“晚上八點(diǎn)四十六分，業(yè)主群里就有人反映10號(hào)樓1單元的兩部電梯出現(xiàn)故障，停在17樓不動(dòng)了，我們晚上九點(diǎn)四十六分回家發(fā)現(xiàn)，兩部電梯依然停在17樓不動(dòng)?！比涨?，居住在萬(wàn)達(dá)悅府小區(qū)的市民涂先生一家晚上準(zhǔn)備乘坐電梯回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯故障，打了數(shù)個(gè)電話之后，不見(jiàn)維保人員到來(lái)，忍無(wú)可忍之下，他撥打了12345市長(zhǎng)熱線。當(dāng)晚十點(diǎn)左右，維保人員才姍姍來(lái)遲，對(duì)電梯進(jìn)行查看，恢復(fù)電梯運(yùn)行。

“為什么一個(gè)小時(shí)之前就有業(yè)主反映電梯出問(wèn)題了，物業(yè)人員僅僅是回了一句‘收到’之后便沒(méi)了動(dòng)靜，間隔一個(gè)小時(shí)之后電梯仍維持原樣，無(wú)人過(guò)問(wèn)，直到幾名業(yè)主多方催促之下，才有維保人員到來(lái)?！蓖肯壬鷼鈶嵉卣f(shuō)，當(dāng)時(shí)保安人員表示已經(jīng)下班，他們并不會(huì)維修電梯，先爬上17樓看看什么情況再說(shuō)。維保人員趕到后，他說(shuō)晚上八點(diǎn)多時(shí)已知道10號(hào)樓電梯故障，以為只是一部電梯壞了，另外一部電梯還在運(yùn)行，沒(méi)有想到兩部電梯都?jí)牧恕Ｖ劣诰烤故潜０矝](méi)有和維保人員說(shuō)清楚還是其他原因已經(jīng)不得而知。看著身旁來(lái)了一撥又一撥的業(yè)主在等待無(wú)望之下決定爬樓，涂先生夫婦帶著年幼的孩子，實(shí)在無(wú)法爬上高層，只得在電梯口等待電梯恢復(fù)運(yùn)行。

小問(wèn)題不斷 電梯故障頻發(fā)

該小區(qū)的電梯是否經(jīng)常出現(xiàn)故障？淮河晨刊記者為此做了一個(gè)調(diào)查。“13號(hào)樓1單元東邊電梯也出現(xiàn)故障，當(dāng)天我?guī)е⒆颖焕г陔娞堇铩！本幼≡谠搯卧獦堑臉I(yè)主告訴記者，3月30日11點(diǎn)57分，她和孩子被困在電梯內(nèi)，接到該業(yè)主的反映后，物業(yè)安排人員進(jìn)行救援。采訪中，說(shuō)到小區(qū)的電梯故障問(wèn)題，有業(yè)主打開(kāi)了吐槽模式，“有沒(méi)有人員維修電梯，為什么總是出現(xiàn)故障？我們周末幾個(gè)人在電梯里連續(xù)下墜兩次，和物業(yè)說(shuō)了之后物業(yè)只是回復(fù)收到，電梯口沒(méi)出現(xiàn)任何告示提醒，還有電梯出現(xiàn)咣當(dāng)?shù)穆曇?，幾個(gè)孩子心里都有了陰影，連晚上睡覺(jué)都做噩夢(mèng)?！庇袠I(yè)主表示，小區(qū)的電梯存在很多安全隱患，最常出現(xiàn)的是滑梯、關(guān)不上門(mén)等現(xiàn)象，物業(yè)對(duì)此似乎司空見(jiàn)慣，只是說(shuō)會(huì)安排人員維修。

“前段時(shí)間，是早上八點(diǎn)多，帶著孩子上學(xué)乘坐電梯，突然在18樓滑梯，我第一反應(yīng)就是按響了電梯上的警鈴，卻無(wú)人和我對(duì)話，我一手護(hù)著孩子另一只手不停地按照電梯救援方式想按亮其他樓層的按鈕，但按鈕也失靈了，電梯上方屏幕出現(xiàn)‘緊急救援’四個(gè)字，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我腿都嚇軟了，如果電梯下墜或沖頂，我該怎么保護(hù)孩子！”提起那天的經(jīng)歷，王女士說(shuō)當(dāng)時(shí)著實(shí)嚇出一身冷汗，那天她乘坐的是該小區(qū)10號(hào)樓1單元東邊的一部電梯，電梯突然滑梯驟停后，孩子已經(jīng)驚呆了，電梯里的另外兩名成人似乎也有些驚惶不安，好在一番操作之下，電梯門(mén)打開(kāi)，幾人迅速?gòu)碾娞輧?nèi)出來(lái)。王女士說(shuō)，她平常比較關(guān)注電梯安全方面的新聞，也學(xué)會(huì)很多電梯故障自救方法，“經(jīng)?？吹侥车啬承^(qū)出現(xiàn)電梯下墜或沖頂事件的發(fā)生，雖說(shuō)知道電梯有緊急制動(dòng)裝置，一般情況下不會(huì)自行下墜，可畢竟是電器，又不了解其構(gòu)造，誰(shuí)能保證它故障后就不會(huì)有危險(xiǎn)？”王女士說(shuō)，實(shí)際上，她在這部電梯內(nèi)遇到電梯故障事件已經(jīng)不止一次。如果電梯總是發(fā)生故障，業(yè)主們的安全如何保障？

4月3日，10號(hào)樓2單元西電梯門(mén)關(guān)不上；4月12日，13號(hào)樓1單元東電梯發(fā)生下墜；4月14日，12號(hào)樓2單元東電梯噪音嚴(yán)重、晃動(dòng)……記者發(fā)現(xiàn)，4月份至今，該棟樓僅電梯故障事件就發(fā)生數(shù)十起。

“我們小區(qū)的電梯是‘日立’品牌的，我有個(gè)朋友是這個(gè)公司的，他告訴我雖然我們小區(qū)的電梯品牌很好，但是維保單位卻是第三方而不是原品牌公司?！本幼≡谌f(wàn)達(dá)悅府二期一位不愿透漏姓名的業(yè)主向記者爆料，她在居住期間，也遇到過(guò)多次滑梯現(xiàn)象。

業(yè)主期待單元樓上“安全鎖”

該小區(qū)電梯安全問(wèn)題，已經(jīng)引起廣大業(yè)主的關(guān)注，他們呼吁物業(yè)能做好電梯維保工作，不要讓電梯總是出現(xiàn)故障，讓業(yè)主的安全得到保障。除此之外，小區(qū)的門(mén)禁何時(shí)能裝也是業(yè)主所關(guān)注的問(wèn)題之一，業(yè)主們希望，在單元樓設(shè)置門(mén)禁，不要讓小廣告或其他莫名的外來(lái)人員隨意進(jìn)入單元樓。

5月12日上午11時(shí)，居住在該小區(qū)13號(hào)樓的劉女士家的門(mén)鈴被按響。由于是單身女子獨(dú)自在家，劉女士并沒(méi)有打開(kāi)門(mén)。“我是某某中介公司的，我看你們家房子掛在網(wǎng)上，要賣(mài)嗎？”一名男子的聲音傳來(lái)，劉女士透過(guò)防盜門(mén)電鈴看見(jiàn)門(mén)外站著一名約二十歲、身著便裝的陌生男子，聽(tīng)業(yè)主說(shuō)房子沒(méi)有賣(mài)后便離開(kāi)了。劉女士說(shuō)，自家的房子并沒(méi)有在中介公司掛售，不知為何會(huì)有中介公司的人員直接找上門(mén)。“就算中介公司聯(lián)系賣(mài)家，不也應(yīng)該是先打電話問(wèn)清楚嗎？”對(duì)這名男子的來(lái)歷，劉女士表示懷疑。

外來(lái)人員隨意進(jìn)入該小區(qū)這種現(xiàn)象似乎已是常有的事?！敖?jīng)常晚上回家時(shí)發(fā)現(xiàn)門(mén)上掛著小廣告，有醫(yī)美、健身房、飯店的，也有塞門(mén)把上的，還有貼墻上的?！庇袠I(yè)主表示，“貼墻上的廣告撕下來(lái)就得帶著墻皮，一大塊印子十分難看，那種貼門(mén)上或?qū)β?lián)上的更是可惡，運(yùn)氣不好就留下‘疤痕’，大門(mén)的美觀就是這樣被破壞的?！?/p>

業(yè)主認(rèn)為，外來(lái)人員隨意進(jìn)入單元樓，業(yè)主不僅要跟在后面扔廣告，一旦遇到不法分子，業(yè)主的安全又該如何保證？“現(xiàn)在家家戶戶都是電子或指紋密碼防盜門(mén)，孩子從里面輕輕一推便能推開(kāi)，萬(wàn)一遇到壞人把孩子抱走，那怎么辦？”業(yè)主表示，如果在單元樓安裝門(mén)禁，不僅能杜絕外來(lái)人員的進(jìn)入，也給業(yè)主上了一層“安全鎖”。

物業(yè)：裝門(mén)禁經(jīng)費(fèi)不夠 做好維保工作減少電梯故障

“小區(qū)一期和二期的電梯維保單位是第三方?！?月12日，記者聯(lián)系到萬(wàn)達(dá)悅府物業(yè)客服人員，關(guān)于業(yè)主反映的門(mén)禁問(wèn)題，她表示，最理想的狀態(tài)是在單元樓和電梯口裝上門(mén)禁、電梯內(nèi)裝梯控，而小區(qū)A、B區(qū)單元樓大門(mén)十分沉重，不便于老人和孩子順利推開(kāi)，物業(yè)公司經(jīng)費(fèi)不夠，目前沒(méi)有多余的經(jīng)費(fèi)用來(lái)?yè)Q門(mén)裝門(mén)禁。

此外，該小區(qū)電梯維保公司表示，該公司在接手電梯維保工作時(shí)，電梯的運(yùn)行情況就不是很好，故障率較高。“目前該小區(qū)電梯維保時(shí)間為每半個(gè)月一次，每季度進(jìn)行一次大的維保，萬(wàn)達(dá)悅府一期的電梯使用時(shí)間已有十年，存在老化、磨損等問(wèn)題，以及使用不當(dāng)產(chǎn)生的問(wèn)題。”該小區(qū)電梯維保公司張姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，該小區(qū)電梯品牌為日本品牌，在當(dāng)?shù)氐氖褂脡勖罴褧r(shí)間為11年，若業(yè)主使用不當(dāng)或不愛(ài)惜，到了年限之后零部件會(huì)發(fā)生老化，該小區(qū)電梯如今還未到整體更換的程度，目前只有提高維保質(zhì)量，通過(guò)保養(yǎng)和更換零部件，將電梯故障率降下來(lái)，時(shí)間再久一些，就要涉及到大修和改造。截至發(fā)稿前記者了解到，目前，該小區(qū)電梯已進(jìn)行全面的維護(hù)保養(yǎng)，部分電梯處于停運(yùn)維護(hù)保養(yǎng)中。

記者了解到，我市2021年3月1日起，《蚌埠市電梯安全管理?xiàng)l例》正式實(shí)施，條例規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)依法設(shè)置電梯安全管理機(jī)構(gòu)或配備專(zhuān)職安全管理人員；在電梯顯著位置張貼電梯使用標(biāo)志、安全警示標(biāo)志、應(yīng)急救援電話、維護(hù)保養(yǎng)信息；保持電梯干凈衛(wèi)生，機(jī)房、井道、底坑干燥，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)和視頻監(jiān)控正常使用，視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存時(shí)間不少于三十日；保持電梯緊急報(bào)警裝置有效應(yīng)答、應(yīng)急救援通道暢通，按照電梯事故應(yīng)急預(yù)案定期開(kāi)展應(yīng)急演練等。

物業(yè)發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患的，立即向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告；未成立業(yè)主委員會(huì)的，立即向所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處或者社區(qū)行政事務(wù)管理中心報(bào)告。

電梯維保單位在發(fā)現(xiàn)電梯不符合安全技術(shù)規(guī)范、存在事故隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面告知電梯使用單位并提出整改建議；發(fā)現(xiàn)使用未經(jīng)定期檢驗(yàn)、檢驗(yàn)不合格、已報(bào)停報(bào)廢以及存在其他嚴(yán)重事故隱患電梯的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。（完）

來(lái)源：蚌埠新聞網(wǎng)

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