市場占有率6成,為何一說高端物業(yè)就會想到香港置地?
重慶哪家開發(fā)商高端物業(yè)做得最好?可能只要一說起高端物業(yè),尤其是以“大平層”為代表的高端物業(yè)時,都會不約而同的想到一家企業(yè)的名字——香港置地。
銘騰機構剛剛發(fā)布的重慶上半年樓市銷售榜中,一組數據或許更有說服力:截止6月30日,2020年重慶千萬級大平層市場,香港置地市場占比高達約62%;總價500萬以上的大平層市場中,香港置地市場占比高達約60%; 總價350萬以上的大平層市場中,香港置地市場占比已高達約59%!
精準洞察客戶需求
置地成為城市高凈值人群置業(yè)首選
大平層作為當下最主要高端產品潮流,正被越來越多的都市高凈值人群所接受。
回望上半年,香港置地成交套均總價已超過300萬,平均每十組中高端家庭,就有約六組選擇香港置地。
是什么讓這么多高凈值家庭選擇了香港置地?入渝16年的香港置地答案給出了:精準洞察客戶需求。
與其他很多開發(fā)企業(yè)的客戶調研體系不同,香港置地的客戶調研不只是客戶研究部門的事,將客研需求放大到公司全員,每個崗位都是客戶研究體系的一員。
在這樣靈活的組織構架體系以及對客研的充分賦權,公司幾乎所有工作都圍繞著客戶需求,方式也涵蓋問卷調查、app調研、深訪和私宴等多種形式。相較于其他開發(fā)商大多數以營銷為主的私宴,香港置地更大程度上是為了融入客戶,“希望客戶多提意見,分享他們的消費需求、生活習慣,與生活圈層理念”。
不是過去式,而是將來式
不斷迭代超越業(yè)主預期的超前配置
一個值得注意的細節(jié)是,就算是香港置地集團高管到重慶,也會專程去業(yè)主家做訪談。這是香港置地的特色,其很多產品設計,就是在一次又一次與客戶面對面的溝通里形成的。
在這樣的基礎之上,香港置地可以更加快速、精準的進行產品研發(fā)、迭代。按置地的標準,精裝產品迭代時間可以在6個月左右,建筑產品迭代可以在12-18個月完成。
這個背后,是香港置地多年時間不斷沉淀各項標準的體現。比如精裝,香港置地在六大臻裝系統打造、九大空間模塊研判等方面沉淀了100余項的品質標準及精工做法。
對于最讓人印象深刻的還是香港置地對于社區(qū)管理的及時升級。
在大家都在夸贊某某小區(qū)疫情期間用牙簽或紙巾減少刷卡推門的時候,香港置地直接發(fā)布“零接觸”自動識別入戶的新產品標準。
“對客戶的需求滿足,不是過去式,而是將來式?!毕愀壑玫靥峁┑纳?,是超越業(yè)主過往經驗的超前設計和配置。
擇址兼顧繁華與寧靜
每一步都與城市核心區(qū)同頻共振
在香港置地的開發(fā)理念里,一直有一個信用公式:優(yōu)質的土地+優(yōu)質的產品=獨特的長期價值,其實這里還應該加上一項“優(yōu)質的服務”。大眾感受到的是顯形的品質、服務、地段,而正是這種隱性的獨特價值,恰是許多客戶喜歡上香港置地,鐘情于香港置地的內在驅動力。
盤點這些年香港置地在渝的項目布局,長嘉匯、壹號半島、公園大道、壹江郡、嘉景灣……從CBD到中央公園,從照母山到禮嘉半島,香港置地的每一步都與城市核心區(qū),同頻共振。
核心區(qū)優(yōu)良地塊的先天屬性,很大程度上決定了項目的生活愿景,香港置地在核心區(qū)中甄選能夠同時兼顧自然資源的優(yōu)質土地,旨在把城市最珍貴的資源留給了客戶。也正是如此,香港置地每一個項目都成為了城市的焦點??蛻粽前殡S著城市價值的穩(wěn)健攀升,得以分享城市紅利帶來的更好生活。
丨公園大道樣板間實拍圖
全周期生活服務鏈
為業(yè)主倡導另一種品質生活方式
16年深度洞察客戶需求,香港置地對城市家庭中高端服務的探索從未止步,并致力于倡導一種積極、向上的品質生活方式。通過自持運營城市級商業(yè)中心、打造特色主題社區(qū)商業(yè)、引入金鑰匙管家認證物業(yè)、特色服務等多維度為客戶提供全生活鏈服務。
以壹江郡為例,從銷售階段開始,體驗式觸點服務流程的引入就讓置業(yè)者體驗了全程陪伴物業(yè)服務的體貼和尊貴。在社區(qū)入住后,從四點半學堂、煥新大學、醫(yī)療保養(yǎng),通過O2O服務平臺的搭建,實現了人性化、智能化全關照,開啟生活圈與服務圈的全嫁接。
今年,香港置地還聯手到家了、中原地產兩大地產服務商,推出全新的資產配置高端服務體系,為業(yè)主的房產處置、資金周轉等后期資產處置。于此,香港置地所踐行的全周期服務鏈再加碼,為行業(yè)帶來新的創(chuàng)新和嘗試。
丨香港置地森林家園植樹公益活動
結語》
為執(zhí)著的堅守點贊
這幾年,明顯感受到香港置地應對市場各種復雜變化的從容:沒有因為市場行情改變自己的產品策略,也沒有因為市場行情改變對中高端客戶服務需求的持續(xù)洞察。
這是一份執(zhí)著的堅守。而這種堅守也源自于置地深耕重慶16年來的品牌自信、產品自信、客戶自信。
在房地產行業(yè)或浮躁或焦慮的當下,能夠一如既往沉下心來研究客戶需求,并將其轉化為產品的香港置地,用一個又一個項目證明著堅守的正確性。一個企業(yè)對產品真正潛心的執(zhí)守和追求,也喚回著對應層級客戶對自己的反哺,這也是中高端客戶愿意跟隨香港置地的重要原因。
從城市發(fā)展方向上看,需要更多像香港置地這樣能研發(fā)出與城市量級相匹配產品的企業(yè);從經濟層面,這也正與美好生活需求下的消費升級高度吻合。因此,我們應該感謝有企業(yè)能有這份理想和堅守,為置地執(zhí)著的堅守點贊。
搜狐焦點重慶站 吳從斌
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