為美好而來,孔雀城貼心做好每一件小事,用細(xì)節(jié)換取客戶的滿意

來源：智能家居時(shí)間：2020-04-13 11:27

優(yōu)越的房產(chǎn)品，是美好生活的載體，而物業(yè)的品質(zhì)，則關(guān)乎生活品質(zhì)的提升?？兹赋且恢币詠碇铝τ跒闃I(yè)主提供更為精細(xì)化、人性化的服務(wù)，努力將優(yōu)質(zhì)體貼的服務(wù)印刻在每一位業(yè)主的美好生活中。

優(yōu)化服務(wù)方針創(chuàng)造點(diǎn)滴美好

客服是空港新都孔雀城的服務(wù)理念和服務(wù)口號(hào)踐行的重要環(huán)節(jié)，只有真正為客戶著想，堅(jiān)持以客戶至上，才能想客戶之所想，急客戶之所急，給他們以更加專業(yè)的服務(wù)。而孔雀城一直以來秉承著全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨，將熱心、誠(chéng)心、細(xì)心和耐心貫穿在為客戶服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中?？崭坌露伎兹赋强头恳彩怯?xùn)練有素，滿懷熱忱，在服務(wù)的過程中注重服務(wù)品質(zhì)的提升，提高客戶滿意度，樹立公司品牌的良好形象。

五心服務(wù) 安心居家

幸?；鶚I(yè)物業(yè)致力于規(guī)范化、專業(yè)化、親情化管理，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，營(yíng)造物業(yè)服務(wù)特色，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。用心聆聽，真誠(chéng)為每一位業(yè)主服務(wù)，攜手同行，讓我們共創(chuàng)美好。為了更好的尊重客戶，理解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)及需求，孔雀城將定期組織“傾聽行動(dòng)”，零距離接觸，用質(zhì)樸的語(yǔ)言進(jìn)行對(duì)話，傾聽客戶的聲音，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，全面提升業(yè)主滿意度。

第一時(shí)間為您恭候美好

真誠(chéng)地為客戶提供服務(wù)，那么回饋的也必將是真誠(chéng)?？崭坌露伎兹赋鞘冀K堅(jiān)持著四個(gè)第一：第一時(shí)間迎接，第一時(shí)間微笑，第一時(shí)間解答，第一時(shí)間幫助。他們用自己的高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)客戶，給客戶舒適信任的感覺。在為客戶提供服務(wù)的過程中，一直保持著陽(yáng)光樂觀、積極包容的心態(tài)。即便是一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑，一句溫馨的話語(yǔ)，又或者一個(gè)小小的建議，都能讓客戶笑逐顏開。以心待人，以誠(chéng)待人，從高大威武的保安到笑容甜美的客服，從日常問候到暖心服務(wù)，孔雀城的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，都使客戶感覺體貼用心和溫暖周到。

細(xì)節(jié)服務(wù)品質(zhì) 園區(qū)美麗風(fēng)景

在空港新都孔雀城，你會(huì)經(jīng)?？吹綐I(yè)主滿意的笑容和尊崇備至的生活。主動(dòng)幫忙照看小朋友，給客戶家小孩整理頭發(fā)，舉手之勞些許小事可以看出客服人員的熱心；保安人員烈日之下為業(yè)主家寶寶撐傘，貼心之舉令人感動(dòng)；在戶外用石子擺出當(dāng)日天氣情況，微末細(xì)節(jié)可見用心；而幫客戶照看寵物、甚至手推助力客戶的車啟動(dòng)等精誠(chéng)所至讓人難以忘懷；如果說前面的熱心、貼心、細(xì)心、誠(chéng)心是孔雀城客服人員盡力在給業(yè)主營(yíng)造一個(gè)幸福暖心的氛圍，那修剪尖角綠植避免傷到客戶和及時(shí)為客戶尋找歸還丟失的包等舉動(dòng)則是設(shè)身處地的為了業(yè)主能夠安心置業(yè)，相信客戶和我們的客服人員都會(huì)將此銘刻于心。一位客戶，一個(gè)微笑，一個(gè)詢問，一個(gè)鞠躬，一次指引，都將串連成孔雀城示范區(qū)一道道美麗的風(fēng)景線。