聚勢上海，聲動(dòng)全球！萬師傅亮相第56屆中國（上海）國際家具博覽會(huì)

來源：智能家居時(shí)間：2025-09-10 10:48

??9月9日，第56屆中國（上海）國際家具博覽會(huì)于虹橋國家會(huì)展中心盛大開幕。本屆展會(huì)為期四天，展出面積超30萬㎡，聚焦兩廳、戶外、辦公、軟體四大生活場景，1500+匠心品牌齊亮相，煥發(fā)風(fēng)采，閃耀全球。

??作為全國規(guī)模第一的家居服務(wù)平臺(tái)，萬師傅以81㎡的未來科技風(fēng)展臺(tái)重磅登陸6.1兩廳空間館B42展位，設(shè)置動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)大屏、下單體驗(yàn)區(qū)、合作洽談區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)化流程展示墻、萬師傅&博世聯(lián)名師傅職業(yè)化裝備墻等多功能展區(qū)，直觀展示品牌實(shí)力，全方位彰顯數(shù)智化、品質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的品牌定位。

??海量優(yōu)質(zhì)供給，全國高效落地交付

??萬師傅不展出產(chǎn)品，只輸出一站式數(shù)智化解決方案。

??動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)大屏實(shí)時(shí)展現(xiàn)全國供需成交情況，基于1.8億龐大數(shù)據(jù)庫，萬師傅得以實(shí)現(xiàn)超高效精準(zhǔn)匹配，平臺(tái)獨(dú)創(chuàng)“智能推單系統(tǒng)”和“師傅運(yùn)力地圖”，采取“按需供給”策略，根據(jù)用戶畫像精準(zhǔn)匹配優(yōu)質(zhì)供給，極速響應(yīng)需求，以確保不同層級(jí)、不同需求的用戶都能獲得理想服務(wù)，最大限度上縮減決策成本，提升服務(wù)效率，第一時(shí)間享受“所購即所得”。

??借助AI大數(shù)據(jù)模型，萬師傅為服務(wù)者規(guī)劃最合理、最便捷、最迅速的上門路徑，大大削減服務(wù)者的時(shí)間與路程成本，使用戶獲得更具性價(jià)比的服務(wù)體驗(yàn)。

??截至2025年6月，萬師傅平臺(tái)注冊(cè)師傅超400萬，精準(zhǔn)觸達(dá)覆蓋全國297個(gè)市及2844個(gè)縣級(jí)行政區(qū)，服務(wù)覆蓋率高達(dá)99.8%，累計(jì)提供超1.8億次專業(yè)服務(wù)。按第七次人口普查數(shù)據(jù)測算，相當(dāng)于覆蓋全國超三分之一家庭。

??為滿足緊急安裝需求，萬師傅于業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“當(dāng)日裝”服務(wù)，相當(dāng)于家居服務(wù)行業(yè)的“順豐急送”，最快實(shí)現(xiàn)1秒響應(yīng)，13分鐘上門，一小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)。

??“當(dāng)日裝”服務(wù)在“時(shí)間確定”上做到極致，從預(yù)約到上門再到完工，各服務(wù)節(jié)點(diǎn)的具體時(shí)間清晰可見，精準(zhǔn)把控服務(wù)流轉(zhuǎn)，提供高度標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，避免“開盲盒”的不確定情況，省心、安心、更放心。

??專業(yè)維修服務(wù)，一站式解決售后問題

??除基礎(chǔ)送裝、安裝以外，針對(duì)運(yùn)輸在途導(dǎo)致的破損、零配件松動(dòng)、出廠發(fā)貨瑕疵等問題，萬師傅甄選平臺(tái)排名前2%的維修師傅，組成一支高素質(zhì)的“金牌維修師”團(tuán)隊(duì)，一次維修完工率高達(dá)96.31%，高效修復(fù)如初，打造新品體驗(yàn)，最大限度上減少退貨、退款情況的發(fā)生，大大縮減售后成本。

??金牌維修師基于師傅歷史好評(píng)數(shù)據(jù)、拍照返圖水平、工具信息、服務(wù)商家數(shù)量、技能標(biāo)簽等多重因素綜合評(píng)定，精準(zhǔn)貼合用戶需求，實(shí)屬優(yōu)質(zhì)放心之選。

??服務(wù)完工后，系統(tǒng)將自動(dòng)生成發(fā)布萬師傅《檢測維修報(bào)告》，清晰呈現(xiàn)故障原因與修復(fù)方案，同時(shí)明確服務(wù)進(jìn)程、服務(wù)時(shí)間和完工效果等具體細(xì)節(jié)，賦能品牌方全面深入了解產(chǎn)品，反哺產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化升級(jí)。

??據(jù)悉，萬師傅《檢測維修報(bào)告》為行業(yè)首創(chuàng)，第一次將維修服務(wù)數(shù)據(jù)化、書面化、流程化，極大提升維修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度，增強(qiáng)服務(wù)確定性，消除信任隱憂。

??除此之外，萬師傅具備健全售后保障機(jī)制，覆蓋服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后全流程。服務(wù)前設(shè)置嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻，采用保證金機(jī)制，提供線上擔(dān)保交易；服務(wù)中通過數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)進(jìn)程，把控服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)后提供無憂質(zhì)保服務(wù)，1V1專屬客服及時(shí)跟進(jìn)，異常情況極速響應(yīng)，師傅原因免二次上門費(fèi)，全方位解決后顧之憂。

??全國規(guī)模第一，極致口碑成就行業(yè)首選

??正如萬師傅創(chuàng)始人CEO田曉正所說，萬師傅的“護(hù)城河”是雙邊滿意度，即用戶滿意度和師傅滿意度。

??1.8億訂單背后，是千萬用戶的共同選擇，多次復(fù)購的用戶群體，印證了“確定性”服務(wù)帶來的信任粘性。

??真正讓萬師傅穩(wěn)坐“行業(yè)龍頭”地位的，是十二年來根深蒂固的“用戶信任”。

??作為宜家官方唯一推薦服務(wù)平臺(tái)，萬師傅宜家NPS（顧客凈推薦值）達(dá)92，曾榮膺艾媒金榜“中國互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺(tái)排行榜TOP1”、搜狐焦點(diǎn)家居“中國家居服務(wù)首選品牌”、艾媒咨詢“2024中國年度用戶體驗(yàn)最佳新消費(fèi)品牌獎(jiǎng)”等權(quán)威榮譽(yù)。

??同時(shí)，萬師傅也是林氏家居、源氏木語、九牧、AUPU奧普、四季沐歌、德施曼等龍頭品牌的戰(zhàn)略合作伙伴，與京東、拼多多等電商購物平臺(tái)打通系統(tǒng)，一鍵導(dǎo)入訂單，實(shí)時(shí)追蹤交易流轉(zhuǎn)。今年3月，萬師傅當(dāng)選林氏家居“年度最佳安裝平臺(tái)合作商”，成為唯一一家獲獎(jiǎng)的家居服務(wù)平臺(tái)。

??以上海家博會(huì)為窗口，萬師傅期望將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送往千家萬戶，加速賦能家居企業(yè)服務(wù)升級(jí)，產(chǎn)品出海，持續(xù)凈化家居服務(wù)行業(yè)生態(tài)，為全國家庭帶來更美好、更舒適、更便捷的家居生活體驗(yàn)。

??聚勢上海，聲動(dòng)全球！萬師傅亮相第56屆中國（上海）國際家具博覽會(huì)