新南潯孔雀城,用貼心服務(wù)創(chuàng)造美好生活

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2020-06-28 14:35

美好生活的背后，是物業(yè)客服人員在時(shí)刻守護(hù)，在不起眼的崗位，物業(yè)客服人員默默做著平凡的事情，以每天十幾個(gè)小時(shí)的不辭辛苦，以事無(wú)巨細(xì)的全心全意，為業(yè)主幸福生活，貢獻(xiàn)著巨大的力量。

注：此圖片來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)

一個(gè)合格的物業(yè)客服人員除了要有足夠的經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，還需要有耐心和寬容心，耐心和寬容心也是做好工作的一大法寶，用心服務(wù)、和業(yè)主做朋友，才應(yīng)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好境界。必須實(shí)實(shí)在在用心去做，只有用心，才能站在業(yè)主的立場(chǎng)和角度去考慮問(wèn)題，只有用心，才能關(guān)注和理解每位業(yè)主不同的需求，也只有用心，才能做到達(dá)到業(yè)主的期望值，想業(yè)主所未考慮到的問(wèn)題，做應(yīng)該做的和替業(yè)主著想所需要做的事情。

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新南潯孔雀城物業(yè)客服以“嚴(yán)格苛求、自覺(jué)奉獻(xiàn)”的工作精神全心全意為業(yè)主、客戶服務(wù)，遵循“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)原則，及時(shí)、有效地處理業(yè)主的投訴、求助和咨詢。為小區(qū)業(yè)主提供各種特色、特約的便利服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。接待熱情、服務(wù)禮貌。接聽(tīng)電話耐心，填寫(xiě)業(yè)主報(bào)修、求助、咨詢投訴記錄規(guī)范、簡(jiǎn)明、清晰，各項(xiàng)記錄及時(shí)登記、處理和妥善保管。以良好的狀態(tài)面向業(yè)主，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事，讓每一位業(yè)主真真切切的感受到物業(yè)客服是在為他們服務(wù)。

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真正的、優(yōu)秀的客服人員有著高水平的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，有著崇高的工作操守、行為準(zhǔn)則和人生信條，應(yīng)該能夠?qū)⒈韭毠ぷ髯龅母酶錾?，更能體現(xiàn)自我價(jià)值，更能為企業(yè)創(chuàng)造出更大的財(cái)富。

大城小事，冬去春來(lái)，光陰斗轉(zhuǎn)星移，貼心服務(wù)始終如一。春風(fēng)吹醒了塵封的大地，轉(zhuǎn)眼間滿園即將春暖花開(kāi)。和煦的風(fēng)穿過(guò)午間的林蔭小道，陽(yáng)光穿過(guò)綠蔭光斑點(diǎn)點(diǎn)，留下光影一片。光影里夾雜的陽(yáng)光色澤日漸濃烈，略帶囂張地落滿整個(gè)園區(qū)。24×365保駕護(hù)航，是你值得期待的春日溫暖。新南潯孔雀城，幸福物業(yè)，希望能一直陪伴在您的身邊，為您持續(xù)創(chuàng)造美好生活。