2023年物業(yè)服務滿意度百強排行出爐世茂服務蟬聯榜首

來源：智能家居時間：2023-03-15 11:14

??3月15日，樂居財經“2023年中國物業(yè)服務滿意度百強企業(yè)”名單揭曉，世茂服務憑借自身卓越的服務表現贏得了業(yè)主的廣泛認可，以91.83的高分第二次蟬聯榜首。

??據悉，本次滿意度調查自2月6日啟動，以線上問卷評分形式開展，線下物業(yè)企業(yè)動員參與調查，涉及住宅、公建、醫(yī)院等物業(yè)服務企業(yè)。本次調查集中反映物業(yè)企業(yè)的服務管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務、物業(yè)費用等，共計六大類項20道題。最終滿意度榜單以問卷分數（占比70%）、樣本覆蓋度分數（占比20%）、品牌曝光度分數（占比10%）并綜合過去一年累計數據加權得出。其中，樣本覆蓋度分數指調查問卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分數指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。

??在“美好生活智造者”品牌理念的指引下，世茂服務積極投身到社會基礎治理中，努力做好各類服務，為業(yè)主的美好生活護航，為社會創(chuàng)造價值。

??2023年開年，世茂服務啟動“春耕行動2023”品質提升專項計劃，在全國范圍內進行小區(qū)形象及設施的全面煥新。本次行動從點到面，從內到外，涵蓋綠化環(huán)境改造、社區(qū)形象提升、設施設備修復更新、服務品質打造、安全排險行動等5大方面，旨在為業(yè)主及用戶們營造宜居的生活環(huán)境，持續(xù)提升業(yè)主的幸福感與歸屬感。

??與此同時，世茂服務的紅色物業(yè)建設也在如火如荼的開展。自“星茂社區(qū)”發(fā)布以來，世茂服務圍繞政府治理需求，將“紅色物業(yè)”的種子迅速撒向全國。2023年1月起，世茂服務在北京、天津、廣州、武漢、蘇州、成都等19座城市開啟了“星茂社區(qū)”打造試點工作，日前已落地41個“星茂社區(qū)”示范項目。通過這些示范項目，世茂服務得以切實發(fā)揮黨員在社區(qū)治理和基層管理自治中的引領作用，能夠整合社區(qū)服務力量，共同打造美好社區(qū)。