對話TCL王成：在云上的TCL

來源：智能家居時間：2021-07-26 14:36

??“產業(yè)價值鏈上存在痛點，這是一件好事。說明我們還有改善的機會，這也是我們最接近用戶的時候?！?/p>

??在第23屆中國建博會（廣州）上，TCL實業(yè)CEO王成在TCL展位的采訪區(qū)接受采訪時說道。對于智能家居企業(yè)來說，用戶需求和技術升級，是改變行業(yè)格局的有力推手。

TCL實業(yè)CEO王成接受新浪家居記者采訪

??智能家居生活不能只靠單品“獨善其身”

??當前，數字化浪潮正在全球范圍內席卷開來。遍布行業(yè)的信息化、數字化、智能化變革正在成為這個時代最大規(guī)模的活動之一，誰都無法置身事外。“春江水暖鴨先知”，作為產業(yè)最活躍的細胞——企業(yè)的感知總是異常敏銳。

??TCL多年前已經開始布局智能家居板塊了，“TCL的核心業(yè)務是顯示，過去幾年持續(xù)在家電品類智能化方向投資。通過各種傳感器與新顯示技術結合的單品智能家居，給用戶帶來更便捷、輕松，也更加豐富的體驗。”

??但智能家居生活不能只靠單品“獨善其身”的，場景化是智能家居的核心要義，隨著科技技術和消費生活方式的變遷，萬物互聯互通正在“飛入尋常百姓家”。

??在數字化、信息化、智能化的潮水中，TCL對產品認知也有了螺旋式上升，對研發(fā)有了更深層次的思考。TCL在2021春季新品線上發(fā)布會上，推出首個套系AI家電新品，包括7大品類家電——智屏（電視機）、冰箱、空調、洗衣機、集成灶、智能門鎖以及Mini智屏開關?！巴庥^設計家族化，套系概念下，用戶在UI的一致性和體驗感達到極致。”靈犀C12打通了不同產品間的信息流轉難題，也讓產品在連接、控制方面更加多元化。

??“對與TCL現有的零售門店來說，未來需要進行套系化、場景化的改造。實際上，整個行業(yè)發(fā)展到現在已經有這些苗頭了?！?/p>

??合作共贏，為附加值賦能

??當企業(yè)找到了自己的定位，那么就可以幫助企業(yè)從日趨激烈的市場殺出血路和新路。

??“TCL的產品品質、使用體驗、價格與價值，以及國內外市場和消費者對品牌的認可，是我們再往前走一步的基礎。”百尺竿頭更進一步，對于智慧家居生活的未來，王成認為“需要系統(tǒng)、交付能力和云的支撐?！痹诋a業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)一枝獨秀不是春，“需要更多廠家相互融合，互相合作?！惫餐l(fā)力才能讓智能家居產業(yè)春滿園。

??“像紅星美凱龍、居然之家這樣的家居家裝賣場越來越重視套系化智能家電的銷售展示，未來可以跟家居家裝設計公司有更緊密的合作?！?/p>

??在產業(yè)發(fā)展過程中，無需過渡關注尖端技術來“一步登天”。只要一部分企業(yè)能在技術和附加值上提高進步，或者說在“微笑曲線”兩端延伸，那么增加的價值總量就相當驚人了。TCL以自身產品和技術為基礎，提高產業(yè)的技術水平和附加值水平。

??“智能家居行業(yè)向來不缺合作的倡導者，但是如何將合作扎實落地，是從業(yè)者一直在探索的。”在王成看來，整個家居行業(yè)在流通零售領域也存在著非常大的變革機會。

TCL在第23屆中國建博會（廣州）的展位

??把發(fā)展延展到用戶端

??技術單純的“高大上”，未必有真正的商業(yè)價值，好的技術和市場需求加在一起才是王道。

??關注消費者，“把發(fā)展延展到用戶端，這是要一個數字化的過程。數字化就是要做用戶經營，以用戶為中心，提供更多的增值服務?！盩CL深度發(fā)掘用戶需求，找到提供增值服務的機會點，然后用合理的成本達成用戶滿意。“消費者覺得滿意，就愿意把產品分享給更多人?！睘榱俗尫沼|達為一位用戶，TCL非常注重內部系統(tǒng)升級和改造，通過小程序，拓展獲客渠道和流量。

??對于企業(yè)來說，有沒有發(fā)展空間和市場機會，很多時候不是技術本身決定的，而是它在技術生態(tài)鏈當中扮演的角色決定的。

??致力于成為中國乃至全世界智能家電升級的引領者的TCL?，F階段思考更多的是：云端數據如何保障安全性，龐大的數據如何給用戶帶來價值。

??從歷史中走來的企業(yè)總是帶有某種基因與傳承。在行業(yè)里披荊斬棘40年，TCL在一次次的變革創(chuàng)新中破浪前行，不斷開創(chuàng)行業(yè)先河?！霸谛袠I(yè)不斷變化的過程中，找到自己的發(fā)展機會，缺啥補啥。內部及時做調整，可以通過投資并購的形式，也可以通過開辟新產業(yè)的投資形式，去把企業(yè)不具備的能力或者是短板，做起來、補起來。但是不管怎樣，這兩條都跟企業(yè)的戰(zhàn)略能力和戰(zhàn)略決心有關系。”

??數字化浪潮之下，行業(yè)在不斷洗牌，TCL內部亦是如此?！白プ∶恳淮螒?zhàn)略性機會，不斷探索轉型升級的新可能”