專訪新生代董事長(zhǎng)馮陸：接手美克家居就是要將它打造成世界著名品牌

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2023-01-09 11:40

近期，從父親馮東明手中接棒美克家居時(shí)間不久的馮陸（Mark Feng），回國(guó)參加了落地在北京美克洞學(xué)館的“生生不息”跨年藝術(shù)展，這也是他接任美克家居董事長(zhǎng)后在公開(kāi)場(chǎng)合的首次亮相。恰逢美克美家品牌20周年，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，他在致辭中著重強(qiáng)調(diào)了美克美家的使命：讓藝術(shù)與生活對(duì)話，打造美好生活的夢(mèng)想，把藝術(shù)帶給世界上每一個(gè)渴望美好生活的人。

擁有哈佛大學(xué)工商管理碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)士雙學(xué)歷，曾任哈佛大學(xué)亞裔美國(guó)商會(huì)主席、摩根士丹利資本市場(chǎng)分析師以及亞太地區(qū)分析師委員會(huì)社會(huì)責(zé)任主席，包括負(fù)責(zé)美克國(guó)際業(yè)務(wù)期間取得的亮眼業(yè)績(jī)，馮陸是所有人眼中閃閃發(fā)光的新生代企業(yè)家，而我們?cè)诎l(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所見(jiàn)本人，態(tài)度溫和謙遜，甚至有些低調(diào)。

舉手投足間，馮陸都散發(fā)著文藝氣息，當(dāng)談及對(duì)美克家居的堅(jiān)守和規(guī)劃，他的睿智、篤定和信念感又洋溢可見(jiàn)，底氣十足：拒絕跟隨潮流，永遠(yuǎn)不會(huì)設(shè)計(jì)平庸的東西，接手美克家居就是要把它做成世界著名品牌。我們看到了一個(gè)目標(biāo)遠(yuǎn)大、雄心勃勃的掌門(mén)人。

馮陸直言他是在宏觀環(huán)境最不確定的時(shí)期接手美克家居，是品牌堅(jiān)定的守護(hù)者，那么他會(huì)為美克家居帶來(lái)哪些新動(dòng)力？對(duì)美克當(dāng)前和未來(lái)的解讀有著怎樣的新視角？通過(guò)這次坦誠(chéng)交流也許能為大家解惑不少，進(jìn)一步認(rèn)知這個(gè)蓄能和沉淀了20余年的中國(guó)高端生活方式品牌。

拒絕跟隨潮流

信息爆炸的年代，人人都是自媒體，各大社交分享平臺(tái)充斥著大量信息，網(wǎng)紅、爆款、小眾等成為購(gòu)物新標(biāo)準(zhǔn)，而很多平臺(tái)的算法是按照喜好推送，大大提速了潮流的傳播和迭代，近幾年在家居領(lǐng)域流行現(xiàn)代極簡(jiǎn)、輕奢、侘寂等風(fēng)格，對(duì)此馮陸有著自己的獨(dú)特見(jiàn)解：潮流其實(shí)相對(duì)單一，生活應(yīng)該是多元的，我們看潮流，但看完就會(huì)忘記或者選擇性忽視，所以我們拒絕跟隨和抄襲，美克家居堅(jiān)持的是設(shè)計(jì)創(chuàng)新，原創(chuàng)設(shè)計(jì)始終是我們最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

馮陸深刻踐行著工業(yè)設(shè)計(jì)之父Raymond Loewy提出的方法論，他說(shuō)，“作為設(shè)計(jì)創(chuàng)新型公司必須要遵循瑪雅原則(MAYA)——為未來(lái)而設(shè)計(jì)，但要與用戶的現(xiàn)在保持平衡。我們關(guān)注設(shè)計(jì)帶動(dòng)生活潮流的領(lǐng)先，但也關(guān)注“超前”的度的把握，因?yàn)槲覀円O(shè)計(jì)用戶需要和能夠接受的生活方式美學(xué)，而非一意孤行。”這個(gè)過(guò)程殘酷且內(nèi)卷，一個(gè)設(shè)計(jì)被反復(fù)試錯(cuò)和推倒重來(lái)直到滿意，對(duì)每一個(gè)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)都是煎熬和挑戰(zhàn)，當(dāng)然，正是這份執(zhí)著，成就了品牌多年來(lái)鮮明的藝術(shù)DNA和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“我們永遠(yuǎn)不會(huì)設(shè)計(jì)平庸的東西?！瘪T陸溫和的表達(dá)中蘊(yùn)含著爆發(fā)力，這一信條也是美克美家對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)守，付出就有回報(bào)，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)屢獲國(guó)內(nèi)外大獎(jiǎng)，連續(xù)數(shù)年榮膺被稱為家具界的奧斯卡的“美國(guó)尖峰設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”，得到了行業(yè)充分的肯定和嘉獎(jiǎng)。

品牌的成敗往往取決于最微小的細(xì)節(jié)，如何在品牌發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)時(shí)不被潮流裹挾，堅(jiān)持初心塑造品牌DNA，一直以來(lái)都是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)?！斑@個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)是要跟自己打，看你夠不夠堅(jiān)持，會(huì)不會(huì)因?yàn)槎唐诶麧?rùn)的誘惑而忽略品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的愿景?！瘪T陸說(shuō)這是作為品牌守護(hù)者最重要的任務(wù)。

美好生活的“造夢(mèng)者”

美克美家一直是高端家居的典型代表，是藝術(shù)、品味、品質(zhì)、工匠精神的代名詞，而為消費(fèi)者打造美好生活夢(mèng)想成為了美克家居發(fā)展的宗旨和目標(biāo)，“消費(fèi)者選擇不同的產(chǎn)品，也是選擇了一種生活方式，而我們要為消費(fèi)者造一個(gè)夢(mèng)，極致體驗(yàn)讓其沉浸其中，我們就是美好生活的造夢(mèng)者?！瘪T陸直言美克家居不是在銷售產(chǎn)品，而是讓全世界的消費(fèi)者愛(ài)上美克家居的品牌夢(mèng)。

這種品牌夢(mèng)的打造，除了堅(jiān)守原創(chuàng)、挑戰(zhàn)平庸的設(shè)計(jì)之外，還有極致的空間體驗(yàn)感，而美國(guó)高點(diǎn)市的“Markor Art Center美克藝術(shù)中心”和北京的“美克洞學(xué)館”即是對(duì)品牌打造的審美高階、極致體驗(yàn)最好的回應(yīng)。這兩個(gè)空間具有強(qiáng)大的藝術(shù)沖擊力，唯美而震撼，完美詮釋了美克家居獨(dú)有的藝術(shù)DNA。

馮陸坦言他聽(tīng)到了一些爭(zhēng)議，很多人不理解美克在線下空間體驗(yàn)上不惜大手筆投入的大店模式，尤其是在電商爆發(fā)、消費(fèi)迭代、地產(chǎn)下行、疫情反復(fù)的當(dāng)下，大家都在談?wù)撈盒?、人效、投入產(chǎn)出比的時(shí)候，美克在大店中呈現(xiàn)的藝術(shù)裝置和空間留白，恰是對(duì)美的體驗(yàn)的堅(jiān)持，沉浸其中可以感受到這個(gè)品牌的高度、價(jià)值和張力。后來(lái)上億的自然流量和需要排隊(duì)才能進(jìn)店的現(xiàn)場(chǎng)事實(shí)，驗(yàn)證了品牌對(duì)當(dāng)前新消費(fèi)模式和用戶需求的洞察。

“創(chuàng)始人馮董（馮東明）是藝術(shù)家，他追求的是品牌的文化價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值，包括品牌的市夢(mèng)率，他關(guān)注的是我們的設(shè)計(jì)美不美，我們的服務(wù)能不能感動(dòng)人，這20年一路堅(jiān)持下來(lái)，收獲的就是我們的品牌，和消費(fèi)者對(duì)我們的熱愛(ài)。”馮陸說(shuō)美克家居不在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中的紅海而是在藍(lán)海中打造自己的護(hù)城河，這是一種更為長(zhǎng)期的投資回報(bào)。

美克堅(jiān)持直營(yíng)為主、加盟為輔，打造藝術(shù)中心、洞學(xué)館、品牌館、旗艦店，設(shè)計(jì)工作室等不同模式的直營(yíng)店形態(tài)，目的就是為了把對(duì)空間體驗(yàn)的細(xì)節(jié)把控到極致，讓消費(fèi)者全方位沉浸其中感受夢(mèng)想生活的樣子，從而兌現(xiàn)品牌的使命和夢(mèng)想。

要把美克家居做成全球著名品牌

目前，美克家居旗下有14個(gè)品牌，產(chǎn)品覆蓋全世界包括中國(guó)在內(nèi)84個(gè)國(guó)家、近4000個(gè)家具零售門(mén)店，包括東亞、北美、歐洲、澳新、東南亞、中東等全球經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)，跨風(fēng)格、跨產(chǎn)品、跨地區(qū)的強(qiáng)大品牌矩陣，備受全球客戶青睞。

根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室公布報(bào)告，美克美家品牌2022年度品牌價(jià)值240.65億元，美克家居股票市值42.2億元，品牌價(jià)值是市值的5.7倍，“我接手是想釋放美克美家品牌的力量，因?yàn)槠放乒乐颠h(yuǎn)遠(yuǎn)高于市值，我認(rèn)為我們有很大的機(jī)會(huì)，作為一名金融市場(chǎng)的從業(yè)者，雖然接手時(shí)美克家居是在宏觀環(huán)境最不確定的時(shí)期，但我就是要把美克家居做成全球著名品牌，要不然我就白來(lái)了。”兌現(xiàn)這份雄心，馮陸需要的是時(shí)間。

出生于藝術(shù)世家的馮陸，不僅有著哈佛和大摩的漂亮履歷，在負(fù)責(zé)美克家居海外業(yè)務(wù)期間，成績(jī)也足夠奪目。2018年，他主導(dǎo)對(duì)Rowe和Jonathan Charles的收購(gòu)項(xiàng)目，業(yè)績(jī)一路長(zhǎng)虹，即便是在疫情壓力下的2022年上半年，國(guó)際業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)師渠道、傳統(tǒng)零售渠道和電商渠道的收入均實(shí)現(xiàn)40%左右增幅。美克家居的這位新舵手雖然剛接棒不久，但也在一定程度證明了自己的不俗實(shí)力，未來(lái)可待。

美克家居的多品牌戰(zhàn)略，和LVMH集團(tuán)邏輯較為相像，每個(gè)品牌擁有不同的個(gè)性，對(duì)應(yīng)著不同的細(xì)分市場(chǎng)，而LVMH是世界財(cái)富的領(lǐng)跑者之一，馮陸表示：“做好一家奢侈品公司是一個(gè)長(zhǎng)期投資者特別完美的夢(mèng)，因?yàn)樯莩奁返漠a(chǎn)品溢價(jià)能力特別高，而且會(huì)持續(xù)地變高?！边@些給了美克家居發(fā)展無(wú)限的想象力。

以下為部分采訪實(shí)錄：

1-胡艷力：作為一個(gè)代表藝術(shù)品味的形象符號(hào)，美克家居旗下?lián)碛卸鄠€(gè)品牌，在您看來(lái)，美克美家有哪些品牌DNA可以去詮釋？

馮陸：首先，品牌邊界的管理對(duì)我們來(lái)講非常重要。美克美家的運(yùn)營(yíng)邏輯跟LVMH比較像，都是多品牌戰(zhàn)略，每個(gè)品牌擁有不同的個(gè)性，對(duì)應(yīng)著不同的細(xì)分市場(chǎng)，比如現(xiàn)在流行的現(xiàn)代極簡(jiǎn)、輕奢、侘寂等……因此我們會(huì)給旗下的每一個(gè)品牌定一個(gè)品牌信條，用信條的方式區(qū)分它，這是我們現(xiàn)在的策略。

其次，如何把不同的生活方式、不同的設(shè)計(jì)同時(shí)讓大家喜愛(ài)，這就是美克美家現(xiàn)在需要做的：成為美好生活的造夢(mèng)者和圓夢(mèng)者，我們要做引領(lǐng)趨勢(shì)的事情，要做大家想不到的事情，這也是美克美家的發(fā)展宗旨及目標(biāo)。

2-胡艷力：在您上任的時(shí)間內(nèi)，您覺(jué)得面臨的最大挑戰(zhàn)有哪些？能具體舉例說(shuō)明嗎？

馮陸：首先，我要擔(dān)任這個(gè)品牌的守護(hù)者，這是我最重要的任務(wù)。一個(gè)品牌的成敗往往在于最小的細(xì)節(jié)，如何在發(fā)揚(yáng)品牌的同時(shí)，不被趨勢(shì)過(guò)度影響，堅(jiān)持我們的初心，去打造我們的DNA，一直以來(lái)都是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是品牌永遠(yuǎn)的戰(zhàn)爭(zhēng)。只不過(guò)這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)要和自己去打，看你夠不夠堅(jiān)持，你會(huì)不會(huì)因?yàn)槎唐诘睦麧?rùn)放棄你品牌的愿景和初夢(mèng)，。

第二，我們?nèi)驑I(yè)務(wù)發(fā)展的比較快，如何去平衡全球?qū)τ诓煌罘绞节厔?shì)的需求，是我們一個(gè)持續(xù)的挑戰(zhàn)。

第三，如何打造更多的讓消費(fèi)者更能陶醉的夢(mèng)；如何把每一個(gè)細(xì)節(jié)升華，把它一次一次做得更好，完成品牌和店面的升級(jí)；如何保持我們?cè)谛袠I(yè)領(lǐng)軍的位置。舉個(gè)例子，在設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的研發(fā)中，你明知道市場(chǎng)的需求在那邊，你的所聽(tīng)所見(jiàn)也都是當(dāng)前市場(chǎng)的潮流，但是你必須堅(jiān)持自己創(chuàng)新，不斷“內(nèi)卷”，去做新的東西，這就是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槌绷髌鋵?shí)相對(duì)單一，生活應(yīng)該是多元的，我們看潮流，但看完就會(huì)忘記，選擇性忽視，我們拒絕跟隨和抄襲，我們永遠(yuǎn)不會(huì)設(shè)計(jì)平庸的東西，美克家居堅(jiān)持的是設(shè)計(jì)創(chuàng)新。

3-胡艷力：你在接手這段時(shí)間里對(duì)于美克有哪些思考，是否有一些戰(zhàn)略性方向性的調(diào)整，這些調(diào)整會(huì)給美克帶來(lái)哪些變化？

馮陸：我接手的時(shí)候算是在宏觀環(huán)境最不確定的時(shí)候。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)思維、市場(chǎng)下行的大環(huán)境中，大手筆地在線下開(kāi)一個(gè)這么大的美克洞學(xué)館的實(shí)體店確實(shí)受到了很多的爭(zhēng)議。

但是我有一個(gè)體會(huì)，我們無(wú)法預(yù)知這件事將來(lái)會(huì)給你帶來(lái)什么，但最后事實(shí)都證明我們所做出的決策都是對(duì)的。因?yàn)槲覀兊膭?chuàng)始人馮董（馮東明）是藝術(shù)家，他追求的是品牌的文化價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值，包括品牌的市夢(mèng)率，他關(guān)注的是我們的設(shè)計(jì)美不美，服務(wù)能不能感動(dòng)人，這個(gè)品牌感不感染人，這一路堅(jiān)持下來(lái)，收獲就是我們的品牌，消費(fèi)者對(duì)我們的熱愛(ài)。那反過(guò)來(lái)，如果我們創(chuàng)始人是一個(gè)“純粹”的商人，我們現(xiàn)在會(huì)很辛苦，因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)是一個(gè)紅海，我們現(xiàn)在做的還是藍(lán)海，這就是品牌的溢價(jià)能力、美譽(yù)度跟價(jià)值。

我來(lái)了之后就是要把這個(gè)對(duì)于多數(shù)商人、投資者聽(tīng)不懂的故事講通，讓它成為一個(gè)擁有長(zhǎng)期投資回報(bào)率的故事，這是對(duì)品牌的投資。所以我現(xiàn)在反而會(huì)更聚焦美克，要堅(jiān)持我們的品牌，我們做的每一件事一定要給品牌加分加彩。

此外，我要做的還有一件事，就是根據(jù)瑪雅定律（Most Advance Yet Acceptable，最先進(jìn)，但是可以接受），也就是藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合。走在這個(gè)趨勢(shì)的前面一點(diǎn)點(diǎn)，如果是以前馮董他打造了品牌瑪雅的“瑪”，藝術(shù)的DNA屬性以及其獨(dú)特性，往前走，我要充分帶領(lǐng)瑪雅的“雅”，也就是傳承品牌的責(zé)任，讓其更高效、與商業(yè)更完美的結(jié)合，其實(shí)我覺(jué)得長(zhǎng)期的投資對(duì)品牌的投資，跟短期的投資，對(duì)于短期的銷售回報(bào)率是可以共存的，看你能不能找到這個(gè)點(diǎn)。

4-胡艷力：面對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)的消費(fèi)變化，很多企業(yè)都在做調(diào)整或改變，其中就包括產(chǎn)品的多元化，渠道的多樣化。據(jù)我所知，美克美家一直堅(jiān)持直營(yíng)店的模式，未來(lái)會(huì)做出一些調(diào)整嗎？

馮陸：我們會(huì)堅(jiān)持直營(yíng)店，因?yàn)橐蛟煲粋€(gè)品牌之夢(mèng)，必須要控制這個(gè)夢(mèng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能讓消費(fèi)者從這個(gè)夢(mèng)里驚醒或被吵醒。直營(yíng)店的模式是我們最能控制夢(mèng)的模式，也是最能打造感官體驗(yàn)的模式，所以還是會(huì)堅(jiān)持。但是對(duì)于直營(yíng)店的模式，我們也是多元化的，有洞學(xué)館、品牌館，還有旗艦店，以及設(shè)計(jì)工作室。每一種直營(yíng)店的模式，給客戶帶來(lái)的價(jià)值也是不一樣的，像洞學(xué)館就是一個(gè)品牌夢(mèng)最大的放大，是品牌使命的兌現(xiàn)，把藝術(shù)帶入每一個(gè)家中，這里面會(huì)有藝術(shù)展、飲食、文化休閑、第三空間等所有體驗(yàn)。

5-胡艷力：2023年，你給自己定的KPI是什么？

馮陸：第一，就是對(duì)于我們品牌夢(mèng)的打造，能不能感染到我自己，能不能感染到全部的團(tuán)隊(duì)，能不能感染到美克的粉絲，這是我第一要堅(jiān)持的。

第二，對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。我只是一個(gè)最大的啦啦隊(duì)長(zhǎng)，其實(shí)我個(gè)人沒(méi)有任何天賦，也沒(méi)有任何優(yōu)秀的地方，我要做的就是要帶領(lǐng)和組織一群比我還優(yōu)秀的人，支持他們，這是我給我自己第二大的KPI指標(biāo)。

第三，塑造我們的企業(yè)文化。美克打造的是一個(gè)注重團(tuán)隊(duì)精神，并且追求極致的文化。

第四，當(dāng)然還包括我們財(cái)務(wù)方面的，銷售額、利潤(rùn)等一些指標(biāo)。