??9月21日-23日，第30屆中國（上海）國際墻紙墻布窗簾暨家居軟裝飾展覽會在上海盛大舉辦，格萊美墻紙·布藝為前來參觀的廣大消費者帶來眾多新品，皆出自全球領先墻紙制造商。酷家樂推出展會特別策劃《酷TALK會客廳》欄目走進格萊美展位，對話格萊美集團總裁楊元，深度探討展會最新產(chǎn)品流行趨勢與品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。

??精彩語錄：

??1、展會帶來了格萊美自主研發(fā)生產(chǎn)的新墻布系列，該系列最大的特點是結合了墻紙的色彩精準度、環(huán)保性，墻紙的整體印刷豐富度，還融合了無縫墻布的無縫粘貼以及遮蓋力、長壽命等綜合優(yōu)勢。

??2、現(xiàn)在很多人都在說大軟裝、整體軟裝，但我認為作為一個品牌商，其實兼顧更多的應該是輸送對的、好的產(chǎn)品給我們的經(jīng)銷商，包括消費者。不能一律地考慮大而全，這非常難，一定要把自己的核心優(yōu)勢核心產(chǎn)品做精。

??3、通過酷家樂設計方案的這種這種深化的服務，能激發(fā)客戶更高的購買欲以及更高的預算，所以我覺得無論是對于中高端消費者還是中低端消費者，只要我們做好設計服務，就可以提高自己的銷售和成交率。

??從左至右：酷家樂硬裝業(yè)務線總經(jīng)理駱春媛，格萊美集團總裁楊元

??采訪實錄：

??自主研發(fā)新墻布系列、跨界新品強勢亮相

??【酷家樂駱春媛】此次上海墻紙墻布展，格萊美集團展出哪些新品和代表性產(chǎn)品？

??【格萊美楊元】本次展會格萊美給大家?guī)矸浅６嗟男缕罚烁袢R美集團以往每年進口的三四十個新的系列以外，今年我們還帶來自主研發(fā)生產(chǎn)的新墻布系列，該系列最大的特點是結合了墻紙的色彩精準度、環(huán)保性，墻紙的整體印刷豐富度，還融合了無縫墻布的無縫粘貼以及遮蓋力、長壽命等綜合優(yōu)勢。新墻布系列將二者的優(yōu)勢綜合到一起，所以這會是今年格萊美集團新品推廣的重中之重。

??另外格萊美集團去年收購了創(chuàng)始于1985年的天麗壁紙，集團在天麗品牌旗下自建了新的集成墻板工廠，也是為了迎合政府現(xiàn)在提倡的裝配式裝修住宅，無塵無污染的概念，它最大的優(yōu)勢是快裝無塵，包括我們的皮革、墻紙、墻布、布藝等產(chǎn)品都可以粘合在集成墻板上，給消費者快速安裝。因此集成墻板也會在我們集團旗下的所有品牌去推廣，同時它也是我們未來在家裝和公裝中去強推的產(chǎn)品線。

??做專做精，才真正是格萊美走中高端定位需要去考慮的事情

??【酷家樂駱春媛】近幾年“整體軟裝”的浪潮已經(jīng)成為當前一股新勢力，格萊美是如何看待這一趨勢的發(fā)展，未來是否會在進行相關布局？

??【格萊美楊元】現(xiàn)在很多人都在說大軟裝、整體軟裝，但我認為作為一個品牌商，其實兼顧更多的應該是輸送對的、好的產(chǎn)品給我們的經(jīng)銷商，包括消費者。不能一律地考慮大而全，這非常難，一定要把自己的核心優(yōu)勢核心產(chǎn)品做精。所以我們現(xiàn)在并沒有像有些品牌，跨界做軟裝8大類，我們還是專注于墻紙、墻布和窗簾這些最核心有優(yōu)勢的板塊，所以我覺得專注做好自己品類的一項東西，然后再去擴展第二項、第三項產(chǎn)品，這個才比較符合正常的商業(yè)邏輯，如果只是簡單地講出一個概念，做出一個大軟裝，然后把所有產(chǎn)品都融合進來買賣，我覺得這個是沒辦法持續(xù)提供給消費者價值。越是在市場出現(xiàn)波動，或者說大家都在多元化想去擴張的時候，越得守住陣腳，把自己的精品做好，這個才會給我們地經(jīng)銷商源源不斷地提供核心競爭力。

??賦能終端 設計先行

??【酷家樂駱春媛】墻布在裝修中處于后端的品類，是否會制約著它在大家裝市場的普及，貴公司在這方面是怎么應對的？廠家如何去做市場布局賦能終端？

??【格萊美楊元】我覺得這個話題牽扯到整個行業(yè)怎么樣去改變現(xiàn)有的被動局面。因為對于裝修后置品類來說，都會面臨大家居、整裝等這些思路的沖擊。就像我剛才提到的，格萊美聚焦在中高端，中高端的客戶都會有設計師的加持，對于產(chǎn)品的挑剔性和自主性是較高的，但是我們認為正因為聚焦專業(yè)，才會有更好的機會去跟設計師溝通，包括我們也在引導經(jīng)銷商去跟當?shù)氐挠忻脑O計機構、設計公司去建立合作，將觸角前置；因為如果你讓當?shù)卦O計師了解你的產(chǎn)品，懂你的產(chǎn)品的差異化，設計師也能輸出更好的產(chǎn)品給消費者，這也相當于變相地把產(chǎn)品在更早的階段呈現(xiàn)給消費者。

??目前大部分中低端墻紙墻布的門店或者品牌，他們的產(chǎn)品基本以素色，顏色輸出為主，但格萊美還是以整體格調輸出為主，以及我們輸送給消費者高匹配度的產(chǎn)品是具有設計文化的圖形，我們的產(chǎn)品不是簡單的綠葉，而是能在消費者家里站到C位，所以我們需要更多的設計師的理念和設計師的基因，以及跟設計師更多的溝通，甚至于更多的合作，讓消費者可以更早的去關注，甚至于選擇我們的產(chǎn)品。

??【酷家樂駱春媛】剛才提到格萊美與很多設計師合作，格萊美在產(chǎn)品推廣的源頭是如何去做的來保障產(chǎn)品為設計師所追捧？

??【格萊美楊元】我們更多的是把產(chǎn)品進行分類，目前格萊美所有的產(chǎn)品要求全電子化，電子版圖冊將產(chǎn)品按照顏色、風格等進行分類，讓設計師更快地通過郵件形式收到我們電子版圖片，此外針對重點產(chǎn)品，通過新媒體例如抖音拍攝小視頻傳達給設計師，非常簡單快速。

??【酷家樂駱春媛】隨著輕裝修重裝飾的理念不斷普及，設計在墻紙墻布行業(yè)的終端和廠家中，它扮演著重要角色，格萊美在面對終端消費者的設計服務差異化在哪里？

??【格萊美楊元】現(xiàn)在我們所有格萊美的門店都在強化，不要一次成交客戶，因為一次成交客戶更多靠低價、促銷活動，所以我們要做深化的服務，深化服務里面我們其實最主張的是如何給客戶做深化的設計方案，這是一個核心點。我們要求店面人員帶客戶初選的一些意向產(chǎn)品，親自上門到客戶家里進行一個光線的對比，了解客戶需求，格萊美每個門店都會匹配一個專門以設計為核心的導購人員，也叫駐店設計師，他們會根據(jù)店員反饋的需求用酷家樂設計工具輸出一個讓消費者非常直觀的設計方案，讓我們的消費者從最開始的售前環(huán)節(jié)對于我們有一個高度的認可，認可我們的產(chǎn)品和品牌，所以這一塊也是我們和跟酷家樂合作最有共鳴的一個點。

??尤其是今年的后疫情階段，很多三四五線城市面臨中高端消費群體的下滑，所以我們對一些低單值的客戶也在開始進行深度的設計的方案的溝通，我也收到了很多經(jīng)銷商的反饋，他們通過酷家樂設計方案的這種這種深化的服務，能激發(fā)客戶更高的購買欲以及更高的預算，所以我覺得無論是對于中高端消費者還是中低端消費者，只要我們做好設計服務，就可以提高自己的銷售和成交率。

??【酷家樂駱春媛】感謝楊總的認可。

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