“剛需”服務(wù)業(yè)進(jìn)小區(qū)“松綁”了嗎

4月13日,北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議召開,強(qiáng)調(diào)要適應(yīng)常態(tài)化要求抓好社區(qū)防控,有序放開快遞、裝修、房屋中介、家政人員等進(jìn)小區(qū),滿足居民群眾生活需求。一邊是繼續(xù)穩(wěn)固社區(qū)防控,一邊要有序放開“剛需”服務(wù)業(yè)進(jìn)小區(qū)滿足居民生活需求,北京越來(lái)越多的社區(qū)“解禁”上門服務(wù),其間的安全防疫也各有措施。

4月13日,北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議召開,強(qiáng)調(diào)要適應(yīng)常態(tài)化要求抓好社區(qū)防控,有序放開快遞、裝修、房屋中介、家政人員等進(jìn)小區(qū),滿足居民群眾生活需求。一邊是繼續(xù)穩(wěn)固社區(qū)防控,一邊要有序放開“剛需”服務(wù)業(yè)進(jìn)小區(qū)滿足居民生活需求,北京越來(lái)越多的社區(qū)“解禁”上門服務(wù),其間的安全防疫也各有措施。

快遞

區(qū)內(nèi)寄取件“試點(diǎn)” 快遞員固定

北京商報(bào)記者從多家物流企業(yè)了解到,目前如京東物流、申通、中通、順豐、百世等已經(jīng)開始在北京各區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn),為顧客提供小區(qū)內(nèi)的取件與寄件服務(wù)。

據(jù)了解,在試點(diǎn)范圍方面,申通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前開通的小區(qū)包括門頭溝區(qū)石門營(yíng)紫金新園、門頭溝區(qū)龍門小區(qū)等。昌平區(qū)的部分社區(qū)開通得比較早,其他區(qū)域的小區(qū)也在陸續(xù)開通,申通正在向社區(qū)提交相關(guān)資料,并一直關(guān)注著北京末端小區(qū)的開放情況。

而中通的試點(diǎn)區(qū)域集中在順義。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在順義的部分小區(qū),快遞員需要在京隔離14天,完成辦理健康碼等手續(xù)后,再在小區(qū)辦理出入證。不過(guò),快遞員需在小區(qū)內(nèi)指定的地點(diǎn)擺攤,不允許進(jìn)入居民樓。因此,客戶需要自行下樓取件,或是在線上提交訂單,然后將貨物遞交給位于派件點(diǎn)的快遞員。

在北京朝陽(yáng)區(qū)潘家園、松榆西里等部分小區(qū),京東物流的快遞員也能陸續(xù)進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行派件和寄件了。據(jù)北京市朝陽(yáng)區(qū)松榆西里社區(qū)居委會(huì)工作人員介紹,快遞員只要有單位復(fù)工證明、工作證、個(gè)人健康證明、身份證等,就可以到社區(qū)辦理實(shí)名出入證。因?yàn)楦骺爝f公司都是分片負(fù)責(zé),小區(qū)的快遞員相對(duì)固定,包括京東物流在內(nèi),目前多家公司的快遞小哥已經(jīng)獲得了出入證。

一位物流業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報(bào)記者,事實(shí)上快遞員能否進(jìn)小區(qū)主要還是看物業(yè)的要求,例如在派件時(shí)間和次數(shù)上,物業(yè)會(huì)有所規(guī)定。據(jù)他了解,由于一個(gè)小區(qū)的快遞柜資源有限,一些快遞員會(huì)在凌晨?jī)扇c(diǎn)投放快遞占領(lǐng)柜子的空位。

而從部分消費(fèi)者的反饋來(lái)看,不同小區(qū)的情況較有差異。一位住在順義的居民向北京商報(bào)記者表示,之前在小區(qū)內(nèi)看到有快遞員進(jìn)入,然而這個(gè)月的出入情況就變嚴(yán)格了,不再允許快遞進(jìn)小區(qū)。另一位居民則稱,小區(qū)已經(jīng)允許快遞三輪車駛?cè)?,能直接下樓拿快遞,方便了很多。

家裝

簽保證書 與網(wǎng)課錯(cuò)峰

受疫情影響,3月北京小區(qū)內(nèi)的裝修基本停滯,大部分工期都擠在4月,隨著政策放開,居民的家裝需求將得到逐步滿足。但裝企復(fù)工在即,仍然面臨施工進(jìn)度慢、用工荒等困難。

據(jù)了解,目前裝企進(jìn)入小區(qū)需要提供承諾書、復(fù)工證明等,同時(shí)施工的工人需要提供健康碼,返京時(shí)間達(dá)到14天以上。但不同小區(qū)的要求不太一樣,有的小區(qū)物業(yè)不僅要求業(yè)主、裝企簽承諾書,還要按照物業(yè)要求簽額外的保證書。

據(jù)京城老牌裝企業(yè)之峰集團(tuán)總裁助理安杰介紹,年前業(yè)之峰未完成裝修的有1000多戶,春節(jié)后新簽約的有3000多戶。他認(rèn)為,目前裝修進(jìn)小區(qū)有幾點(diǎn)困難,除了要看小區(qū)物業(yè)愿不愿意放行,有些老小區(qū)有學(xué)生在家上網(wǎng)課,需要施工靜音,“現(xiàn)在周一至周五對(duì)施工時(shí)間有要求,比如不能有聲音等,但剛開始施工的聲音會(huì)比較大,后期聲音比較小,所以大部分工程只能挪到周六、周日來(lái)干,施工進(jìn)度會(huì)受影響”。

家裝上市企業(yè)東易日盛董事長(zhǎng)陳輝也表示,“政府放開,小區(qū)有自主權(quán),關(guān)鍵在于它們?cè)覆辉敢鈭?zhí)行。另外現(xiàn)在學(xué)生沒(méi)開學(xué),有可能一施工又牽扯到擾民問(wèn)題”。

此外,裝企復(fù)工還面臨工人用工荒的問(wèn)題。“北京市放開以后,階段性的集中開工需求量大增,導(dǎo)致短期內(nèi)工人緊張,另外由于回京需要先隔離14天才能上崗,期間的房租、就餐等開銷比較大,而其他城市都已經(jīng)放開了,所以很多工人選擇就近上班?!卑步鼙硎?。

為解決用工問(wèn)題,很多裝企早就組織工人提前返崗。如業(yè)之峰對(duì)工人進(jìn)行預(yù)派單,已經(jīng)預(yù)派了1000多單,有序組織工人提前回京隔離,為復(fù)工做好充足準(zhǔn)備。同樣作為京城老牌裝企、擁有21年歷史的今朝裝飾每天給工人發(fā)放50元生活費(fèi),保證復(fù)工后有足夠的工人隊(duì)伍。另一家老牌裝企輕舟裝飾董事長(zhǎng)陳耕也表示,“正在積極準(zhǔn)備開工”。

房屋中介

線下帶看受阻 物業(yè)執(zhí)行不一

受疫情影響,此前北京各個(gè)小區(qū)都處于封閉狀態(tài),二手房線下帶看基本“停擺”,隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序推進(jìn),線下帶看恢復(fù)情況如何?

“按照疫情管控要求,北京各小區(qū)都實(shí)行出入證管理制度,線下帶看、房屋裝修之類的需求,目前還沒(méi)有得到‘解禁’,外來(lái)人員一律不允許進(jìn)入到小區(qū),這也是出于對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的考慮?!扁;▓@物業(yè)人員告訴北京商報(bào)記者,隨著疫情防控形勢(shì)的好轉(zhuǎn),未來(lái)“解禁”計(jì)劃還要等進(jìn)一步通知。

棗園尚城的物業(yè)人員也告訴北京商報(bào)記者,目前的情況是每天可以有最多兩組中介帶看,這還是疫情得到管控之后,之前是絕對(duì)不被允許的。而且所有看房人員都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查,看房期間,需要中介人員、物業(yè)人員陪同,哪些區(qū)域可以去、哪些區(qū)域不可以去,是有嚴(yán)格限制的。

與物業(yè)人員反饋的信息相同,購(gòu)房者李女士近期買房?jī)稍狻罢系K”。據(jù)李女士介紹,自己原本在網(wǎng)上看好勝古北里的一處房子,性價(jià)比很高,但買房這種大事還是要現(xiàn)場(chǎng)去看看的,由于勝古北里小區(qū)有的樓不允許外人進(jìn)入,沒(méi)看到“實(shí)物”只得選擇放棄。

“線下帶看目前還沒(méi)有完全恢復(fù),需要一個(gè)過(guò)程,這方面影響最大的不是二手房買賣,而是租賃市場(chǎng),新租客沒(méi)在小區(qū)租過(guò)房的,一律不允許進(jìn)入到小區(qū)內(nèi)?!焙推嚼锉苯忠婚T店銷售人員告訴北京商報(bào)記者,買房的客戶還可以等一等,但租房的客戶卻不能多等,尤其是復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,外來(lái)找工作的人員也多了,這方面需求是很大的。

與新房銷售不同,租房和二手房很難擺脫線下帶看這一重要環(huán)節(jié)。早在3月15日,北京市住建委對(duì)外發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控期間住房租賃服務(wù)管理的通知》就明確,租房租賃服務(wù)企業(yè)經(jīng)過(guò)備案審核、健康審核等信息核查并報(bào)請(qǐng)社區(qū)準(zhǔn)許后,方可進(jìn)入小區(qū)開展業(yè)務(wù),同時(shí)要求每個(gè)企業(yè)每個(gè)小區(qū)只能允許一名業(yè)務(wù)人員進(jìn)入。

家政

向居委會(huì)報(bào)備 持“碼”上崗

伴隨復(fù)工復(fù)產(chǎn)推進(jìn),居民生活所需的家政服務(wù)也逐步恢復(fù),但安全防護(hù)是各行各業(yè)復(fù)工的重要前提。根據(jù)北京市對(duì)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指導(dǎo)精神,既要盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序,但社區(qū)防控依然要嚴(yán)格抓好,有序恢復(fù)服務(wù)人員進(jìn)入社區(qū)。

為了滿足上門服務(wù)的安全防控需求,北京商報(bào)記者了解到,家政公司采取了多種舉措來(lái)降低傳播風(fēng)險(xiǎn)。例如,已經(jīng)經(jīng)過(guò)了線上面試簽約客戶的家政人員,需持健康碼及相關(guān)隔離證明,才能進(jìn)入用戶所在社區(qū),并提前監(jiān)測(cè)體溫,保障安全健康上崗。

阿姨來(lái)了北京分公司的區(qū)域經(jīng)理孫梅告訴北京商報(bào)記者,已簽約的阿姨上門服務(wù)需要滿足隔離要求,公司會(huì)將阿姨送到雇主小區(qū)門口,并出示疫情防控行程碼和居家隔離的社區(qū)開具的隔離證明,由客戶帶領(lǐng)阿姨到物業(yè)或居委會(huì)登記后方可進(jìn)入小區(qū)。對(duì)于那些由客戶負(fù)責(zé)隔離的返京阿姨,公司經(jīng)與酒店溝通可作為隔離地點(diǎn),并為阿姨開具隔離證明。

目前,疫情仍處于關(guān)鍵防護(hù)期,小區(qū)的安全防護(hù)也并未松懈。58到家相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,為了社區(qū)居民安全考慮,部分社區(qū)還未向家政服務(wù)人員開放。而已向家政服務(wù)人員開放的社區(qū),由客戶向社區(qū)居委會(huì)報(bào)備,并需要服務(wù)人員向社區(qū)出示健康碼和返京時(shí)間相關(guān)證明,即可進(jìn)入社區(qū)服務(wù)。

此外,愛(ài)儂家政還開發(fā)了家政員防疫監(jiān)測(cè)系統(tǒng),通過(guò)手機(jī)端小程序?qū)崿F(xiàn)家政員的返京信息收集管理、體溫和健康狀態(tài)監(jiān)測(cè)等功能,同時(shí),結(jié)合“北京健康寶”,要求家政員每天將“健康寶”的查詢結(jié)果截圖上報(bào)到家政員疫情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中。家政員在入戶前,可向客戶展示家政員的綜合健康報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括該家政員過(guò)往14天的隔離地點(diǎn)定位、每天體溫監(jiān)測(cè)結(jié)果,以及“健康寶”每天的查詢結(jié)果等,實(shí)現(xiàn)持“碼”上崗。

(來(lái)源:北京商報(bào))

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