歐派楊冬：存量提質時代，歐派如何從“守底線”到“筑壁壘”，打造新家裝生態(tài)的共同體

來源：智能家居時間：2025-08-18 15:25

近年在動蕩的存量市場中，家居行業(yè)正面臨經(jīng)營遇冷、經(jīng)濟低迷、經(jīng)貿(mào)動蕩等多重因素影響，經(jīng)歷著前所未有的深度調整。近期隨著中央城市工作會議明確中國城鎮(zhèn)化正式進入“存量提質”新階段，預示家居家裝行業(yè)已從“增量擴張”轉向“存量提質”的全新時代，各家居企業(yè)應如何緊抓機遇，聚焦新消費需求，構建全新發(fā)展新態(tài)勢？

作為行業(yè)引領者的歐派，在年初即率先提出大家居“定裝一體化”新戰(zhàn)略開啟“第六代新家裝”時代，為消費者提供一站式全流程家裝服務解決方案。歐派新家裝是如何破解傳統(tǒng)家裝經(jīng)營困局打造全新生態(tài)共同體？泛家居圈創(chuàng)始人周忠與歐派家居集團營銷第一事業(yè)部總經(jīng)理楊冬展開了一場深入的對話，共探存量提質時代下的大家居突圍之道。

存量提質時代

以用戶為中心重構新家裝生態(tài)

周忠：在中央明確提出我國城鎮(zhèn)化發(fā)展已進入“存量提質”新時期之際，家居行業(yè)作為下游正面臨需求結構、服務模式的深度調整，您怎么看待行業(yè)目前所面臨的挑戰(zhàn)與機遇？

楊冬：

在新消費時代的發(fā)展周期下，行業(yè)受房地產(chǎn)行業(yè)影響涌現(xiàn)大量舊改需求與存量房需求，同時伴隨消費者一站式家居購買需求的升級，眾多企業(yè)出于自身發(fā)展與生存考量，引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的品質與價格內(nèi)卷。在家居行業(yè)的“至暗時刻”應該如何尋求光明與寬闊之路？我認為這是每一位家居行業(yè)從業(yè)者都需思索且做出抉擇與判斷的。

而歐派在過去半年里，已與眾多經(jīng)銷商及合作的裝企伙伴一起探尋出了一些方向，以用戶需求為原點，提出大家居“定裝一體化”全新戰(zhàn)略，以主動革新的姿態(tài)，開啟“領創(chuàng)新家裝，所見超所想”的第六代新家裝時代，為消費者提供一站式全流程家裝服務，馭勢推動大家居迎接新一輪發(fā)展周期。

周忠：歐派提出的“新家裝”模式，是在探索實踐一條新的破局也是帶來新希望的路徑。那么“第六代新家裝”與傳統(tǒng)家裝、整裝有何區(qū)別？其頂層設計及底層邏輯是什么？

楊冬：

區(qū)別于過去馬路游擊隊、清水半包及裝企主導的整裝模式，歐派“第六代新家裝”在基于消費者一站式家裝需求的核心下，進行了全維的升級及整合。

歐派第六代新家裝的提出，使家裝服務這一兼具重線下服務、多環(huán)節(jié)且重體驗特點的冗繁復雜的產(chǎn)品與服務流程更為清晰明確。歐派以自身31年定制產(chǎn)品自產(chǎn)自研優(yōu)勢為基礎，發(fā)揮全球主輔材、家具家電供應鏈整合優(yōu)勢，構筑新家裝全新生態(tài)共同體，真正為消費者帶來一站式全流程家裝服務，打造區(qū)別于傳統(tǒng)家裝的更優(yōu)、更佳的家裝服務體驗。

第六代新家裝首發(fā)

打造定裝一體化品質家裝新體驗

周忠：歐派在提出第六代新家裝之際即首發(fā)“69800+臻享裝整裝套餐”引起了行業(yè)的關注，您認為這個套餐最核心的競爭力是什么？其名稱中的“+”又有著怎樣的意義？

楊冬：

歐派新家裝全新套餐的核心是以歐派核心產(chǎn)品為基礎，整合全球優(yōu)質家裝供應鏈，達到高標準家裝交付，為需求用戶提供一站購齊、一體化設計、一站式服務的品質家裝解決方案。

“69800+臻享裝整裝套餐”包含10m櫥柜+2件套煙灶+22㎡衣柜+4樘全屋房門+4件衛(wèi)浴+100㎡全屋基裝的品質家裝配置，打造100㎡全屋隨心裝的定制+裝修一體化全流程服務體驗。實現(xiàn)了品質更優(yōu)、顏值更優(yōu)、環(huán)保更優(yōu)、性價比更優(yōu)以及服務更優(yōu)五大引領升維，我們希望套餐的推出可以引領和拉動家裝行業(yè)服務和產(chǎn)品水平的提升。

套餐中“+”的含義則代表用戶可以在極具性價比的品質家裝套餐基礎上，根據(jù)自身家裝需求進行個性化選擇增配，如+7999元升級享全屋主材、+9999元享配全屋家具及窗簾等

讓客戶透明直觀地理解整體的裝修預算、裝修交付的標準及最終美好家的完整呈現(xiàn)。

筑生態(tài)壁壘

清晰邊界下的協(xié)同共贏

周忠：如姚董早前在歐派邊界論中提到了“能力邊界”和“角色邊界”以及明確提出“總部不做裝修”，那為何在新家裝的全新生態(tài)下又鼓勵經(jīng)銷商/裝企參與？您認為應如何平衡兩大邊界與生態(tài)協(xié)同的關系？

楊冬：

姚董特別強調的是以用戶為中心，今天的用戶希望能夠一站式的省心裝修，這個需求是清晰和明確的。所以我們希望歐派能找準在新家裝服務和產(chǎn)品中的角色定位，能夠推動整個家居建材和家裝行業(yè)一起為用戶實現(xiàn)舒心的家裝體驗。

首先我們希望能扮演如華為智駕“不造車，但深度賦能車企”的角色，充分發(fā)揮自身在新家裝中最核心的產(chǎn)品能力并做好深度賦能，以31年行業(yè)引領經(jīng)驗保障核心定制類產(chǎn)品高品質打造，發(fā)揮行業(yè)全鏈路整合優(yōu)勢，攜手優(yōu)質主輔材供應鏈及優(yōu)秀裝企，將家裝的基礎施工服務、標準家具軟裝家電，能夠做到更好的融合及銜接，發(fā)揮歐派及各合作伙伴的能力，做到定制、裝修及全屋配置的高標準落地，讓消費者住上更好的家，亦正是能力邊界與角色邊界的體現(xiàn)。

在新家裝的落地實踐中，歐派已與眾多經(jīng)銷商及裝企攜手實現(xiàn)了產(chǎn)值的數(shù)倍增長，這正是雙方充分發(fā)揮邊界能力及角色優(yōu)勢，達到的生態(tài)協(xié)同效果。歐派亦將持續(xù)攜手更多的零售經(jīng)銷商及裝企，將更好的家裝產(chǎn)品和服務，帶給千萬中國消費者。

周忠：在新家裝新生態(tài)共同體的構建中，您認為歐派、經(jīng)銷商/裝企和消費者分別扮演著什么角色？經(jīng)銷商/裝企在生態(tài)中又是如何與歐派協(xié)同服務消費者呢？

楊冬：

對歐派集團總部而言，始終堅定作為產(chǎn)品創(chuàng)新者、服務模式引領者及商家服務賦能者的角色。歐派通過不斷地迭代和升維全新家裝服務的模式，更好地整合和升級全產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、交付能力及產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，積極為經(jīng)銷商及合作裝企提供動能，實現(xiàn)消費者住得更好的需求。

而經(jīng)銷商及合作裝企則是品質家裝在城市落地的第一踐行者，亦是為一線業(yè)主提供服務體驗的主體。歐派希望通過產(chǎn)品整合與高效運作模式，為合作伙伴提供更優(yōu)質的產(chǎn)品體系與服務，提升經(jīng)營效率與投資回報，實現(xiàn)多方共贏、生態(tài)協(xié)同、商業(yè)向善的美好追求。

消費者作為服務的核心，是品質家裝的體驗者亦是服務體驗的反饋者。歐派所提供的一站式全流程家裝服務為消費者實現(xiàn)住得更舒服住得更好的愿景，這正是歐派第六代新家裝美好愿景落地的生動圖景，目前這一圖景已在全國各地呈現(xiàn)，為眾多業(yè)主帶來了美好的家居幸福生活。

前瞻性布局

穿越周期的戰(zhàn)略定力

周忠：在大家居發(fā)展的新周期下，您認為歐派目前處于轉型的什么階段？新家裝的推進又在其中有著怎樣的戰(zhàn)略性意義？

楊冬：

今年是歐派在11載的大家居征途上通過不斷的迭代及升維，現(xiàn)今面對市場環(huán)境變化迎來了經(jīng)營改革的“深水區(qū)”，在家裝需求精細化運營的新時代下，歐派始終與眾多經(jīng)銷商及合作伙伴一起，持續(xù)攜手推進“定裝一體化”全新戰(zhàn)略轉型及落地。

定裝一體化新家裝服務模式的產(chǎn)品升級和商業(yè)運營的升級，是歐派發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)為更多經(jīng)銷商及裝企提供經(jīng)營的最優(yōu)選擇，也是為消費者提供家裝的最佳選擇的重要里程碑。我想這將是歐派持續(xù)升級和發(fā)展的方向，亦是我們的使命。

在存量提質時代下，歐派將持續(xù)與經(jīng)銷商及裝企合作伙伴一起守住品質家裝最后的一公里，讓每一位消費者都能省心裝修、省心裝好家、住好家。相信新家裝的推進與轉型，不僅是歐派的戰(zhàn)略選擇，更是家裝行業(yè)的一次商業(yè)模式的升維和經(jīng)營效率的提升。

結語

“黑色七月”讓行業(yè)從業(yè)者陷入低迷甚至信心崩塌，同時更促使所有從業(yè)者面對同一關鍵問題：在存量提質的時代背景下，企業(yè)如何實現(xiàn)生存，又怎樣達成高質量發(fā)展？

歐派以“第六代新家裝”為矛，刺破行業(yè)內(nèi)卷迷霧；以“產(chǎn)品平臺+生態(tài)賦能”為盾，筑牢品質與服務壁壘。通過重新定義新時代下與經(jīng)銷商/裝企及消費者的協(xié)同關系，并正以引領者及賦能者的強勁勢能，為合作伙伴帶來全新的經(jīng)營機遇，為消費者帶來“所見超所想的”的美好家裝體驗。這不僅是一次業(yè)務的延伸，更是對存量提質時代用戶需求的精準回應，及對行業(yè)效率與信任的一次重大的重構。

哪里有需求，企業(yè)就去哪里。與其抱怨，不如將目光投向更大的市場，挖掘更深層次的客戶需求。從這個意義上來講，企業(yè)不躺平，經(jīng)濟就有韌性；市場不停步，未來就有奔頭。不管潮水怎么起落，我們深信歐派家居定能領創(chuàng)潮前，為大家居行業(yè)探索出一條“品質+效率”的新家裝路徑，實現(xiàn)中國千萬消費者裝好家、住好家的美好愿景。