從萬(wàn)達(dá)黃金周數(shù)據(jù)看后疫情時(shí)代消費(fèi)提升

據(jù)媒體報(bào)道，在剛剛過(guò)去的2020年“十一黃金周”，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和萬(wàn)達(dá)院線的客流以及銷售收入，較2019年同期都有較大幅度增長(zhǎng)。其中：全國(guó)336座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流和去年同期比恢復(fù)103.8%，銷售收入同比恢復(fù)118.3%；國(guó)慶前7天，萬(wàn)達(dá)院線票房達(dá)到5.4億元，同比2019年恢復(fù)到100%，占全國(guó)總票房的14.9%，比2019年國(guó)慶票房收入提升了2.4%。

可以說(shuō)，萬(wàn)達(dá)在黃金周期間的表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了后疫情時(shí)代的一次完美逆襲。但為什么是萬(wàn)達(dá)？

減免租金提前播下復(fù)蘇種子

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和院線在今年國(guó)慶黃金周的表現(xiàn)雙雙超過(guò)去年同期水平，確實(shí)是一件很不容易的事。因?yàn)椋瑹o(wú)論是商業(yè)還是電影業(yè)，全國(guó)都還處于快速恢復(fù)之中，尚沒(méi)有達(dá)到去年同期水平。特別是電影業(yè)，還只恢復(fù)到去年同期8成的水平，萬(wàn)達(dá)院線能夠超過(guò)去年同期水平，足以說(shuō)明萬(wàn)達(dá)應(yīng)對(duì)和管控疫情的能力是相當(dāng)強(qiáng)的，在后疫情時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷與促銷能力也很強(qiáng)。

事實(shí)也是，從疫情發(fā)生后快速做出減免商戶租金、減免額高達(dá)40億開(kāi)始，萬(wàn)達(dá)實(shí)際已經(jīng)為今天的營(yíng)銷打下了非常好的基礎(chǔ)。要知道，無(wú)論是商家還是客戶，能否在他們最需要的時(shí)候伸出援手，對(duì)他們的心理影響是非常大的。有眼界的企業(yè)，一定不會(huì)把眼前利益看得很重，而是充分考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，考慮與商家、客戶的協(xié)作關(guān)系。在這樣的情況下，萬(wàn)達(dá)當(dāng)初的減免商戶租金，實(shí)際是為今天萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的快速?gòu)?fù)蘇播下了種子。

在其他企業(yè)復(fù)蘇步伐較慢、復(fù)蘇難度較大的情況下，萬(wàn)達(dá)能夠超計(jì)劃、超預(yù)期地實(shí)現(xiàn)商業(yè)復(fù)蘇，足見(jiàn)萬(wàn)達(dá)當(dāng)初播下的種子有多么的優(yōu)質(zhì)。這些種子，自然也不僅僅指萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，萬(wàn)達(dá)院線為疫后恢復(fù)所做的準(zhǔn)備同樣也是這樣的種子。所以，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和院線才能真正實(shí)現(xiàn)雙豐收。

有效管控疫情營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境

當(dāng)然，僅僅有優(yōu)質(zhì)的種子還不行，還要有良好的土壤環(huán)境、溫度環(huán)境。毫無(wú)疑問(wèn)，有效把握好疫情防控與商業(yè)、影業(yè)恢復(fù)的關(guān)系，不讓兩者出現(xiàn)短板，無(wú)疑也是萬(wàn)達(dá)能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)就能全面復(fù)蘇的關(guān)鍵之一。

能取得目前的成績(jī)，一方面，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)應(yīng)對(duì)和防控疫情的能力是相當(dāng)強(qiáng)的。畢竟，無(wú)論是商業(yè)還是影業(yè)，都是人員密集場(chǎng)所，也都是疫情防控難度相當(dāng)大的場(chǎng)所。但是，萬(wàn)達(dá)并沒(méi)有因?yàn)樯虡I(yè)、影業(yè)全面恢復(fù)而出現(xiàn)新的疫情。顯然，這是防控能力強(qiáng)的充分展示，也是行動(dòng)力和執(zhí)行力強(qiáng)的充分體現(xiàn)。沒(méi)有極強(qiáng)的執(zhí)行力和行動(dòng)力，是很難保證不發(fā)生問(wèn)題的。

另一方面，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)把握時(shí)機(jī)和商機(jī)的能力非常強(qiáng)。自從萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)及萬(wàn)達(dá)影城分別復(fù)業(yè)后，萬(wàn)達(dá)一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)做營(yíng)運(yùn)、搞營(yíng)銷、促消費(fèi)。有了前面的全面鋪墊，十一黃金周的機(jī)會(huì)來(lái)了自然能夠緊緊抓住，目前的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，也為萬(wàn)達(dá)營(yíng)運(yùn)管理工作打出了一個(gè)高分。

逆境中凸顯企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力

都說(shuō)萬(wàn)達(dá)是一個(gè)很擅長(zhǎng)于經(jīng)營(yíng)、很擅長(zhǎng)營(yíng)銷的企業(yè)。實(shí)事求是地講，萬(wàn)達(dá)能夠做到如此水平，自然不應(yīng)當(dāng)有更多懷疑。但是，在你好我好他好大家都好的情況下，確實(shí)很難體現(xiàn)出誰(shuí)是真正的營(yíng)銷高手、促銷能手、管理上的行家里手。

疫情過(guò)后，在抱怨中生存的企業(yè)很多。特別是商業(yè)企業(yè)，面對(duì)市場(chǎng)持續(xù)低迷，市場(chǎng)需求不足，很多都在不斷地抱怨與嘆息。但是，萬(wàn)達(dá)沒(méi)有，萬(wàn)達(dá)把所有的時(shí)間和精力，用在了對(duì)市場(chǎng)的研究、分析和判斷上。因?yàn)樗麄冎?，疫情?duì)消費(fèi)的影響，既是嚴(yán)重的、壓抑的，也是可塑的、有機(jī)遇的。如果能夠把握好機(jī)遇、掌握好時(shí)機(jī)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能就是一次極好的機(jī)會(huì)。畢竟，這樣的壓抑和遏制，不是市場(chǎng)自身的原因，而是疫情帶來(lái)的。更多的商機(jī)，留在了疫情后，或后疫情時(shí)代。

拉動(dòng)消費(fèi)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)

在十一黃金周沒(méi)有到來(lái)前，就有很多人預(yù)測(cè)，十一黃金周有可能是一個(gè)“分水嶺”。也就是說(shuō)，消費(fèi)有可能從十一黃金周開(kāi)始，就步入全面復(fù)蘇狀態(tài)。實(shí)踐證明，確實(shí)如此。中國(guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）測(cè)算，八天長(zhǎng)假期間，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客6.37億人次，按可比口徑同比恢復(fù)79.0%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入4665.6億元，按可比口徑同比恢復(fù)69.9%。而中國(guó)銀聯(lián)的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶長(zhǎng)假前7天銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易金額達(dá)到2.16萬(wàn)億元，較去年同期增長(zhǎng)了6.3%；今年國(guó)慶與中秋雙節(jié)合一，當(dāng)天交易金額超過(guò)3300億元，同比增長(zhǎng)15.5%。

彩虹和風(fēng)雨共生，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。如果能夠抓住十一黃金周的機(jī)會(huì)，并以此為切入點(diǎn)，在營(yíng)銷上多動(dòng)腦筋，在服務(wù)上多花心思，必然會(huì)把消費(fèi)市場(chǎng)的熱情帶動(dòng)起來(lái)。對(duì)萬(wàn)達(dá)來(lái)說(shuō)，不僅成功趕上了這班車，還有超過(guò)歷史同期的商業(yè)表現(xiàn)。

在接下來(lái)的時(shí)間里，圍繞國(guó)內(nèi)大循環(huán)，相關(guān)的促進(jìn)消費(fèi)的政策會(huì)更多，如何圍繞這些政策，更好地發(fā)揮國(guó)內(nèi)大循環(huán)的作用，全面提升消費(fèi)，對(duì)于全國(guó)的商家來(lái)說(shuō)，是必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。

可以肯定地說(shuō)，消費(fèi)提升不是等來(lái)的。

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