鏈家一線經(jīng)紀(jì)人眼中的左暉

來源：智能家居時間：2021-05-21 06:50

證券時報記者唐強

左暉曾經(jīng)戲稱自己是中國最大的中介頭子，除貝殼找房、鏈家外，左暉旗下還有長租公寓自如等品牌。社會大眾對左暉、貝殼及鏈家存在著兩個極端方向的評價，一方對其恨之入骨、一方對其肅然起敬。

前些年里，社會流傳著一句話，“鏈家進軍哪座城市，哪座城市房價就要漲”。

對普羅大眾而言，這似乎將鏈家和炒房劃上了等號，但從房地產(chǎn)中介行業(yè)來看，更有行業(yè)人士對整個鏈家管理體系的崇敬。面對左暉的突然離世，證券時報·e公司記者采訪了多位貝殼、鏈家一線員工，他們無一例外地對左暉敬佩萬分、悲傷感慨。

“車船店腳牙，無罪也該殺”。自古以來，在民間負(fù)責(zé)房產(chǎn)居間交易的“房牙”就給人留下了投機倒把、黑心賺差價的不良印象。隨著 1998 年 “第一次房改”文件出臺，我國正式結(jié)束福利分房，進入商品房時代，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，但此后數(shù)年，在不健全的市場監(jiān)管和泥沙俱下的競爭環(huán)境下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)水平參差不齊，假房源假信息盛行、吃差價亂收費現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)紀(jì)人們身上普遍存在“江湖匪氣”，整個行業(yè)處于草莽時代。

一位鏈家經(jīng)紀(jì)人對證券時報·e公司記者表示，鏈家還是中介里的清流，雖然大家都沒親眼見過左暉，但大部分人還是很認(rèn)可他的價值觀。這些年，鏈家顛覆了整個中國房地產(chǎn)中介行業(yè)，切實提高了行業(yè)透明度和規(guī)范化。在最初黑中介盛行的年代，鏈家做到不吃差價等，這就已經(jīng)是很了不起了。不是說鏈家有多了不起，起碼相對其他中介平臺更有良心。

在“成交為王”的利益驅(qū)動下，經(jīng)紀(jì)從業(yè)者們習(xí)慣了惡性競爭，加之運營管理模式不完善，經(jīng)紀(jì)人普遍流動性大、從業(yè)周期短、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低，很多問題仍亟待解決。假房源這個行業(yè)頑疾依舊盛行如初，侵占用戶購房資金現(xiàn)象仍然普遍，成交之后的復(fù)雜貸款過戶流程也如“黑匣子”一般，用戶順利買下房子大多數(shù)時候靠運氣——是否恰巧能遇到一個靠譜的經(jīng)紀(jì)人。

另一位鏈家經(jīng)紀(jì)人談到，首先左暉價值觀很正，今年是第二次回到鏈家體系上班，也正是因為這家公司的價值觀，大部分人或者公司出發(fā)點真的挺好的。在此之前，房地產(chǎn)中介行業(yè)水非常深，鏈家可以說改變了中介行業(yè)，讓市場更正規(guī)和透明。左暉非常有遠(yuǎn)見，花了很多錢來提升從業(yè)人員素質(zhì)，打造基礎(chǔ)設(shè)施、讓房地產(chǎn)交易線上化，這些都是對行業(yè)的實質(zhì)性貢獻。

的確，在左暉帶領(lǐng)下，鏈家于2012年全面推廣全渠道“真房源”承諾，2018貝殼找房問世，向平臺所有伙伴開放樓盤字典數(shù)據(jù)庫。到今天，結(jié)合近20年房產(chǎn)交易服務(wù)實踐和大數(shù)據(jù)、VR、AI等科技手段，貝殼找房圍繞物（信息）的品質(zhì)、人的品質(zhì)、店的品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)和合作品質(zhì)五個領(lǐng)域，初步構(gòu)建了一整套房產(chǎn)交易品質(zhì)管理體系。

在左暉的人生中，鏈家、貝殼是他最大的遺產(chǎn)。盡管鏈家的出現(xiàn)，抬高了部分城市的房價，鏈家的中介費在行業(yè)中偏高；但不得不說，鏈家的出現(xiàn)，讓中國房地產(chǎn)中介服務(wù)市場得到很大的規(guī)范和提升。

左暉，注定會在中國房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)行業(yè)中留下深深烙印。斯人已去，但左暉的傳說依然會在行業(yè)中久久流傳。

（責(zé)任編輯：李顯杰）