萬物梁行攜手元氣森林，解密“Z世代”職場服務新密碼

來源：智能家居時間：2022-03-09 15:50

　　近日，萬物梁行在獨角獸企業(yè)客戶服務領域再下一城，與網(wǎng)紅飲料品牌“元氣森林”達成合作，為其全國職場提供IFM綜合設施管理服務。

　　萬物梁行憑借強大的布局網(wǎng)絡、資源稟賦和全生命周期服務能力，以“1+N”服務模式助力元氣森林全國職場搭建垂直化管理模式，滿足其業(yè)務快速發(fā)展的需求；以“0污染、0干擾、0事故”三大高標準，為客戶的“Z世代”員工打造舒適、高效、私密、活力的職場新空間。

　　截至目前，萬物梁行已服務包括阿里巴巴、騰訊、百度、快手、網(wǎng)易、美團、涂鴉科技、小紅書等在內(nèi)的超50家頭部TMT企業(yè)和獨角獸企業(yè)。

　　“1+N”模式搭建垂直化管理模式

　　元氣森林成立于2016年，是自主研發(fā)、自主設計的創(chuàng)新型飲品公司，從氣泡飲料品類切入，已發(fā)展為在年輕群體中人氣超高的網(wǎng)紅飲料品牌。目前元氣森林系列產(chǎn)品已覆蓋全國超30省、市、自治區(qū)，并出口美國、新西蘭、新加坡等多個國家。

　　布局區(qū)域廣、體量大，業(yè)務需求廣泛，多個分散式職場管理難度高，各個城市項目周邊資源存在差異性，結(jié)合客戶上述特點，萬物梁行憑借覆蓋全國140+城市的廣泛布局、龐大且優(yōu)質(zhì)的供應鏈資源，并結(jié)合在大型企業(yè)全國職場的豐富服務經(jīng)驗，以“1+N”獨有的服務模式，全面助力元氣森林全國職場搭建垂直化管理模式和體系，快速響應客戶需求，確?？蛻舾黜棙I(yè)務的順利落地。

　　三大維度提供高標準服務

　　根據(jù)元氣森林人力資源部的統(tǒng)計，公司員工平均年齡為28歲，整體呈現(xiàn)“Z世代”年輕化特點，他們對職場辦公的需求包括：舒適的環(huán)境、私密的空間、高效的反饋、豐富的活動。

　　萬物梁行從元氣森林職場新空間需求出發(fā)，快速量身定制全套整合業(yè)務服務方案，從“0污染、0干擾、0事故”三大維度，高標準提供定制化服務，并沉淀服務標準、實現(xiàn)集成管理。

元氣森林職場

　　0污染

　　“Z世代”對辦公環(huán)境要求較高。經(jīng)過深入分析，萬物梁行服務團隊從培訓入手，搭建可視化培訓平臺，按照功能場景對清潔員工進行培訓及賦能，搭配定制的環(huán)境專業(yè)保潔日常工作口袋書、可視化實操標準卡，保證保潔團隊標準化培訓及服務交付。

　　在垃圾分類上，萬物梁行結(jié)合在北京快手總部的服務經(jīng)驗，采用循序漸進的推進方式，以年輕人更能接受的線上宣傳、線下海報、標識、趣味活動等形式，提升垃圾分類成效。

　　此外，結(jié)合在能源管理領域的豐富經(jīng)驗，依托COE能源專家團隊，萬物梁行對職場能耗、物耗建立臺賬并進行分析，通過科技賦能和節(jié)能、垃圾分類宣傳，助力節(jié)能降耗，打造綠色辦公空間。

項目職場服務人員在保潔

　　0干擾

　　“Z世代”普遍離不開電腦和手機，保障職場各項設施設備正常運行顯得尤為重要。萬物梁行服務團隊通過維修全鏈路管理、團隊培訓賦能，給出工單響應及閉環(huán)管理時間，做到快速響應、快速解決、及時關閉。

元氣森林項目服務團隊

　　0事故

　　客戶作為創(chuàng)新型飲品企業(yè)，對于品牌聲譽、安全責任尤為重視。經(jīng)過深入調(diào)研分析后，服務團隊制定了全面的應急預案流程，重點圍繞暴雨天氣、突發(fā)性水浸、電梯困人、突發(fā)疫情等事件的隱患排查及應急處置，通過“24小時全天候應急保障”、“扁平化響應”、“1-4-24原則”等舉措，不斷加強安保員工的風險識別和處置能力，時刻守護客戶財產(chǎn)安全和員工人身安全。

　　萬物梁行自2020年初發(fā)布首份防疫白皮書以來，目前已更新到V6版本，這些寶貴的防疫經(jīng)驗也將運用到對元氣森林的服務中。

整理功能區(qū)域電源線，杜絕安全隱患
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