張家口交警支隊(duì)長(zhǎng)登門致歉,因?yàn)樯?

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2020-06-24 15:29

近日，河北省網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政綜合服務(wù)平臺(tái)“陽(yáng)光理政”受理一起投訴：2016年9月，劉某在懷安縣公安交警大隊(duì)車輛管理所報(bào)名參加了摩托車駕駛證考試科目一、科目二、科目三，成績(jī)合格，但由于當(dāng)年年底，懷安縣公安交警大隊(duì)停辦了小型五類駕駛證辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致劉某未完成考試。2019年8月，劉某到懷安縣交警大隊(duì)申請(qǐng)退款300元，卻遲遲未收到退款。

看到網(wǎng)絡(luò)上反映的情況后，市公安局迅速組織調(diào)查了解、核實(shí)情況，當(dāng)事人劉某反映的情況屬實(shí)。6月21日，交警支隊(duì)張啟寶同志按照張家口市公安局主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，深入懷安縣就“懷安車管所摩托車駕照業(yè)務(wù)考試費(fèi)用退款難”問(wèn)題走訪當(dāng)事人。張啟寶同志對(duì)當(dāng)事人劉某反映的因交警工作人員辦理業(yè)務(wù)工作中不負(fù)責(zé)任、敷衍推諉，造成當(dāng)事人找要退款難的問(wèn)題，對(duì)當(dāng)事人劉某深表歉意。

當(dāng)事人劉某對(duì)公安機(jī)關(guān)的迅速回應(yīng)表示感謝。他講，300元退款這么點(diǎn)兒小事竟讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛念關(guān)注、登門解決，如此體恤我們老百姓的事情、真心誠(chéng)意傾聽我們呼聲，讓我感受到了張家口公安工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。目前，摩托車駕駛證300元退款已轉(zhuǎn)交當(dāng)事人劉某。交警支隊(duì)對(duì)懷安縣交警大隊(duì)車管所發(fā)生的問(wèn)題，在全市予以通報(bào)；對(duì)沒(méi)有及時(shí)辦理退款業(yè)務(wù)的責(zé)任人予以辭退。交警支隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，將深刻吸取教訓(xùn)，舉一反三，查找為民服務(wù)方面的問(wèn)題和不足，嚴(yán)禁不作為、亂作為等問(wèn)題的發(fā)生，并在全市交警系統(tǒng)開展為民服務(wù)等方面的“大排查、大調(diào)研”工作，不斷提升服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)！

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