??隨著中國暖通行業(yè)步入存量競爭時代,中央空調市場正經歷深刻變革,品牌間的競爭愈發(fā)激烈。在此背景下,服務在品牌競爭力中的比重日益凸顯。消費者對于中央空調設備的關注點,已從單純的產品性能,逐漸延伸至服務質量與最終的用戶體驗。

??為了給中央空調用戶提供更專業(yè)更高效的服務,日立中央空調將于5月20日至21日舉辦“2025年旺季保衛(wèi)戰(zhàn)啟動會暨日立精工精心服務技能比武大賽”,旨在全面檢驗服務工程師的能力和水平,并通過競技比拼,激發(fā)服務模塊“比學趕幫超”的積極氛圍。

??屆時,來自日立中央空調華東區(qū)的服務工程師將齊聚一堂,在比拼技術功底的同時,交流服務經驗,充分彰顯日立服務團隊高超、專業(yè)的技術水準。

??長期以來,日立中央空調始終秉持對產品與服務并重的理念。在不斷創(chuàng)新產品的同時,更將服務水準的提升視為重要使命。“精工精心”作為日立中央空調的服務品牌,始終堅守“對用戶負責”的態(tài)度,以全生命周期服務充分滿足用戶的售后需求。

??在中央空調全生命周期服務過程中,從安裝、調試、驗收到后期清洗保養(yǎng)、維修、升級以及設備更新,日立始終陪伴在用戶身邊,真正做到讓用戶省心、安心、暖心。遍布全國的2700+安裝服務渠道,有力保障了以“及時回電、快速登門、快速解決、用戶滿意”為核心要求的3W1S服務,將用戶關心的每一個細節(jié)都落到實處,讓用戶切實感受到日立的用心與關懷。

??為進一步鞏固服務人員的專業(yè)知識,提升服務技能和服務意識,日立中央空調精心創(chuàng)辦服務技能比武大賽。本次比賽內容豐富且貼合實際,將通過排查檢修、常用部件拆換、系統(tǒng)更新改造、智能集控調試等服務項目,深度還原服務場景中常見的操作過程,著重考察選手的服務技能與水平。比賽設置多個獎項,旨在激勵日立中央空調服務工程師積極參與,共同推動日立中央空調整體服務水準的提升。

??服務技能比武大賽的舉辦,不僅是日立中央空調對服務理念的生動實踐,更是其以用戶需求為核心、以技術為本的長期主義精神的集中展現(xiàn)。未來,日立將繼續(xù)秉持高標準、嚴要求,推動行業(yè)安裝服務不斷升級,讓每一臺中央空調都能以最佳狀態(tài),為用戶守護清涼夏日,創(chuàng)造更加舒適、美好的生活環(huán)境。

相關知識

日立中央空調服務技能大賽即將舉行，打響旺季服務品質攻堅戰(zhàn)
中國(贛州)第九屆家具產業(yè)博覽會木工技能大賽舉行
練好服務內功！2021九牧金剛鉆杯服務工程師技能大賽全國總決賽圓滿落幕
堅定與用戶同行 日立中央空調打造品質用戶生態(tài)體驗
“我是威能大師”技能大賽收官：六年鑄就舒適家居服務新標桿
練就超強本領服務促進消費四川省第三屆家用電器職業(yè)技能大賽總決賽成功舉行
弘揚工匠精神、專注品質服務：“華耐名匠技能大賽”首站于唐山舉辦
“華耐名匠技能大賽”北京站獲獎工匠：以真誠服務與熟練技能造就美好生活
日立中央空調京東旗艦店入駐上線，這波福利可別錯過！
舒適家居快訊丨助力智慧軌交建設，日立中央空調服務沈陽地鐵4號線