工隊(duì),而專業(yè)施工隊(duì)又只能做半包,不做設(shè)計(jì)的,所以又設(shè)計(jì)又施工還不轉(zhuǎn)包的裝修團(tuán)隊(duì),是不存在的。
平時(shí)網(wǎng)絡(luò)上咨詢我們的業(yè)主還是挺多的,但真正愿意相信我說(shuō)話的人,還是比較的少,所以就我們現(xiàn)在的大部分的成交客戶還是來(lái)源于客戶的介紹,而并非網(wǎng)絡(luò)。說(shuō)實(shí)話,就我們13年的底蘊(yùn)來(lái)說(shuō),客戶的滿意度還是非常的高了,但是也沒(méi)幾個(gè)客戶專門(mén)發(fā)帖去推薦感謝之類。因?yàn)槲覀冇靡粋€(gè)正常人的思維來(lái)想就行,你如果滿意了,肯定就是直接介紹自己的朋友,親戚,而不是在各大平臺(tái)發(fā)感謝信,然后強(qiáng)烈推薦之類。所以啊,網(wǎng)上的什么推薦帖之類的,十個(gè)有九個(gè)都是假。
現(xiàn)實(shí)中無(wú)數(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息總是讓人真假難分,就算你是真正做口碑,業(yè)主也不一定會(huì)相信,而那些油嘴滑舌的人反而更容易得到業(yè)主的青睞。
所以就是,真正做口碑的裝修團(tuán)隊(duì)就算你遇到了,你不一定會(huì)找,而你找的所謂的口碑極好的裝修團(tuán)隊(duì),可能壓根就不是做口碑的。
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