7月8日，第22屆中國建博會在廣州開幕。盡管受到了疫情的影響，奧普家居在建博會上依舊得到了觀眾們的高度關(guān)注。搜狐焦點家居采訪了奧普執(zhí)行總裁吳興杰、奧普集成事業(yè)部總經(jīng)理李浩，以及陽臺空間項目部總經(jīng)理黃蘇芳三位嘉賓，全方位解讀奧普家居以陽臺出圈的集成化戰(zhàn)略之路。

奧普執(zhí)行總裁吳興杰

【搜狐焦點家居】：新冠疫情的黑天鵝事件，引發(fā)了很多行業(yè)及企業(yè)如何應(yīng)對突發(fā)事件、如何抗風(fēng)險的深度思考。奧普作為行業(yè)標(biāo)桿對家居品牌如何提升扛風(fēng)險能力方面有何看法？最近流行將下半年稱之為“更有希望的下半場”，您的分享主題中也提到“聚勢”這個詞，那奧普家居是如何計劃圍繞“聚勢”來穩(wěn)贏2020年下半場的？

【吳興杰】：最大的問題還是聚集在消費者身上，渠道的變化也非常激烈。首先是消費者的內(nèi)容，新一代消費者希望一站式搞定家裝，他們沒有那么多精力去裝修，也是越來越懶的趨勢。他們的個性化，表達(dá)張揚個性的需求會越來越明顯。同時另一個方面，今年大家的收入可能會受到一些影響，隨著收入的變化，大家對裝修的預(yù)算和性價比都有更高的要求。我們要尊重代際之間的消費者的差異，所以我覺得首先奧普要重視的是來自于消費者和他們對應(yīng)的價值。

我們多次強(qiáng)調(diào)，不能用70后80后的語言去和90后溝通。今天奧普展位一進(jìn)門就放著粉紅色的產(chǎn)品，我認(rèn)為很棒，因為女性消費者在家庭中的決策力越來越強(qiáng)，很多女生看到這個場景的時候會愿意嘗試和行動的。這是功能和顏值的結(jié)合，我們要做出來抓住用戶的心，這是很重要的。

第二是來自于渠道的變化，家居行業(yè)經(jīng)過多次演變，工程、精裝、家裝、零售都是聚合的格局。渠道變化產(chǎn)生的勢能，是我們特別要注意的地方，要順勢而為，也要局勢向前。大家都說市場不好，但其實廠家要做的是放水養(yǎng)魚，包括公司貸款的幫助，去做一些營銷上的動作拉動銷售。產(chǎn)品是需要服務(wù)的，北京今年經(jīng)歷過兩次疫情的波動，但是我很欣喜的看到北京的服務(wù)商還在改造門店、上新的樣品。奧普組織大家去學(xué)習(xí)、順應(yīng)歷史的趨勢去改變。

今年的變化中孕育著更大的機(jī)會，要積極擁抱消費者，用產(chǎn)品和消費者對話溝通。房價越來越貴，每個人都希望多一個房間，如果陽臺可以多功能，就相當(dāng)于多了一個房間，大家看到產(chǎn)品就會覺得可以嘗試，對奧普來說就是一個巨大的機(jī)會。

【搜狐焦點家居】：上半年在經(jīng)歷了疫情期間的全面停擺，后疫情時代下的門店遇冷以及直播帶貨風(fēng)潮涌起等一些列變動之后，奧普現(xiàn)在的心態(tài)是怎樣的？

【吳興杰】：疫情加速了很多趨勢的推動，比如精裝房和全裝修，他本身就在發(fā)生，但是疫情是用一種非常極限的方式把這個問題無線放大了，我們應(yīng)該積極的冷靜的去看待趨勢和外部環(huán)境，回歸到一心一意做產(chǎn)品上來。例如今年大家都覺得家里不滿意需要重新改造，那么既要快速、又要高性價比，今年開年小家電、廚電的增長都是這樣，宅經(jīng)濟(jì)會帶來新的增長動力。宅在家里也有新的機(jī)遇，關(guān)鍵是消費者是不是足夠動心。危機(jī)中孕育著機(jī)會，中國人對房子和家的關(guān)注是全世界最高的，所以家居行業(yè)是一個特別的、永不落幕的行業(yè)，擁有有生機(jī)，只要我們能抓住消費者的心。

奧普集成事業(yè)部總經(jīng)理李浩

【搜狐焦點家居】：奧普是如何不斷更新城市健康生活和家居新空間這樣的理念的？

【李浩】：奧普一直希望為這個時代的消費者創(chuàng)造價值。這次展會我們從單一的浴霸產(chǎn)品逐漸延伸到廚衛(wèi)空間，在延伸到陽臺空間，為消費者提供一站式解決方案，以及更美好、更健康的家居體驗。

【搜狐焦點家居】：奧普是怎么體現(xiàn)集成化這個概念的？

【李浩】：大家來到我們的展館可以看出來，我們參展的主要是三大主題，奧芯家族、MAX+大板和陽臺空間。

奧芯家族主要是針對現(xiàn)在年輕人講究的是要有顏值，同時要有設(shè)計感，同時又能解決冷、臟、濕、悶、臭的問題。奧芯產(chǎn)品可以實現(xiàn)循環(huán)取暖、新風(fēng)取暖、全域取暖，能夠解決這些現(xiàn)代年輕人的問題，而且是更加高顏值、高設(shè)計的產(chǎn)品。

MAX+大板是多變的，核心優(yōu)勢是可以隨意設(shè)計，只要消費者想要的，我們都可以設(shè)計出來。所以叫做MAX+，意思是不僅尺寸大，而且變化豐富。

陽臺整體解決方案，相信大家已經(jīng)看到了奧普重點打造的陽臺空間，是基于目前的消費者需求的調(diào)研結(jié)果。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，精裝房比例越來越高，但是陽臺空間的裝修很容易忽略掉。它需要電器，也需要扣板，這和奧普做浴霸、做吊頂?shù)幕蚴侵睾系摹W普的陽臺空間有七大生活方式，我相信大家在疫情期間呆在家里沒什么地方可以去，總覺得少了一個空間。我們希望讓生活照進(jìn)陽臺，就是打造一個能運動、練瑜伽、做茶藝、休閑、生活、親自的不同生活方式的陽臺。我相信未來這些功能會延展的越來越多。

【搜狐焦點家居】：從整體上來規(guī)劃，您眼中的奧普的未來會是什么樣子？奧普是如何一步一步去實現(xiàn)這些目標(biāo)的？

【李浩】：市場在變化，奧普一直在調(diào)整自己的戰(zhàn)略策略。為時代的消費者解決整體的方案，提供一站式的服務(wù)，我相信這是很多企業(yè)都希望去做的事情，奧普也是如此。通過原先的單品，到現(xiàn)在整個品類的集成，以及我們通過設(shè)計和服務(wù)驅(qū)動運營，到未來空間化的集成。我相信我們會通過這個路徑去實現(xiàn)。

奧普為消費者提供一站式、更便捷、好看又具備設(shè)計能力、性價比高的產(chǎn)品，消費者也會主動擁抱我們。所以我們的營銷模式也在升級，包括主動擁抱數(shù)字化營銷、社群營銷、直播營銷等等。我們也在大力發(fā)展我們的小程序、直播等?，F(xiàn)在的流量是碎片化的，必須積極主動去尋找和擁抱才能獲得這個時代消費者的認(rèn)可。

奧普的未來到底在哪里？我相信為時代消費者提供一站式的智能的整體的解決方案就是我們的未來。通過我們不斷的從標(biāo)準(zhǔn)到產(chǎn)品的集成、到空間化的集成，提升設(shè)計與服務(wù)能力，最終能達(dá)到我們的目標(biāo)。

陽臺空間項目部總經(jīng)理黃蘇芳

【搜狐焦點家居】：陽臺市場的容量非常大，競爭也非常激烈。奧普如何尋找自己的突破口？

【黃蘇芳】：消費者需要的是一個解決方案而不是單一的產(chǎn)品，我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者對于空間功能的改造需求達(dá)到80%以上，其中有20~30%的消費者希望擁有一個休閑的空間，可以看書、喝茶、養(yǎng)花。在這樣的需求下，我們推出的全功能陽臺，重點在于“功能”，全功能的解決方案讓消費者不管是理性需求還是感性需求都可以滿足，包容性很強(qiáng)。

消費者需要空間能完美交付給他，滿意度是重點，更多的考驗了企業(yè)在最后一道完美交付的能力實現(xiàn)上，只要精準(zhǔn)交付，消費者的口碑就能站得住。我們也希望這個市場不僅僅是我們一家在做，而是眾多高品質(zhì)的企業(yè)一起深耕這個領(lǐng)域，讓消費者對功能陽臺形成記憶點。讓消費者明白在房子交付的時候，有這么一批企業(yè)能實現(xiàn)更好的改造，提供靠譜的服務(wù)。至于消費者選擇哪一家，最終是靠自身產(chǎn)品力和服務(wù)能力去決定的。

【搜狐焦點家居】：奧普全功能陽臺傳達(dá)的“七”的理念具體是什么含義？

【黃秋芳】：“七”是一個巧合，它不僅是指產(chǎn)品線，我們第一期推出的七種生活方式，代表了我們給消費者提供了7種不同的選擇。未來會有更多的生活方式等待挖掘和給到消費者去體驗。七的另一層含義是指七彩生后，現(xiàn)在生活壓力很大，我們需要一個空間去體驗不一樣的人生。我們也希望“七”能代表奧普全功能陽臺的slogan去傳播、推廣，讓消費者看到七就想到我們的全功能陽臺。

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