家政服務業(yè)日趨回暖：58到家各項業(yè)務逐漸恢復，上崗率穩(wěn)步提升

來源：智能家居時間：2020-07-16 15:30

　突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球，各行各業(yè)都受到了不同程度的沖擊，家政行業(yè)也不例外，訂單量出現(xiàn)大幅減少。時至今日，國內(nèi)各大城市的疫情態(tài)勢已趨于完全可控狀態(tài)，整體持續(xù)趨穩(wěn)向好，家政行業(yè)的訂單量也開始逐步回暖，大眾對家政服務的需求也在不斷攀升。

　　近日，來自58到家的保潔師黃連芳接受了CCTV-2財經(jīng)頻道采訪，她表示：“受疫情影響，今年2-3月份幾乎處于待業(yè)狀態(tài)?！睋?jù)統(tǒng)計，從4月份開始，她的訂單量開始陸續(xù)回升，一個月能接70個訂單左右，是去年同期的80%-90%，大部分訂單都以老用戶為主。

　　家政服務業(yè)按下重啟鍵，58到家上崗率日漸回暖

　　如今，家政行業(yè)日趨回暖，，58到家作為國內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)家庭服務平臺，其平臺家政人員上崗率呈明顯上升態(tài)勢。與外賣和快遞行業(yè)一樣，家政服務業(yè)的保潔崗位具有高流動性的特點，保潔師們需要往返于不同用戶家庭提供家政服務。疫情期間，部分用戶對于保潔師上門服務會比較謹慎。58到家方面表示，保潔師的上崗率相比其他家政崗位較低一點，維持在82%左右。

　　隨著新生兒出生數(shù)量的不斷增加，以及“二孩政策”的全面實施與落地，對于很多消費者來說，月嫂服務已經(jīng)成為很多家庭中一個必不可少的家政服務。此外，月嫂由于需要住家，流動性相比保潔較低，上崗率也相對較高。疫情期間，58到家采取了一系列科學的防控措施，為家政服務人員與消費者之間構(gòu)建了一把全方位的“防護傘”，保障服務人員的健康安全。目前，58到家月嫂的上崗率保持在95%左右，而保姆和育兒嫂的上崗率也達到了90%。

　　58到家助力保障供需雙方健康安全，加快家政服務消費回補

　　自疫情爆發(fā)以來，58到家始終致力于做好疫情防護工作，有序推動企業(yè)復工。一方面，進一步將健康檢測規(guī)范化，保證每一位家政服務人員的健康標準有據(jù)可查、健康信息有據(jù)可依。58到家對工作中所涉及到的每個步驟環(huán)節(jié)都要求做到足夠安全，例如做好消毒工作，并要求服務人員在上戶時主動提供并出示防疫健康信息等，讓消費者享受更安心、更安全、更綠色的家政服務，也力爭為消費者居家環(huán)境的安全保駕護航。

　　此外，58到家也在近日對平臺上在京的萬余名保潔師采取了新的防疫安排，分批進行核酸檢測，并規(guī)定在7月13日之后只有通過核酸檢測的保潔師才可以上戶服務。疫情以來，58到家還應當下市場需求推出了幾款全新的服務，包括面向家庭用戶的居家消毒服務和面向企業(yè)用戶的企業(yè)消毒服務，為家庭防護做好基礎保障，也為安全辦公、安心復學做好相關準備工作，目的在于為各家庭、各企業(yè)做好基礎性防護，助力快速提升行業(yè)上崗率。

　　除此之外，由于疫情影響，58到家順勢而為，顛覆傳統(tǒng)家政行業(yè)模式，面試簽約流程也由線下全部轉(zhuǎn)至線上進行。此外，58到家還開通了服務人員線上培訓、線上簡歷系統(tǒng)和線上健康管理，服務人員可通過在線方式完成職業(yè)技能培訓和考核，大大提升崗前培訓效率，節(jié)省了上崗接單成本。

　　得益于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，58到家已經(jīng)構(gòu)建起完全線上服務的閉環(huán)系統(tǒng)，依靠數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，打造完善的家政服務體系，為供需雙方提供完善的安全信息保障服務。同時，58到家積極應對疫情，主動布局布防，注重勞動者的健康與安全，滿足用戶的剛性需求，全力助推疫后家政服務市場快速回暖。