重慶日報消息，12月5日，重慶日報記者從市稅務局獲悉，國家稅務總局四川省稅務局與重慶市稅務局日前簽署《川渝統(tǒng)一納稅咨詢服務意向書》，進一步深化稅務合作，預計3年內(nèi)統(tǒng)一兩地納稅咨詢服務。這意味著，12366稅務熱線接線員能解答兩地企業(yè)、群眾的涉稅問題。

具體而言，川渝稅務部門將實現(xiàn)納稅咨詢服務“六統(tǒng)一、兩互動”。

“六統(tǒng)一”方面，川渝稅務首先將統(tǒng)一咨詢服務時間。其次，將統(tǒng)一共享12366地方知識庫和智能知識庫，共建川渝地方知識庫。第三，將統(tǒng)一通用稅收政策咨詢答復口徑。第四，將統(tǒng)一線下培訓和在線直播培訓。第五，將統(tǒng)一質(zhì)量互檢標準，促進12366熱線質(zhì)效提升。第六，將統(tǒng)一運行管理模式。

“‘六統(tǒng)一’實現(xiàn)后，納稅咨詢服務的涉稅業(yè)務范圍將會更廣，同時，統(tǒng)一的稅收政策咨詢答復口徑將減少納稅人咨詢過程中的不確定性，咨詢體驗會越來越好。”市稅務局納稅服務處副處長張羅樂表示。

來源：重慶日報

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